Οι προσομοιώσεις διαδικασίας είναι κινήσεις της ίδιας φύσης που γενικεύονται σε πρωτότυπο. Έτσι, αυτός ο όρος περιγράφει την ανάπτυξη σε επίπεδο τύπου. Η ίδια μοντελοποίηση διαδικασίας χρησιμοποιείται επανειλημμένα για την ανάπτυξη εφαρμογών. Ο μεγάλος αριθμός αντιγράφων είναι θεμελιώδους σημασίας. Μια πιθανή χρήση της κίνησης είναι να ορίζει πώς πρέπει ή θα μπορούσαν να γίνουν τα πράγματα. Η μοντελοποίηση διαδικασίας είναι μια κατά προσέγγιση προσδοκία για το πώς θα μοιάζει μια εφαρμογή. Η ίδια η κίνηση καθορίζεται κατά την πραγματική ανάπτυξη του συστήματος.
Στόχοι μοντελοποίησης
Πρώτον, είναι απαραίτητο για να παρακολουθείτε τι πραγματικά συμβαίνει κατά τη διάρκεια της εργασίας. Είναι απαραίτητο να ληφθεί η άποψη ενός εξωτερικού παρατηρητή που εξετάζει πώς εκτελείται η διαδικασία. Το επόμενο βήμα είναι να προσδιορίσετε τις βελτιώσεις που πρέπει να γίνουν για να βελτιωθεί η αποδοτικότητα ή η αποτελεσματικότητα.
Συνταγογραφική
Ορίστε τις επιθυμητές διεργασίες και πώς θα έπρεπε ή θα μπορούσαν να εκτελεστούν.
Πρέπει να θεσπίσετε κανόνες, οδηγίες και γνωστικές συμπεριφορές που, εάν ακολουθηθούν, θα οδηγήσουν στην επιθυμητή απόδοση. Αυτά μπορεί να κυμαίνονται από αυστηρή επιβολή έως ευέλικτη ηγεσία.
Επεξήγηση
Παρέχετε εξηγήσεις σχετικά με την εγκυρότητα των διαδικασιών. Πρέπει να διερευνηθούν και να αξιολογηθούν αρκετοί πιθανοί τρόποι δράσης που βασίζονται σε ορθολογικά επιχειρήματα.
Δημιουργήστε μια ρητή σχέση μεταξύ των διαδικασιών και των απαιτήσεων που πρέπει να πληροί το γνωστικό μοντέλο. Προκαθορίζει σημεία όπου μπορούν να ανακτηθούν δεδομένα για αναφορά.
Στόχος
Από θεωρητική άποψη, η μοντελοποίηση διαδικασίας εξηγεί τις βασικές έννοιες που απαιτούνται για να περιγραφεί τι συμβαίνει κατά την ανάπτυξη. Από λειτουργική άποψη, οι μετα-διεργασίες στοχεύουν στην παροχή καθοδήγησης σε μεθοδολόγους και προγραμματιστές εφαρμογών.
Η δραστηριότητα μοντελοποίησης επιχειρηματικής διαδικασίας συνήθως περιλαμβάνει την ανάγκη αλλαγής ή εντοπισμού προβλημάτων που πρέπει να επιλυθούν. Αυτός ο μετασχηματισμός μπορεί να απαιτήσει συμμετοχή ΤΠ. Αν και αυτός είναι ένας κοινός λόγος για την ανάγκη εφαρμογής επιχειρηματικού μοντέλου. Τα προγράμματα διαχείρισης αλλαγών είναι επιθυμητά για την εφαρμογή των διαδικασιών.
Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας από μεγάλους παρόχους πλατφορμών, η έννοια της επιχείρησηςοι διαδικασίες καθίστανται πλήρως εφικτές (και ικανές για αμφίδρομο σχεδιασμό). Είναι κάθε μέρα πιο κοντά στην πραγματικότητα. Οι υποστηριζόμενες τεχνολογίες περιλαμβάνουν ενοποιημένη γλώσσα, αρχιτεκτονική που βασίζεται σε μοντέλα και ανάπτυξη προσανατολισμένη στις υπηρεσίες.
