Η σύγχρονη ζωή αλλάζει τόσο γρήγορα που ένα άτομο αναγκάζεται να προσαρμόζει συνεχώς τα σχέδια της ζωής του, να αναπτύσσει και να χρησιμοποιεί για αυτό μια συγκεκριμένη θεωρητική βάση σε κάθε τομέα δραστηριότητας.
Τεχνολογίες έργου στη σύγχρονη επιστήμη
Λόγω της τεράστιας ροής πληροφοριών που πέφτει σε ένα σύγχρονο άτομο, οι μέθοδοι μαζικής εκπαίδευσης έχουν αποκτήσει ιδιαίτερη σημασία. Στον 21ο αιώνα, η θεωρητική βάση της έρευνας δεν είναι πλέον δυνατή χωρίς τη χρήση μιας ερευνητικής προσέγγισης. Ακόμα κι αν η ζωή ενός ανθρώπου δεν συνδέεται με την επιστημονική δραστηριότητα, είναι δύσκολο να είναι ανταγωνιστικός στον σύγχρονο κόσμο χωρίς έργα και έρευνες. Προκειμένου η νεότερη γενιά αποφοίτων να αισθάνεται σιγουριά στην πραγματική ζωή, σε όλες τις βαθμίδες εκπαίδευσης, χρησιμοποιούνται στο μέγιστο βαθμό τα θεωρητικά θεμέλια της δραστηριότητας: σχεδιασμός, έρευνα.
Ρωσική εκπαίδευση ως βάση για τη διαμόρφωση της επιστημονικής γνώσης
Αν στο σοβιετικό σχολείο οι δάσκαλοι χρησιμοποιούσαν απλώς τη θεωρητική βάση, διδάσκοντας διάφορους ακαδημαϊκούς κλάδους, τώρα προτιμούν τις παραγωγικές μεθόδους διδασκαλίας. Οι εγχώριοι ψυχολόγοι και δάσκαλοι αναπτύσσουν νέες εκπαιδευτικές τεχνολογίες στις οποίες η θεωρητική βάση της μελέτης συμπληρώνεται από ένα πλήρες πείραμα. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα αποτελέσματα των Ευρωπαίων ειδικών, οι οποίοι για αρκετές δεκαετίες εφαρμόζουν με επιτυχία στη μαθησιακή διαδικασία όχι μόνο τα θεωρητικά θεμέλια της μελέτης πληροφοριών, αλλά και προσθέτουν πρακτική έρευνα.
Θεωρητικές πτυχές
Η συνειδητή σκόπιμη καινοτόμος δραστηριότητα προϋποθέτει πάντα τα θεωρητικά θεμέλια της συγκρότησης ενός οργανισμού. Χωρίς την εφαρμογή της επιστημονικής ανάπτυξης των προβλημάτων τεχνολογίας και της μεθοδολογίας σχεδιασμού, είναι αδύνατη η διαχείριση των διαδικασιών εκσυγχρονισμού της παραγωγής. Η σκόπιμη, συνειδητή, θεωρητικά ανεπτυγμένη και επιστημονικά τεκμηριωμένη καινοτόμος δραστηριότητα βασίζεται στις θεωρητικές διατάξεις του σχεδιασμού. Προς το παρόν, χωρίς την επιστημονική ανάπτυξη των προβλημάτων της μεθοδολογίας και της τεχνολογίας σχεδιασμού, είναι αδύνατη η διαχείριση των διαδικασιών μετασχηματισμού. Ζητήματα που σχετίζονται με το σχεδιασμό εξετάστηκαν στα έργα εγχώριων και ξένων επιστημόνων: V. N. Burkov, Yu. V Gromyko, E. I. Mashbats, V. E. Radionov. Οι M. M. Potashnik και E. A. Yamburg συνδέθηκαν στενά με τη θεωρητική βάση για τη δημιουργία νέων μοντέλων μάθησης.
Χαρακτηριστικά ορολογίας
Για πολύ καιρό, ο όρος «έργο» χρησιμοποιήθηκε περισσότερο στον τεχνικό τομέα. Συνδέθηκε με την ανάπτυξη σύνθετωντεκμηρίωση. Επί του παρόντος, η μεθοδολογία του έργου αποτελεί τη θεωρητική βάση για πολλούς τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας: λογοτεχνικός, θεατρικός, τεχνικός, μουσικός. Για παράδειγμα, λαμβάνοντας υπόψη το ζήτημα της σημασίας του κοινωνικού σχεδιασμού για γονείς, μαθητές, αντικείμενο της μελέτης θα είναι η αναζήτηση της σημασίας ενός τέτοιου πειράματος.
