Η ιστορία της ανάπτυξης της επιστήμης διαχείρισης περιλαμβάνει πολλές κύριες σχολές: επιστημονική διαχείριση, κλασική (ή διοικητική), ποσοτικές μεθόδους διαχείρισης, καθώς και τη σχολή των επιστημών συμπεριφοράς και των ανθρώπινων σχέσεων.
Η κλασική σχολή διοίκησης συνεχίζει βασικά την πρώτη ανεξάρτητη σχολή στην επιστήμη της ηγεσίας, επιστημονική, η κύρια ιδέα της οποίας είναι η ανάπτυξη επιστημονικών αρχών και μεθόδων που μπορούν να οργανώσουν καλύτερα την εργασία και να μεγιστοποιήσουν την παραγωγικότητα της εργασίας. Με άλλα λόγια, η σχολή του επιστημονικού μάνατζμεντ στο μάνατζμεντ θεωρούσε πρωταρχικό της καθήκον τη βελτίωση της εργασιακής διαδικασίας.
Η κλασική (διοικητική) σχολή διαχείρισης που εξετάζουμε, η οποία γενικά ανέπτυξε τις ιδέες της προηγούμενης κατεύθυνσης, επικεντρώθηκε περισσότερο στην ανάπτυξη των αρχών της άμεσης διαχείρισης, επομένως, όχι οι εργαζόμενοι στην παραγωγή, αλλά οι διευθυντές είναι οι πιο έξυπνοι αντιπροσώπων. Ο ιδρυτής του σχολείου, Henri Fayol, ήταν επικεφαλής ενός μεγάλου Γάλλουεταιρεία, το έργο των κύριων οπαδών του ήταν επίσης σχετικό με τα υψηλότερα επίπεδα διοικητικής διαχείρισης. Οι ιδέες τους βασίστηκαν σε μεγάλο βαθμό όχι στην επιστημονική μεθοδολογία αλλά στην προσωπική εμπειρία.
Βασικές αρχές της κλασικής σχολής διοίκησης
Η κλασική σχολή διοίκησης δημιούργησε ένα σύστημα καθολικών αρχών που σχετίζονται με δύο πτυχές. Ένα από αυτά ήταν ένα ορθολογικό σύστημα διαχείρισης που συνδύαζε διάφορες επιχειρηματικές λειτουργίες: παραγωγή, χρηματοδότηση και μάρκετινγκ. Η δεύτερη πτυχή σχετίζεται με την οικοδόμηση της δομής του οργανισμού και της διοίκησης.
Ο Henri Fayol διατύπωσε 14 αρχές διαχείρισης που ισχύουν για την καθοδήγηση όλων των τύπων οργανισμών και τη διασφάλιση αποτελεσματικής ροής εργασιών:
• Η αρχή του καταμερισμού της εργασίας συνεπάγεται ότι με τη μείωση του αριθμού των στόχων, είναι δυνατό να γίνει περισσότερη εργασία βελτιώνοντας παράλληλα την ποιότητά της, υπό την προϋπόθεση ότι οι δυνάμεις που στοχεύουν στην εκτέλεση αυτής της εργασίας παραμένουν οι ίδιες. Ένας μεγάλος αριθμός στόχων, σύμφωνα με τον Fayol, εμποδίζει τον εργαζόμενο να συγκεντρωθεί στην κύρια εργασία, σκορπίζει την προσοχή του και σπαταλά τις προσπάθειές του.
• Εξουσία και ευθύνη: ο πρώτος δίνει το δικαίωμα να δώσει μια εντολή, ο δεύτερος - να την εκτελέσει.
• Η πειθαρχία περιλαμβάνει το σεβασμό της συμφωνίας μεταξύ των εργαζομένων και της οργάνωσης και στις δύο πλευρές εξίσου.
• Μονοπρόσωπη διαχείριση: ένας συγκεκριμένος υπάλληλος αναφέρεται αυστηρά σε έναν άμεσο προϊστάμενο.
• Ενότητα κατεύθυνσης: κάθε ομάδα ενώνεται με έναν στόχο, πρέπειέχουν ένα κοινό σχέδιο και έναν ηγέτη.
• Η αρχή της υποταγής των προσωπικών συμφερόντων στο γενικό συνεπάγεται ότι τα συμφέροντα οποιουδήποτε υπαλλήλου υποτάσσονται στα συμφέροντα του ομίλου.
• Η διασφάλιση δίκαιης αμοιβής του προσωπικού υποστηρίζει τους υπεύθυνους εργαζόμενους.
• Συγκεντρωτισμός: Η σωστή ισορροπία μεταξύ αποκέντρωσης και συγκέντρωσης πρέπει να πληροί ορισμένες προϋποθέσεις.
• Η κλασική σχολή διοίκησης όρισε διφορούμενα τη στάση της στη κλιμακωτή αλυσίδα του ιεραρχικού συστήματος ηγετικών θέσεων (από πάνω προς τα κάτω). Από τη μία πλευρά, η βαθμωτή αλυσίδα δικαιολογείται στις περισσότερες περιπτώσεις, από την άλλη, πρέπει να μπορείτε να την αρνηθείτε εάν βλάψει την επιχείρηση.
• Παραγγελία.
• Η αρχή της δικαιοσύνης συνδυάζει την καλοσύνη και τη δικαιοσύνη.
• Η σταθερότητα στο χώρο εργασίας για τους εργαζόμενους είναι πάντα καλή για τον οργανισμό.
• Η πρωτοβουλία περιλαμβάνει την ανάπτυξη ενός σχεδίου και την εφαρμογή του.
• Το εταιρικό πνεύμα ενισχύει την αποδοτικότητα της εργασίας.
Η κλασική σχολή του μάνατζμεντ έχει συμβάλει πολύ στη θεωρητική ανάπτυξη του μάνατζμεντ.
Όμως πτυχές όπως η ψυχολογία, η συμπεριφορά και άλλοι παράγοντες δεν λήφθηκαν υπόψη κατά τη δημιουργία της ιδέας, γεγονός που καθιστά δύσκολο να θεωρηθεί το σύστημα διαχείρισης που δημιουργήθηκε από το σχολείο ως άνευ όρων αποτελεσματικό.
