Οι παραλήπτες είναι, με μια λέξη, συνομιλητές. Αν φανταστούμε τη διαδικασία της επικοινωνίας σε παγκόσμια κλίμακα, τότε η χώρα μπορεί να αναλάβει το ρόλο του αντιπάλου ή της περιοχής της. Ταυτόχρονα, δεν μιλάμε πλέον για τη διαδικασία της επικοινωνίας, αλλά για την αλληλεπίδραση, η οποία έχει τα δικά της ψυχολογικά πρότυπα.
Παραδέκτης στην Ψυχολογία
Πρόκειται για ένα άτομο που λαμβάνει ένα μήνυμα με τη μορφή ήχου, οπτικών εικόνων, μυρωδιών. Σε αντίθεση με τον αντιλήπτη, καλούν τον επικοινωνητή - αυτός είναι που μεταδίδει πληροφορίες.
Δυσκολίες στη διαδικασία επικοινωνίας
Οποιαδήποτε επαφή γίνεται για συγκεκριμένο σκοπό, ο οποίος δεν συμπίπτει πάντα και με τους δύο συνομιλητές. Εάν επιτευχθεί, τότε η επικοινωνία ήταν επιτυχής. Ωστόσο, διάφορες ψυχολογικές στιγμές παίζουν τεράστιο ρόλο στη διαδικασία μετάδοσης:
- καθιέρωση επαφής (αυτοπαρουσίαση του εαυτού του που επικοινωνεί, η πρώτη εντύπωση του παραλήπτη για τον συνομιλητή),
- εμπόδια επικοινωνίας που εμποδίζουν την επικοινωνία;
- χρησιμοποιώντας τεχνικές ενεργητικής ακρόασης,Συμβολή στην κατανόηση του μεταδιδόμενου μηνύματος, μέθοδοι επιχειρηματολογίας,
- φύλο, ηλικία, επαγγελματικά, εθνικά και άλλα χαρακτηριστικά των συνομιλητών που επηρεάζουν τόσο την ίδια τη διαδικασία όσο και το αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης.
Οι συνομιλητές αλλάζουν συνεχώς ρόλους. Επιπλέον, αποδέκτες είναι άτομα με ενεργή θέση. Εξάλλου, δεν πρέπει μόνο να αντιλαμβάνονται τις πληροφορίες, να επικεντρώνονται σε αυτές, αλλά και να τις αποκρυπτογραφούν (ο επικοινωνιακός μεταδίδει το μήνυμα σε κωδικοποιημένη μορφή, χρησιμοποιώντας λέξεις και άλλα διαθέσιμα μέσα ομιλίας, καθώς και μη λεκτικά σήματα συνειδητά ή όχι, δηλ. χρησιμοποιώντας χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, στάση).
Επιστημονικά Επιτεύγματα
Όλες αυτές οι δυσκολίες και τα χαρακτηριστικά της διαδικασίας επικοινωνίας μεταξύ δύο ανθρώπωνέχουν μελετηθεί λεπτομερώς στην κοινωνιολογία και την κοινωνική ψυχολογία για πολλές δεκαετίες. Το αποτέλεσμα αυτού μπορεί να ονομαστεί ένας τεράστιος όγκος χρήσιμου θεωρητικού υλικού, ειδικά προγράμματα κατάρτισης για τη βελτίωση ορισμένων δεξιοτήτων επικοινωνίας (για παράδειγμα, τηλεφωνικές συνομιλίες, τεχνικές πωλήσεων), πολλές τεχνικές ψυχοθεραπείας για χρήση στην πρακτική ψυχολόγων-συμβούλων.
Και όμως οι "παραλήπτες" είναι μια έννοια που, όπως κάθε άλλο αντικείμενο μελέτης, εξακολουθεί να εγείρει πολλά ερωτήματα.
Ομαδοποίηση ως παραλήπτης
Στην ψυχολογία διακρίνεται η διαπροσωπική επικοινωνία και η ομαδική επικοινωνία. Καθένας από αυτούς τους τύπους έχει τα δικά του χαρακτηριστικά. Για το πρώτο, έχουν ήδη καταγραφεί. Ας σταθούμε στο δεύτερο πιο αναλυτικά.
Τα μεγέθη των ομάδων ενδέχεται να διαφέρουν. ΣΤΟο παραλήπτης μπορεί να είναι:
- ομάδα παραγωγής ή εργασίας;
- επαγγελματίες στους τομείς τους (για παράδειγμα, επιχειρηματίες, γιατροί, ψυχολόγοι, αθλητές, οικοδόμοι, οδηγοί);
- ομάδα μελέτης (στο πανεπιστήμιο, τη δευτεροβάθμια εκπαίδευση και το δημοτικό ίδρυμα);
- κάτοικοι μιας περιοχής ή ολόκληρης της χώρας.
Οι αποδέκτες είναι επίσης κοινωνικές ομάδες (πολιτικές, χωρισμένες ανά πεποιθήσεις, ανά έθνη, φύλο, ηλικία ή άλλα χαρακτηριστικά).
Το κύριο και πιο ενδιαφέρον ψυχολογικό φαινόμενο που αποκαλύπτεται στη διαδικασία έρευνας της ομαδικής επικοινωνίας είναι η άνεση (αλλαγή γνώμης υπό την επιρροή κάποιου άλλου), καθώς και πολλά κοινωνικο-ψυχολογικά χαρακτηριστικά της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε μια ομάδα. Αυτή η γνώση κατέληξε τελικά στην ανάπτυξη μεθόδων και τεχνικών για τη διαχείριση μιας ομάδας, για παράδειγμα, εργαζόμενους ή πιθανούς ψηφοφόρους (για παράδειγμα, με τη βοήθεια κινήτρων).