Η έννοια της μοντελοποίησης περιλαμβάνει πτυχές των διαδικασιών επιχειρηματικής αρχιτεκτονικής των επιχειρήσεων, με αποτέλεσμα μια ολοκληρωμένη εφαρμογή. Οι σχέσεις στο πλαίσιο των υπόλοιπων συστημάτων της επιχείρησης, τα δεδομένα, η οργανωτική δομή, οι στρατηγικές κ.λπ. δημιουργούν μεγαλύτερες ευκαιρίες για ανάλυση και προγραμματισμό αλλαγών. Ένα πραγματικό παράδειγμα είναι οι εταιρικές συγχωνεύσεις και εξαγορές. Η λεπτομερής κατανόηση των διαδικασιών και στις δύο εταιρείες επιτρέπει στη διοίκηση να εντοπίσει απολύσεις, οδηγώντας σε πιο ομαλή συγχώνευση.
Η έννοια της μοντελοποίησης ήταν πάντα μια βασική πτυχή της επανασχεδιασμού των επιχειρηματικών διαδικασιών και των προσεγγίσεων συνεχούς βελτίωσης που παρατηρούνται στο Six Sigma.
Ταξινόμηση
Υπάρχουν πέντε τύποι κάλυψης όπου ο όρος μοντέλο διαδικασίας έχει οριστεί διαφορετικά:
- Προσανατολισμός δραστηριότητας: Ένα σχετικό σύνολο δραστηριοτήτων που εκτελούνται για ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα ορισμού προϊόντος. Ένα σύνολο μερικώς διατεταγμένων βημάτων σχεδιασμένων για την επίτευξη του στόχου μιας προσομοίωσης.
- Προσανατολισμός προϊόντος: Μια σειρά δραστηριοτήτων που καταλήγουν σε ευαίσθητους μετασχηματισμούς που βοηθούν στην επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος.
- Προσανατολισμός αποφάσεων: ένα σύνολο σχετικών κανονισμών που θεσπίζονται για τον καθορισμό ενός εμπορεύματος.
- Στρατηγικός προσανατολισμός:σας επιτρέπει να δημιουργείτε μοντέλα που είναι διαδικασίες πολλαπλών χρήσεων και να σχεδιάζετε όλους τους πιθανούς τρόπους ανάπτυξης ενός προϊόντος με βάση την πρόθεση και τη στρατηγική.
Στοίχιση
Οι διεργασίες μπορεί να είναι διαφορετικών τύπων. Αυτοί οι ορισμοί αντιστοιχούν σε διαφορετικούς τρόπους προσομοίωσης διεργασιών. Λοιπόν:
Στρατηγική. Έχουν σκοπό να εξερευνήσουν εναλλακτικούς τρόπους για να κάνουν πράγματα και να αναπτύξουν ένα σχέδιο. Συχνά δημιουργικοί και απαιτούν ανθρώπινη συνεργασία. Έτσι, η δημιουργία εναλλακτικών και η επιλογή από αυτές είναι πολύ σημαντικές δραστηριότητες
Τακτικές διαδικασίες. Αυτό γίνεται για να σας βοηθήσει να επιτύχετε το σχέδιό σας. Νοιάζονται περισσότερο για τις τακτικές που θα υιοθετηθούν για να ολοκληρώσουν πραγματικά τις εργασίες παρά για την ανάπτυξη
Με ακρίβεια
Η λεπτομέρεια αναφέρεται στο επίπεδο λεπτομέρειας του μοντέλου διαδικασίας και επηρεάζει το είδος της καθοδήγησης, της εξήγησης και της παρακολούθησης που μπορεί να παρασχεθεί. Οι χονδροειδείς προδιαγραφές τους περιορίζουν σε ένα μάλλον στενό επίπεδο, ενώ η λεπτή ευαισθησία παρέχει μια πιο λεπτομερή ευκαιρία. Το επίπεδο λεπτομέρειας που απαιτείται εξαρτάται από τη συγκεκριμένη κατάσταση.
