Λανθασμένες αποφάσεις διαχείρισης, καθώς και η ακατάλληλη εφαρμογή των σωστών αποφάσεων και η ανεπαρκής ανταπόκριση σε συνεχείς αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον, δημιουργούν καταστάσεις στις οποίες αυξάνονται οι στρατηγικοί κίνδυνοι, όταν κινδυνεύουν οι χρηματοοικονομικές ροές και τα κεφάλαια.
Λόγοι εμφάνισης
Οι στρατηγικοί κίνδυνοι προκύπτουν από την ασυμβατότητα της τρέχουσας πολιτικής και των καθορισμένων συγκεκριμένων στόχων, εάν τα επιχειρηματικά σχέδια που έχουν αναπτυχθεί ειδικά δεν ανταποκρίνονται στον καθορισμένο στόχο. Επηρεάζει επίσης τη λανθασμένη επιλογή των πόρων που πρέπει να εμπλέκονται και την ποιότητα της υλοποίησης των σωστά επιλεγμένων πόρων.
Επιπλέον, οι ιδιότητες των πόρων δεν είναι τόσο σημαντικές: μπορούν να βλάψουν την επιχείρηση και να δημιουργήσουν στρατηγικούς κινδύνους, τόσο άυλους όσο και σημαντικούς. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών μέσω καναλιών αλληλεπίδρασης και λειτουργικών συστημάτων και δικτύων για την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και τη δυνατότητα διαχείρισης και πολλές άλλες ευκαιρίες. Οι στρατηγικοί κίνδυνοι πρέπει πρώτα να αξιολογηθούν εσωτερικά.οργανισμοί με προσεκτική εξέταση όλων των παραγόντων επιρροής: εποπτικός, ανταγωνιστικός, τεχνολογικός, οικονομικός και πολλές άλλες πιθανές αλλαγές που συμβαίνουν στο εξωτερικό περιβάλλον.
Πώς να αποφύγετε
Πρέπει να υπάρχει ένα λειτουργικό σύστημα στρατηγικής διαχείρισης κινδύνου. Αποτελείται κυρίως από κανονιστική τεκμηρίωση - κανονισμούς, πολιτικές, διαδικασίες, διαδικασίες και παρόμοια, τα οποία εγκρίνονται σύμφωνα με το έντυπο, λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος του οργανισμού και την πολυπλοκότητα του έργου του.
Για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της στρατηγικής διαχείρισης κινδύνου, οι μεγάλες εταιρείες καθώς και οι τράπεζες χρησιμοποιούν μια πρόσθετη αναλυτική διαδικασία (όπως η SWOT). Έτσι, προσδιορίζονται οι αδυναμίες και τα δυνατά σημεία της διοίκησης, οι υπάρχουσες απειλές και ευκαιρίες. Αυτό είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο για τον προσδιορισμό των οικονομικών κινδύνων. Οι στρατηγικοί στόχοι πρέπει να επιτευχθούν με ασφαλή τρόπο.
Σύστημα ελέγχου
Περιλαμβάνονται υποχρεωτικά στοιχεία στο σύστημα διαχείρισης: στρατηγικός σχεδιασμός, κίνδυνοι οικονομικού σχεδίου που προβλέπουν και λαμβάνουν επίσης υπόψη τη φύση της υπάρχουσας απειλής και τα πιθανά έσοδα από επικίνδυνες ενέργειες. Ένα στρατηγικό σχέδιο δημιουργείται και ενημερώνεται περιοδικά σύμφωνα με τις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς. Είναι στο σχέδιο που καθορίζονται οι ανάγκες του οργανισμού σε πόρους - ανθρώπινες, οικονομικές, τεχνολογικές. Απαιτείται νομική υποστήριξη για να συμπεριληφθούν οι παράμετροι κινδύνου στο κύριο χρηματοδοτικό πρόγραμμα.