Νέο στην επιστήμη
Όπως γνωρίζετε, η επιστήμη ανέκαθεν επικεντρωνόταν στη μελέτη των γεγονότων που μπορούν να παρατηρηθούν στην καθημερινή ζωή, για χάρη μιας πιο ορθολογικής προσέγγισής τους. Έτσι, πολλά μας έχουν γίνει γνωστά για τις ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας των επιμέρους κοινωνικών ομάδων.
Η μελέτη της αλληλεπίδρασης εξεχόντων εκπροσώπων μιας συγκεκριμένης κοινότητας έχει φέρει μια νέα έννοια. Οι πρώτοι αποδέκτες είναι ηγέτες, καινοτόμοι, αυτοί που δημιούργησαν μια νέα μέθοδο εργασίας, κατέληξαν σε μια τεχνολογική τεχνική. Και επίσης, αυτές είναι ομάδες παραγωγής και εργασίας που έφεραν ζωή στην ιδέα. Στη συνέχεια, οι συγγραφείς των επιστημονικών και τεχνικών εξελίξεων, ιδεών καιοι εφευρέσεις άρχισαν να ξεχωρίζουν σε μια ξεχωριστή κατηγορία - "καινοτόμοι". Αναπόφευκτα, «μιμητές» και «υστερούντες» βρέθηκαν σε αυτή την αλυσίδα. Οι πρώτες είναι οι ομάδες που έχουν υιοθετήσει την τεχνολογία μετά τους πρώτους αποδέκτες. Οι δεύτεροι είναι οργανισμοί που παράγουν απαρχαιωμένα αγαθά, στην παραγωγή των οποίων δεν χρησιμοποιούνται καινοτομίες ήδη αναγνωρισμένες από όλους.
Οι ιδέες για ηγέτες, καινοτόμους και μιμητές είναι πολύ σημαντικές, καθώς και η επίγνωση της πραγματικής κατάστασης στην αγορά σε ένα συγκεκριμένο τμήμα. Από αυτό εξαρτώνται το επίπεδο κέρδους, η φήμη και η προοπτική περαιτέρω ανάπτυξης της εταιρείας. Οι ενημερωμένοι ηγέτες δεν φείδονται ποτέ χρήματα για να αυξήσουν τις δυνατότητες καινοτομίας της εταιρείας τους: στρατολόγηση νέων εργαζομένων που είναι καινοτόμοι στο πνεύμα, επένδυση σε νέα έργα (έρευνα, ανάπτυξη, σχεδιασμός), δοκιμαστική εφαρμογή στην παραγωγή, κινήσεις μάρκετινγκ κατά την πώληση νέων προϊόντων ή υπηρεσιών.
Η χώρα ως αναπόσπαστος οργανισμός
Επίσης, μέσα από το πρίσμα των σχέσεων της αγοράς, οι χώρες θεωρούνται ως αποδέκτες. Εδώ δεν μιλάμε για τη διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών, αλλά για τον αντίκτυπο του ενός αντιπάλου στον άλλο. Στην περίπτωση αυτή, η χώρα αποδέκτης είναι το κράτος που δέχεται μετανάστες στην επικράτειά του. Υπό αυτές τις συνθήκες, τόσο οι πολιτικές και οικονομικές συνέπειες όσο και το ψυχολογικό υπόβαθρο είναι σημαντικές: η στάση των κατοίκων της χώρας απέναντι στους πρόσφυγες και η προσαρμογή των ίδιων των μεταναστών σε έναν διαφορετικό τρόπο ζωής. Το κράτος, ως αναπόσπαστος οργανισμός, μπορεί να απορρίψει το «όργανο του δότη» και να επιτεθεί σε κάθε ένα από τα συστατικά του. Ειδικά αν τα «κύτταρα» συμπεριφέρονται ανάρμοστα στην κατάσταση (δεν μπορούν να ριζώσουν). Δυστυχώς, στις χώρες αποδέκτες, αν και δέχονται ντόπιους άλλων κρατών και περιοχών, δεν ασχολούνται πάντα με την προσαρμογή τους στις νέες συνθήκες διαβίωσης. Αν γίνει αυτό, είναι μόνο επιφανειακά. Αλλά πολλές δυσάρεστες συνέπειες θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί, για παράδειγμα, η επιθετική συμπεριφορά των «επαγγελματιών Ναζί».
Το κράτος ως αποδέκτης αναφέρεται επίσης όταν λαμβάνει εισόδημα, τυχόν πληρωμές από άλλες χώρες ή επενδύσεις.
Έτσι, μια εντελώς διαφορετική έννοια μπορεί να κρύβεται κάτω από τον όρο. Αν στην ιατρική πρόκειται για οργανισμό για όργανο δότη, τότε στον τομέα των κινητών επικοινωνιών, ο πάροχος λήπτης είναι αυτός στον οποίο έρχονται συνδρομητές άλλων εταιρειών (αποθηκεύεται ο αριθμός τηλεφώνου). Στην ψυχολογία, μπορεί να είναι είτε ένα άτομο με τις δικές του αντιλήψεις, ιδέες για τον κόσμο, τα δικά του φίλτρα για εισερχόμενες πληροφορίες ή ολόκληρες κοινότητες, χώρες.