Ο διαχειριστής έργου, ο εκπρόσωπος πελατών, τα ανώτερα ή μεσαία στελέχη χρειάζονται μια αρκετά πρόχειρη περιγραφή της διαδικασίας, επειδή θέλουν να πάρουν μια ιδέα του χρόνου, του προϋπολογισμού και του προγραμματισμού πόρων για τις λύσεις τους. Αντίθετα, θα προτιμήσουν προγραμματιστές λογισμικού, χρήστες, δοκιμαστές, αναλυτέςένα λεπτομερές μοντέλο διαδικασίας όπου κάθε στοιχείο μπορεί να του παρέχει οδηγίες και σημαντικές εξαρτήσεις εκτέλεσης.
Ενώ υπάρχουν ονομασίες για λεπτά μοτίβα, οι περισσότερες παραδοσιακές διαδικασίες είναι πρόχειρες περιγραφές. Τα μοντέλα πρέπει να παρέχουν μεγάλη γκάμα λεπτομερειών.
Ευελιξία
Αυτή είναι μια άλλη μέθοδος μοντελοποίησης διαδικασίας. Έχει διαπιστωθεί ότι παρόλο που αυτά τα μοντέλα είναι ρυθμιστικά, μπορεί να υπάρχουν αποκλίσεις στην πραγματική πρακτική. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το πλαίσιο για την υιοθέτηση έχει εξελιχθεί έτσι ώστε οι μέθοδοι ανάπτυξης συστήματος να ταιριάζουν σε συγκεκριμένες οργανωτικές καταστάσεις και έτσι να αυξάνουν τη χρησιμότητά τους.
Διαδικαστική προσέγγιση στη διαχείριση Η μοντελοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών μπορεί να οργανωθεί σε ένα εύρος ευελιξίας από "χαμηλό" έως "υψηλό". Στο «κατώτερο» άκρο αυτού του φάσματος βρίσκονται σκληρές μέθοδοι. Ενώ στην «κορυφή» υπάρχει αρθρωτό σχέδιο. Οι άκαμπτες μέθοδοι είναι εντελώς προκαθορισμένες και αφήνουν λίγα περιθώρια προσαρμογής στην υπάρχουσα κατάσταση. Από την άλλη πλευρά, τα αρθρωτά συστήματα μπορούν να τροποποιηθούν και να επεκταθούν ώστε να ταιριάζουν σε μια συγκεκριμένη στρατηγική.
Τέλος, η επιλογή και η προσαρμογή μιας μεθόδου επιτρέπει σε κάθε έργο να δημιουργεί μεθόδους από διαφορετικές προσεγγίσεις και να τις προσαρμόζει ανάλογα με τις ανάγκες.
Ποιότητα μεθόδων
Στις περισσότερες από τις υπάρχουσες δομές που δημιουργήθηκαν για την κατανόηση των ιδιοτήτων, η γραμμή μεταξύ της φύσης της μοντελοποίησης και της εφαρμογής τους δεν χαράσσεται. Αυτή η αναφοράθα επικεντρωθεί τόσο στην ποιότητα των τεχνικών μοντελοποίησης διεργασιών όσο και στα μοντέλα για την ξεκάθαρη οριοθέτηση των δύο. Έχουν αναπτυχθεί διάφορα πλαίσια για να βοηθήσουν στην κατανόηση των ιδιοτήτων. Αυτή η δομή έχει επίσης το πλεονέκτημα ότι παρέχει μια ομοιόμορφη και επίσημη περιγραφή ενός στοιχείου μοντέλου εντός των ίδιων ή διαφορετικών τύπων χρησιμοποιώντας τις ίδιες τεχνικές μοντελοποίησης. Εν ολίγοις, μπορεί να κάνει μια αξιολόγηση τόσο της ποιότητας του προϊόντος όσο και της διαδικασίας, που καθορίστηκαν προηγουμένως.