Πρέπει να πραγματοποιηθεί στρατηγική ανάλυση κινδύνου, και αυτό απαιτεί αξιολογήσεις όλων των νέωνπρωτοβουλίες σε σύγκριση με το ήδη υπάρχον στρατηγικό σχέδιο και συνεχής παρακολούθηση, που δείχνει το ποιοτικό και ποσοτικό επίπεδο υλοποίησης των προγραμματισμένων και όλων των αλλαγών. Το τελευταίο θα αποτελέσει τη βάση για την αναθεώρηση των πρωτοβουλιών ή του τρέχοντος στρατηγικού σχεδίου.
Παράγοντες που απαιτούνται για την αξιολόγηση
Η στρατηγική αξιολόγηση κινδύνου πρέπει να λαμβάνει υπόψη πολλές πτυχές των δραστηριοτήτων του οργανισμού. Λαμβάνονται υπόψη οι στόχοι, η αποστολή, οι αξίες, η εταιρική κουλτούρα και, κυρίως, η ανοχή του οργανισμού σε επικίνδυνες ενέργειες. Κάθε επιχείρηση θεωρεί τους στρατηγικούς κινδύνους είτε ως κίνδυνο είτε ως ευκαιρία. Εδώ, η αρμόδια διαχείριση της εκτέλεσης, τροποποίησης και υλοποίησης του σχεδίου είναι πολύ πιο σημαντική. Η εφαρμογή του στρατηγικού σχεδίου αξιολογείται για τις προγραμματισμένες περιόδους, μετράται το μέγεθος και η συχνότητα των αλλαγών στην εμφάνιση κινδύνων και σε σχέση με αυτούς του οργανισμού.
Οι έλεγχοι και όλα τα πληροφοριακά συστήματα που είναι διαθέσιμα στον οργανισμό λαμβάνονται υπόψη για την ορθή παρακολούθηση των επιχειρηματικών αποφάσεων που λαμβάνονται. Υπολογίζεται ακόμη και η δημόσια εικόνα του οργανισμού και η επιρροή σε αυτόν της επιλεγμένης στρατηγικής θέσης σε σχέση με τους ανταγωνιστές, τα προϊόντα και τις τεχνολογίες. Λαμβάνει υπόψη τον κίνδυνο στρατηγικών αποφάσεων σχετικά με τις ευκαιρίες που φέρνει η αναδιοργάνωση της δομής, για παράδειγμα, ένταξη ή συγχώνευση.
Οι στρατηγικές πρωτοβουλίες πρέπει να είναι συμβατές με τους υπάρχοντες πόρους και με αυτούς που σχεδιάζονται για το μέλλον. Λαμβάνονται υπόψη η θέση του οργανισμού στην αγορά, η διείσδυσή του στην αγορά - εδώ η γεωγραφικήεπίπεδο και το επίπεδο των προϊόντων. Εξετάζονται οι δυνατότητες διαφοροποίησης του οργανισμού από άποψη πελατολογίου, γεωγραφίας και προϊόντων. Και τέλος, αξιολογούνται τα αποτελέσματα: εάν ο οργανισμός έχει εκπληρώσει το προγραμματισμένο σχέδιο. Οι στρατηγικοί παράγοντες κινδύνου καθορίζουν εάν ο κίνδυνος θα είναι χαμηλός, υψηλός ή μέτριος και οι αλλαγές μπορεί να είναι φθίνουσες, αυξανόμενες ή σταθερές.
Κίνδυνοι και ζημιές για τα συμφέροντα της χώρας
Οι στρατηγικοί κίνδυνοι ενός οργανισμού μπορούν να ταξινομηθούν από την κλίμακα της απειλής, από τον εντοπισμό των πηγών της, από τους μηχανισμούς και τις περιοχές της απειλής και, τέλος, από τις περιοχές εφαρμογής. Οποιοσδήποτε κίνδυνος μπορεί να βλάψει τα εθνικά συμφέροντα, να επιδεινώσει τις προοπτικές βιώσιμης ανάπτυξης της οικονομίας της χώρας.