Αλγόριθμος υλοποίησης έργου
Υπάρχουν ορισμένες θεωρητικές βάσεις για την ανάπτυξη οποιουδήποτε έργου, ανεξάρτητα από τον σκοπό του. Αρχικά, διατυπώνεται μια υπόθεση, δηλαδή η ιδέα που πρόκειται να διαψευσθεί ή να επιβεβαιωθεί μετά την ολοκλήρωση της εργασίας. Για παράδειγμα, εάν σχεδιάζεται κοινωνική έρευνα, μπορεί να επιλεγεί ως υπόθεση η δυνατότητα των μαθητών να κατέχουν τις δεξιότητες της εργασίας του έργου κατά τη διάρκεια εκπαιδευτικών και εξωσχολικών δραστηριοτήτων.
Στη συνέχεια, επιλέγονται οι άμεσοι συμμετέχοντες στην εργασία: εκπρόσωποι της κοινωνίας των πολιτών, γονείς, εργαζόμενοι, μαθητές.
Όταν θέτετε στόχους, λάβετε υπόψη τις θεωρητικές βάσεις της διοίκησης, τις ιδιαιτερότητες του οργανισμού. Ανάλογα με την επιλεγμένη κατεύθυνση του έργου, προτείνονται εργασίες για αυτό:
- μελέτη της θεωρητικής βάσης της εν λόγω δραστηριότητας (εκπαίδευση, τουρισμός, παραγωγή);
- προσδιορισμός της σημασίας της υλοποίησης του έργου;
- μελετώντας την εμπειρία των ανταγωνιστικών εταιρειών.
Στο επόμενο στάδιο προσδιορίζεται η συνάφεια της εργασίας, η θεωρητική και πρακτική σημασία της. Το ίδιο το έργο περιλαμβάνει εισαγωγή, υπολογισμούς, ανάλυση αγοράς, συμπέρασμα, βιβλιογραφία, προοπτικές υλοποίησης καιεπίσης οικονομικούς κινδύνους.
Σχεδιαστική βάση εργασίας
Το σχέδιο είναι το θεωρητικό θεμέλιο κάθε εταιρείας. Συνδέεται με την έναρξη αλλαγών στο τεχνητό περιβάλλον. Αυτό το πρόβλημα είναι πολύπλευρο, είναι εξίσου κατάλληλο για όλους τους τύπους δραστηριοτήτων. Είναι ο σχεδιασμός που θεωρείται σημαντικό συστατικό της ζωής ενός σύγχρονου ανθρώπου, γιατί ο καθένας από εμάς πρέπει να θέσει ορισμένους στόχους και να προσπαθήσει να τους πετύχει. Δεδομένου ότι τέτοιες διαδικασίες δεν εξαρτώνται από την κατεύθυνση της δραστηριότητας, είναι ένα πολιτιστικό και ιστορικό φαινόμενο. Αυτή η δραστηριότητα μπορεί να θεωρηθεί πνευματική, γιατί πριν «δοκιμάσουμε» πραγματικό υλικό, είναι απαραίτητο να προβλέψουμε, να διερευνήσουμε, να αξιολογήσουμε και να προβλέψουμε τις συνέπειες των προθέσεων. Χάρη στην επιστημονική βάση του σχεδιασμού, δημιουργείται μια νέα δραστηριότητα, οι ορίζοντες της ανθρώπινης υποκειμενικότητας διευρύνονται. Υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά του έργου:
- η σχέση του με το μέλλον;
- προσανατολισμός σε μια συγκεκριμένη κατάσταση μετά από ένα χρονικό διάστημα;
- εκπροσώπηση ως σύστημα μέσων για την επίτευξη του μέλλοντος;
- διαθεσιμότητα έναρξης και λήξης της εργασίας του έργου.
Όταν αναλύονται τα θεωρητικά θεμέλια των επιχειρήσεων που ειδικεύονται στην ανάπτυξη έργων, είναι απαραίτητο να αναφέρουμε τα κριτήρια απόδοσης (ουσία).
- Άμεση σύνδεση με πραγματικές ανάγκες και ένα συγκεκριμένο σύστημα αντικειμενικών συνθηκών.
- Συνδέεται με τη σημασία της λήψης συνεπών και υπεύθυνων αποφάσεων.