Ιδιότητες που σχετίζονται με μεθόδους μοντελοποίησης επιχειρηματικών διαδικασιών:
- Εκφραστικότητα: ο βαθμός στον οποίο μια δεδομένη τεχνική είναι σε θέση να υποδηλώσει πρωτότυπα οποιουδήποτε αριθμού και τύπων εφαρμογών.
- Τυχαία: βαθμός ελευθερίας κατά τη μοντελοποίηση της ίδιας ζώνης.
- Acceptability: Το επίπεδο στο οποίο μια δεδομένη τεχνική είναι ειδικά προσαρμοσμένη σε μια συγκεκριμένη περιοχή εφαρμογής.
- Σαφήνεια: Η ευκολία με την οποία οι συμμετέχοντες κατανοούν πώς λειτουργούν τα πράγματα.
- Συνέπεια: ο βαθμός στον οποίο τα επιμέρους υπομοντέλα της μεθόδου μοντελοποίησης είναι συνεκτικά.
- Πληρότητα: το επίπεδο στο οποίο αντιπροσωπεύονται όλες οι απαραίτητες έννοιες τομέα στο πρωτότυπο.
- Αποτελεσματικότητα: Ο βαθμός στον οποίο η διαδικασία προσομοίωσης χρησιμοποιεί πόρους όπως ο χρόνος και οι άνθρωποι.
Η αξιολόγηση της δομής για τις μεθόδους μοντελοποίησης DEMO λέγεται ότι αποκάλυψε ελλείψεις του Q-ME. Το ένα είναι ότι δεν περιλαμβάνει μια μετρήσιμη μέτρηση για την έκφραση της ποιότητας μιας τεχνικής επιχειρηματικής μοντελοποίησης, καθιστώντας δύσκολη τη σύγκριση των ιδιοτήτων διαφορετικώνκινείται στη συνολική κατάταξη.
Υπάρχει επίσης μια συστηματική προσέγγιση για τη μέτρηση της φύσης των προϊόντων, γνωστή ως μετρική πολυπλοκότητας, που προτάθηκε από τον Rossi (1996). Οι μέθοδοι μεταμοντέλων χρησιμοποιούνται ως βάση για τον υπολογισμό αυτών των παραμέτρων. Σε σύγκριση με το σύστημα που προτείνει η Krogstie, η μέτρηση εστιάζεται περισσότερο στο τεχνικό επίπεδο παρά στο μεμονωμένο μοντέλο.
Οι συγγραφείς (Cardoso, Mendling, Neuman and Reijers, 2006) χρησιμοποίησαν μετρήσεις πολυπλοκότητας για να μετρήσουν την απλότητα και την κατανόηση ενός σχεδίου. Αυτό επιβεβαιώνεται από μεταγενέστερες μελέτες του Medling. Υποστήριξε ότι χωρίς τη χρήση μετρήσεων ποιότητας, μια απλή διαδικασία θα μπορούσε να μοντελοποιηθεί με πολύπλοκο και ακατάλληλο τρόπο. Αυτό, με τη σειρά του, οδηγεί σε μειωμένη κατανόηση, υψηλότερο κόστος συντήρησης και πιθανώς αναποτελεσματική εκτέλεση της εν λόγω διαδικασίας.
Ποιότητα μοντέλων
Οι αρχαιότεροι σχεδιασμοί αντανακλούσαν τη δυναμική της διαδικασίας, με μια πρακτική επιλογή που επιτυγχάνεται με την εφαρμογή όσον αφορά τις σχετικές έννοιες, τις διαθέσιμες τεχνολογίες, τα συγκεκριμένα περιβάλλοντα, τους περιορισμούς και ούτω καθεξής.
Έχει γίνει τεράστιος όγκος έρευνας για την ποιότητα των μοντέλων, αλλά λιγότερη προσοχή έχει δοθεί στην ίδια την εργασία. Αυτά τα ζητήματα δεν μπορούν να αξιολογηθούν εξαντλητικά, αλλά στην πράξη υπάρχουν τέσσερις κύριες κατευθυντήριες γραμμές για αυτό. Αυτό είναι:
- δομές ποιότητας από πάνω προς τα κάτω;
- μετρήσεις ανάντη;
- εμπειρικές κριτικές;
- ρεαλιστικές συστάσεις.