Εδώ μπορούμε να ορίσουμε δύο ομάδες παραγόντων: εξωτερικούς και εσωτερικούς. Προκλήσεις (εξωτερικοί παράγοντες) είναι τυχόν αρνητικές αλλαγές στη διεθνή κατάσταση, τόσο στον πολιτικό όσο και στον οικονομικό τομέα, αφού είναι στενά αλληλένδετες. Και σήμερα παρατηρούνται δυσμενείς τάσεις στην παγκόσμια ανάπτυξη.
Εσωτερικοί παράγοντες είναι η πιθανότητα κρίσης των κοινωνικών και οικονομικών συστημάτων, καθώς και οι προϋποθέσεις για μια τέτοια εξέλιξη. Τις περισσότερες φορές, αυτό είναι αποτέλεσμα της μη λήψης στρατηγικών αποφάσεων ή της λήψης αναποτελεσματικών από άποψη πτυχών προτεραιότητας - περιβαλλοντικές, τεχνικές, επιστημονικές, οικονομικές, κοινωνικές, πολιτικές, στρατιωτικές.
Ομάδες κινδύνου στρατηγικής κλίμακας
Με τον εντοπισμό της πηγής των απειλών, τόσο οι εξωτερικοί όσο και οι εσωτερικοί κίνδυνοι εθνικής κλίμακας διακρίνονται με τον ίδιο τρόπο. Εξωτερική επιρροή στην κοινωνικοοικονομικήσύστημα του κράτους από το εξωτερικό, και τα εσωτερικά αναπτύσσονται μέσα σε ένα ξεχωριστό κοινωνικοοικονομικό σύστημα. Η κλίμακα εφαρμογής των απειλών μπορεί να είναι διαφορετική - πλανητική, διεθνής και εθνική.
Πρόκειται για επικίνδυνα φυσικά φαινόμενα - φυσικές καταστροφές που οδηγούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Πρόκειται για κοινωνικές καταστροφές βιολογικής φύσης, όπως διασυνοριακές και ομοσπονδιακές επιδημίες, όπως μετράται με βάση τη σοβαρότητα. Αυτά είναι φαινόμενα της κοινωνικοπολιτικής σφαίρας - επαναστάσεις, πόλεμοι, τρομοκρατικές επιθέσεις, καθώς και η οικονομική σφαίρα, η οποία είναι επίσης πολύ οδυνηρή: καταρρεύσεις τιμών, απότομες αλλαγές στις συναλλαγματικές ισοτιμίες, χρεοκοπία και άλλα παρόμοια.
Κίνδυνοι για έναν μεμονωμένο οργανισμό
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι κίνδυνοι είναι επικίνδυνοι για έναν οργανισμό με αρνητικές συνέπειες. Εάν επαληθευτούν τέτοιοι κίνδυνοι, ο οργανισμός μπορεί να χάσει μερίδιο αγοράς, να μειώσει τις πωλήσεις ή ακόμα και να βγει εντελώς από την αγορά. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου είναι απλώς αδύνατο να μετατοπιστεί ο κίνδυνος για έναν οργανισμό σε τρίτο μέρος (μια ασφαλιστική εταιρεία, για παράδειγμα). Πολλοί κίνδυνοι στρατηγικής κλίμακας είναι δύσκολο να εντοπιστούν, να προβλεφθούν και να συστηματοποιηθούν, καθώς εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας τις περισσότερες φορές απροσδόκητα.
Οι κίνδυνοι είναι ιδιαίτερα μεγάλοι σε επενδύσεις, οικονομικά, σε προσλήψεις - ανάλογα με το είδος της δραστηριότητας του οργανισμού. Είναι δύσκολο να περιγραφεί η ποσοτική κλίμακα των αναμενόμενων ζημιών, γιατί δεν υπάρχουν μόνο άμεσες απώλειες, αλλά και έμμεσες, και υπάρχουν πολλές από τις τελευταίες. Πρόκειται για μείωση της κερδοφορίας, απώλεια κερδών, βλάβη στη φήμη καιπολύ περισσότερο. Και ένα λάθος στον υπολογισμό του στρατηγικού δυναμικού ενός οργανισμού συνεπάγεται ακόμη πιο περίπλοκες συνέπειες.