Αυτόη μέθοδος στοχεύει πάντα σε ανεξάρτητη δραστηριότητα, έχει χαρακτήρα προσανατολισμένο στην πρακτική. Επικεντρώνεται σε μια πρακτική λύση σε ένα θεωρητικά σημαντικό πρόβλημα. Το αποτέλεσμα που προκύπτει πρέπει να είναι απτό, να αναπαραχθεί σε πραγματική δραστηριότητα.
Απαιτήσεις για τη χρήση της μεθόδου έργου
Τα θεωρητικά θεμέλια ανάλυσης είναι αδύνατα χωρίς τέτοια τεχνολογία. Είναι σημαντικό να υπάρχει ένα πρόβλημα που θα απαιτεί ολοκληρωμένη γνώση. Για παράδειγμα, απαιτείται να μελετήσετε το δημογραφικό πρόβλημα σε διάφορες περιοχές του κόσμου, να μελετήσετε την όξινη βροχή και να δημιουργήσετε τη δική σας τουριστική επιχείρηση. Η γνωστική πρακτική δραστηριότητα μπορεί να είναι ατομική, ομαδική, συλλογική. Σε κάθε στάδιο, υποτίθεται ότι συνοψίζονται ενδιάμεσα αποτελέσματα. Η ιδιαιτερότητα της μεθόδου έργου είναι ότι όλα τα μέλη της ομάδας βρίσκονται σε ισότιμη βάση. Ο καθένας έχει κάθε ευκαιρία να γίνει ηγέτης, να αναλάβει την ευθύνη για τη δουλειά που δημιουργείται.
Ποικιλίες εφαρμογής των θεωρητικών θεμελίων του σχεδιασμού
Τα θεωρητικά θεμέλια της οργάνωσης μιας επιχείρησης που ασχολείται με την παροχή υπηρεσιών δεν διαφέρουν από άλλους τομείς δραστηριότητας. Ακόμη και στην αρχαιότητα, υπήρχαν άτομα και ολόκληροι οργανισμοί που παρέχουν επαγγελματικά ακριβές και πολύπλοκες υπηρεσίες που απαιτούν ειδικές επιστημονικές γνώσεις, δεξιότητες και συγκεκριμένο εξοπλισμό. Τον 20ο αιώνα, η υπηρεσία εκσυγχρονίζει μια μεγάλης κλίμακας σφαίρα ανθρώπινης δραστηριότητας. Το "Service" σε μετάφραση από τα αγγλικά είναι ένα ιδιαίτερο είδοςανθρώπινη δραστηριότητα, με στόχο την κάλυψη των αναγκών του πελάτη μέσω της παροχής ενός συγκεκριμένου φάσματος υπηρεσιών.
Προσεγγίσεις για την κατανόηση της ουσίας της υπηρεσίας
Λαμβάνοντας υπόψη τις θεωρητικές βάσεις των επιχειρήσεων αυτής της κατεύθυνσης, συνηθίζεται να ξεχωρίζουμε την ουσία τους. Η υπηρεσία γίνεται αντιληπτή ως μια μορφή ανθρώπινης δραστηριότητας. Τέτοιοι μεγάλοι τομείς της οικονομίας όπως οι μεταφορές, τα οικονομικά, το εμπόριο, η βιομηχανία αθλητισμού και ψυχαγωγίας, η υγειονομική περίθαλψη, η διαχείριση, η εκπαίδευση και η επιστήμη εξισώνονται επί του παρόντος με τον τομέα των υπηρεσιών. Αλλά υπάρχει επίσης μια ταξινόμηση που βασίζεται σε τέσσερις κύριες μορφές ανθρώπινης δραστηριότητας:
1. Τα θεωρητικά θεμέλια καθιστούν δυνατή τη διεξαγωγή ενός πλήρους υλικού-μετασχηματιστικού προσανατολισμού διαφόρων υπηρεσιών, λόγω του οποίου ικανοποιούνται πλήρως όλες οι υλικές ανάγκες του πληθυσμού. Για παράδειγμα, έχοντας σχεδιαγράμματα, μπορείτε να δημιουργήσετε ορισμένα αντικείμενα και τεχνικές συσκευές, να επισκευάσετε εξοπλισμό.
2. Χάρη στον γνωστικό προσανατολισμό του τομέα των υπηρεσιών, ικανοποιούνται όχι μόνο οι υλικές, αλλά και οι πνευματικές ανάγκες των ανθρώπων. Για παράδειγμα, οι εκπαιδευτικές υπηρεσίες και οι τεχνολογίες ΤΠΕ βοηθούν στην εκπαίδευση της νεότερης γενιάς της χώρας, στην επεξεργασία πληροφοριών σε επαγγελματικό επίπεδο και στη στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων μιας επιχείρησης ή μιας επιχείρησης.