Ο Hommes είπε ότι όλα τα κύρια χαρακτηριστικά της ποιότητας των μοντέλων μπορούν να χωριστούν σε 2 ομάδες ανάλογα με την ορθότητα και τη χρησιμότητα. Η ορθότητα κυμαίνεται από τη συμμόρφωση στη διάταξη έως το φαινόμενο που διαμορφώνεται από τους συντακτικούς του κανόνες. Η προσομοίωση είναι επίσης ανεξάρτητη από στόχους.
Ενώ η χρησιμότητα μπορεί να θεωρηθεί ως μοντέλο, ο Homms κάνει επίσης μια πρόσθετη διάκριση μεταξύ της εγγενούς ορθότητας (εμπειρική, συντακτική και σημασιολογική ποιότητα) και της εξωτερικής ορθότητας (εγκυρότητα).
Επιπλέον, η ευρύτερη προσέγγιση θα πρέπει να βασίζεται στη σημειωτική και όχι στη γλωσσολογία, όπως έγινε από τον Krogst χρησιμοποιώντας ένα σύστημα από πάνω προς τα κάτω γνωστό ως SEQUAL. Καθορίζει διάφορες διαστάσεις της ποιότητας με βάση τις σχέσεις μεταξύ του μοντέλου, της εξωτερίκευσης γνώσης, του τομέα, της γλώσσας μοντελοποίησης και των μαθησιακών δραστηριοτήτων.
Ωστόσο, αυτό το πλαίσιο δεν παρέχει έναν τρόπο καθορισμού διαφορετικών επιπέδων ποιότητας, αλλά χρησιμοποιείται ευρέως για επιχειρηματικές διαδικασίες σε εμπειρικές δοκιμές. Νέα επίπεδα ποιότητας έχουν εντοπιστεί με βάση προηγούμενες μελέτες που διεξήγαγε η Moody χρησιμοποιώντας το εννοιολογικό μοντέλο.
Τρία σχέδια
- Συντακτικό: αξιολογεί τον βαθμό στον οποίο το μοντέλο συμμορφώνεται με τους γραμματικούς κανόνες της γλώσσας μοντελοποίησης που χρησιμοποιείται.
- Semantic: Ανακαλύπτει εάν η εφαρμογή πληροί ακριβώς τις απαιτήσεις του χρήστη.
- Pragmatic: Καθορίζει εάν το μοντέλο μπορεί να γίνει επαρκώς κατανοητό από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη στη διαδικασία μοντελοποίησης. Πρέπει δηλαδήαφήστε τους διερμηνείς να το χρησιμοποιήσουν σύμφωνα με τις ανάγκες τους.
Η μελέτη σημείωσε ότι το σύστημα ποιότητας ήταν εύκολο στη χρήση και χρήσιμο για την αξιολόγηση μοντέλων διαδικασίας, αλλά είχε περιορισμούς όσον αφορά την αξιοπιστία και καθιστούσε δύσκολο τον εντοπισμό ελαττωμάτων. Ήταν αυτοί που οδήγησαν στην τελειοποίηση της δομής μέσω μεταγενέστερης έρευνας από τον Krogstie.
Τρεις ακόμη πτυχές της ποιότητας
- Φυσικό: Είναι το εξωτερικό μοντέλο σταθερό και προσβάσιμο στο κοινό.
- Εμπειρικό: εάν η εφαρμογή έχει διαμορφωθεί σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες για αυτήν τη γλώσσα.
- Κοινωνικά: ανακαλύπτει εάν υπάρχουν συμφωνίες μεταξύ των ενδιαφερομένων στον τομέα του μοντελισμού.
Λοιπόν, εξετάσαμε την κατηγορία της μοντελοποίησης διαδικασίας. Αναλύσαμε τις μεθόδους και τα στάδια που είναι γνωστά σήμερα.