Εκτιμήσεις σωστές και λανθασμένες
Εσφαλμένες εκτιμήσεις των δυνατοτήτων της εταιρείας σχετίζονται με σφάλματα στις πληροφορίες σχετικά με τις τεχνικές και τεχνολογικές δυνατότητες του οργανισμού, καθώς οι μέθοδοι διάγνωσης είναι διαφορετικές και μερικές φορές η επιλογή σταματά σε ανεπαρκή για αυτήν την περίπτωση. Επίσης, συχνά αγνοούνται ή λείπουν πληροφορίες σχετικά με το επικείμενο τεχνολογικό άλμα στον κλάδο αυτού του κλάδου. Οι διευθυντές μερικές φορές παρεξηγούν τον βαθμό αυτονομίας του οργανισμού τους όταν εξαρτάται πολύ περισσότερο από εξωτερικές δομές - βιομηχανικές ή εμπορικές - από όσο πιστεύεται.
Καταστάσεις είναι επίσης πιθανές όταν γίνεται εσφαλμένη εκτίμηση της κατανομής των δικαιωμάτων που σχετίζονται με την ιδιοκτησία, στην πραγματικότητα, η κατάσταση εκεί είναι εντελώς διαφορετική. Το ίδιο με τα δικαιώματα διαχείρισης και ιδιοκτησίας γης, περιουσιακών στοιχείων παραγωγής, εισοδήματος και τα παρόμοια. Όμως το πιο συνηθισμένο λάθος στις εκτιμήσεις είναι η πρόβλεψη της δυναμικής των κοινωνικοοικονομικών αλλαγών στο εξωτερικό περιβάλλον. Εάν το σενάριο των στρατηγικών κινδύνων έχει σχεδιαστεί λανθασμένα, το αναπτυγμένο σχέδιο για την ανάπτυξη του οργανισμού δεν θα μπορέσει να υλοποιηθεί, επιπλέον, οι συνέπειες μπορεί να είναι πολύ θλιβερές.
Λειτουργίες ανάλυσης κινδύνου
Είναι καλύτερο να ξεκινήσετε την ανάλυση με τον καθορισμό χαρακτηριστικών και την ταυτοποίηση, όπου ο κίνδυνος θεωρείται σε σχέση με το αντικείμενο εμφάνισης. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να προσδιοριστεί η φύση της εμφάνισης του κινδύνου και να δοθεί αναλυτική περιγραφή του. Το στάδιο αναγνώρισης περιλαμβάνει την καθιέρωση μιας ακολουθίας ενεργειών σε γενικές ή τυπικές προσεγγίσεις κατά την εξοικείωση με τα χαρακτηριστικά του οργανισμού. Πρόκειται για στενή επικοινωνία με όλα τα υπεύθυνα πρόσωπα στα τμήματα, συγκρίνοντας την τρέχουσα απόδοση με την αναμενόμενη απόδοση.
Βασικές διαδικασίες ανάλυσης κινδύνου: αναζήτηση και εντοπισμός όλων των πιθανών εναλλακτικών λύσεων για την επίλυση ενός συγκεκριμένου προβλήματος, αξιολόγηση των συνεπειών από οικονομική άποψη μετά την εφαρμογή της απόφασης, χαρακτηρισμός όλων των παρενεργειών που επηρεάζουν αρνητικά το αποτέλεσμα, στη συνέχεια ακολουθεί ολοκληρωμένη αξιολόγηση του στρατηγικού κινδύνου. Κατά τη διαδικασία της ανάλυσης, η αξιολόγηση διαφοροποιεί τους κινδύνους ανάλογα με το βαθμό επίδρασης στις δραστηριότητες του οργανισμού.
Ανάπτυξη στρατηγικής για πιθανούς κινδύνους
Οι σύγχρονες συνθήκες αναγκάζουν κάθε οργανισμό να ενεργεί σε συνθήκες αβεβαιότητας, αλλά οι στρατηγικοί κίνδυνοι λαμβάνονται κυρίως υπόψη. Όλα αυτά γιατί έχουν κάποια χαρακτηριστικά που πρέπει να προσέξεις. Ο καθορισμός μιας στρατηγικής δεν φέρνει άμεσα αποτελέσματα, συνήθως η ολοκλήρωσή της τελειώνει με μια αποσαφήνιση της γενικής κατεύθυνσης, η οποία τουλάχιστον θα εξασφαλίσει τη σταθερότητα του οργανισμού στην αγορά.