3. Χάρη στην αξιακή μορφή δραστηριότητας, διαπιστώνεται η σημασία των υπαρχόντων κοινωνικών και φυσικών φαινομένων για την κοινωνία και γίνεται λεπτομερής αξιολόγηση. Αυτό διευκολύνεται από τη διαφήμιση, ειδικούς, διαγνωστικούς,καλλιτεχνικές οδηγίες.
4. Ένα επικοινωνιακό είδος δραστηριότητας είναι ένας τρόπος επικοινωνίας μεταξύ οργανισμών και μεμονωμένων καταναλωτών. Αυτός ο τομέας περιλαμβάνει δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών με τη μορφή παρουσιάσεων, εκθέσεων, συνεδρίων, επικοινωνίας στον Παγκόσμιο Ιστό, διαπραγματεύσεις, ψυχολογική εκπαίδευση, υπηρεσίες επικοινωνίας.
Εφαρμόζοντας τις θεωρητικές βάσεις της ανάλυσης, οι εκπρόσωποι διαφόρων τύπων υπηρεσιών ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες των πελατών. Για να τα κατανοήσετε, είναι σημαντικό να μάθετε τον μηχανισμό αυτής της υπηρεσίας.
Τι είναι ανάγκη
Πρόκειται για μια κατάσταση ενός ατόμου που αναπτύσσεται ως αποτέλεσμα αντιφάσεων μεταξύ των υπαρχόντων και των απαραίτητων, προκαλώντας ενεργές ενέργειες με στόχο την εξάλειψή της. Η υπηρεσία λύνει αυτό το πρόβλημα. Υπάρχει διαχωρισμός σε πρωτογενείς και δευτερεύουσες ανάγκες. Τα πρώτα είναι φυσιολογικής φύσης, συχνά συγγενή. Για παράδειγμα, η ανάγκη για νερό, φαγητό, ύπνο. Τα δεύτερα έχουν ψυχολογική φύση. Μεταξύ των παραδειγμάτων τους είναι η στοργή, ο σεβασμός, η επιτυχία, η δύναμη. Εμφανίζονται στον άνθρωπο σταδιακά. Δεδομένου ότι ο καθένας έχει τη δική του εμπειρία, υπάρχουν πολύ περισσότερες δευτερεύουσες ανάγκες από τις πρωταρχικές.
Ο σύγχρονος ευρωπαϊκός πολιτισμός έχει διαμορφώσει μια κοσμοθεωρία που συνδέει το πολιτιστικό περιβάλλον με την κοινωνική θέση, τη συνολική ανάπτυξη της προσωπικότητας, το επίπεδο εκπαίδευσης. Ένα τέτοιο σύστημα αξιών απαιτεί συνθήκες από την κοινωνία στις οποίες είναι δυνατή η πλήρης ανάπτυξη ενός ελεύθερου ατόμου. Στην Ευρώπη, τέτοιου είδους υπηρεσίες εγκρίνονται, χάρη στις οποίεςανάπτυξη και εμπλουτισμός του ατόμου. Ένας σύγχρονος Ευρωπαίος χρειάζεται ορισμένες ευλογίες ζωής, που δεν είναι προς το συμφέρον ενός μοναχού. Η υπηρεσία που προσφέρεται σήμερα καθοδηγείται από έναν ευέλικτο χαρακτήρα, ένα μαλακό σύστημα κοινωνικο-πολιτιστικών αναγκών. Αυτό σας επιτρέπει να το μετατρέψετε προς την κατεύθυνση που επιλέγει ο καταναλωτής.
F. Ο Κότλερ είπε ότι μια υπηρεσία είναι ένα γεγονός ή όφελος, χάρη στο οποίο το ένα μέρος προσφέρει ορισμένα οφέλη στο άλλο. Υπάρχουν διαφορετικές επιλογές για την ταξινόμηση ειδών και τύπων. Η επιστημονική βάση επιτρέπει την ανάπτυξη ενιαίων κριτηρίων και σχημάτων για την κατανομή τους, που έχουν υιοθετηθεί σε διάφορες χώρες και περιοχές.
Η διακρατική πρακτική ορισμένων χωρών προτείνει την ταξινόμησή τους με βάση αλληλένδετα κριτήρια: εύρος, είδος υπηρεσίας. Τυπολογικά παρόμοιες υπηρεσίες χωρίζονται σε:
- κατασκευή (συντήρηση, χρηματοδοτική μίσθωση, μηχανική, επισκευή εξοπλισμού);
- επαγγελματίας (ασφάλιση, τραπεζική, διαφήμιση, συμβουλευτική);
- consumer (χύμα);
- κοινό (εκπαίδευση, ραδιόφωνο, πολιτισμός, τηλεόραση).
Δεδομένων ιστορικών επιχειρηματικών πρακτικών, είναι δυνατό να υποδιαιρεθούν οι υπηρεσίες με βάση μια τομεακή προσέγγιση. Για παράδειγμα, στη σύγχρονη Ρωσία υπάρχει ένας επιτυχώς λειτουργικός ειδικός ταξινομητής υπηρεσιών που παρέχονται στον πληθυσμό.
Συμπέρασμα
Οποιοδήποτε εκπαιδευτικό ίδρυμα σε σύγχρονες συνθήκες είναι υποχρεωμένο να δημιουργεί τις βέλτιστες συνθήκες για την ομαλή ανάπτυξη ενός ατόμου που έχειδημιουργική και κριτική σκέψη, δεξιότητες αυτοδυναμίας. Χωρίς θεωρητικές γνώσεις, τέτοια ιδρύματα δεν μπορούν να ανταπεξέλθουν στα καθήκοντα που έχουν τεθεί. Μεταξύ των πολλών μεθόδων που συμβάλλουν στην ανάπτυξη της ανεξαρτησίας, της ικανότητας προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες πραγματικότητες της σύγχρονης κοινωνίας, μια ιδιαίτερη θέση ανήκει στις τεχνολογίες σχεδιασμού. Κανένας τομέας δραστηριότητας, μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση, δεν μπορεί να κάνει χωρίς τη δική της έρευνα και έργα. Οι επιλογές εκκίνησης είναι κατάλληλες για όσους αποφασίζουν να δοκιμάσουν τις δυνάμεις τους στην επιχείρηση. Δεν βοηθούν μόνο στην κατάκτηση της επιστημονικής γνώσης, αλλά συμβάλλουν και στην εφαρμογή της στην πράξη. Τα τρέχοντα έργα βοηθούν στην ανεξάρτητα επίλυση ορισμένων προβλημάτων, στην κατανόηση θεωρητικού υλικού, στην εφαρμογή πληροφοριών σε νέες συνθήκες.
Το αρχικό έργο είναι η ανάπτυξη τρόπων για τους μαθητές να κατακτήσουν (λαμβάνοντας υπόψη την κλίση και το ενδιαφέρον τους) το θεματικό υλικό και τον προγραμματισμό εργασίας για μια συγκεκριμένη προοπτική. Έτσι, δίνεται σε κάθε μαθητή το πραγματικό δικαίωμα να επιλέξει τον τρόπο ανέλιξής του στην κατάκτηση της ύλης που δίνει το πρόγραμμα.
Οι τελικές εξελίξεις πάντα βοηθούν στην προσέγγιση των αποτελεσμάτων σε ορισμένους κλάδους, το έργο της εταιρείας για το αναλυόμενο χρονικό διάστημα. Ανάλογα με το περιεχόμενο διακρίνονται μονοθεματικές, διθεματικές μελέτες. Η τουριστική επιχείρηση αναμένεται να ειδικευτεί στην οργάνωση δραστηριοτήτων αναψυχής για πελάτες. Αλλά ακόμη και σε αυτήν τη μη παραγωγική σφαίρα, δεν μπορεί κανείς να κάνει χωρίς μια πλήρη επιστημονική βάση. Πριν προσφέρουν ορισμένους προορισμούς στους πελάτες, οι υπάλληλοι της εταιρείας μελετούν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με όλες τις περιπλοκές της εκδρομής, προκειμένου νααπαντούν σε ερωτήσεις που σίγουρα θα έχουν οι πελάτες τους. Οι σύγχρονες υπηρεσίες που παρέχονται στους καταναλωτές είναι επίσης αλληλένδετες με τη θεωρητική γνώση. Σε κάθε σφαίρα της ανθρώπινης ζωής και δραστηριότητας, η ικανότητα χρήσης επιστημονικών πληροφοριών έρχεται πρώτη, προσαρμόζοντάς τις ανάλογα με τις πραγματικές συνθήκες, σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.