Όταν μόλις διαμορφώνεται μια στρατηγική, κανείς δεν μπόρεσε να προβλέψει κυριολεκτικά όλους τους κινδύνους και τις ευκαιρίες. Όλοι χρησιμοποιούν γενικευμένες πληροφορίες, συχνά ελλιπείς, μερικές φορές ανακριβείς. Αυτό συνήθως αυξάνει μόνο την αβεβαιότητα.
Ζώνη αβεβαιότητας
Επομένως, είναι λογικό να προβλεφθεί εκ των προτέρων η ύπαρξη αυτής της ιδιόμορφης ζώνης, δηλαδήαναπτύξτε όσο το δυνατόν περισσότερες επιλογές για την ανάπτυξη του οργανισμού και μόνο τις βέλτιστες, σύμφωνα με έναν συνδυασμό εξωτερικών και εσωτερικών συνθηκών. Η ανατροφοδότηση κατά την ανάπτυξη στρατηγικής και τον υπολογισμό των κινδύνων αυξάνεται σημαντικά: μόλις εμφανιστεί μια νέα λύση σε ένα πρόβλημα, εμφανίζονται ορισμένες εναλλακτικές λύσεις.
Εδώ λαμβάνεται πάντα υπόψη η λήψη νέων πληροφοριών, πρόσθετων, και ως εκ τούτου η αναζήτηση λύσεων γίνεται πιο σκόπιμα και συνοδεύεται από την απόκτηση μιας ακόμα πιο προτιμότερης λύσης. Αρχικά σχεδιασμένοι στρατηγικοί στόχοι μπορούν να προσαρμοστούν πολλές φορές και ακόμη και να απορριφθούν με την εμφάνιση νέων απειλών.
Πώς αναγνωρίζετε τους κινδύνους
Η στρατηγική διαχείριση χρησιμοποιεί μια ειδική μεθοδολογία που διδάσκει τον προσδιορισμό όχι μόνο των υπαρχόντων κινδύνων, αλλά και την πρόβλεψη της κλίμακας των μελλοντικών συνεπειών - τόσο αρνητικών όσο και θετικών (ναι, ο κίνδυνος, όπως λένε, είναι μια ευγενής αιτία, και εκεί είναι στιγμές που είναι απαραίτητο να αναλάβουμε κινδύνους για χάρη της ευκαιρίας που προκύπτει προς όφελος του οργανισμού). Σε αυτή τη μεθοδολογία, υπάρχουν τρόποι αξιολόγησης ολόκληρου του κλάδου, και ειδικότερα - των ανταγωνιστών. Και μερικές φορές αυτές οι πληροφορίες από μόνες τους είναι αρκετές για να εκτιμηθούν σωστά οι υπάρχοντες κίνδυνοι.
Για παράδειγμα, τόσο οι πιθανοί όσο και οι υφιστάμενοι ανταγωνιστές αξιολογούνται χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, οι προβλέψεις σχετικά με τους αγοραστές εξετάζονται χωριστά. Όλα τα υπάρχοντα υποκατάστατα προϊόντων στα οποία δραστηριοποιείται ο οργανισμός μελετώνται. Και τέλος, οι προμηθευτές αξιολογούνται από όλες τις πλευρές. Οι τρεις πρώτοι παράγοντες θα αξιολογήσουν τους επιχειρηματικούς κινδύνους (η εμφάνιση ανταγωνιστών, η συμπεριφορά των πελατών, το επίπεδο ζήτησης - αυτό είναικέρδη και επιχειρηματικά έσοδα). Η διαχείριση των υφιστάμενων κινδύνων είναι δυνατή εάν οι διαχειριστές τους αξιολογήσουν σωστά.
Συμπεράσματα
Ο σχεδιασμός και η διαχείριση κινδύνου είναι οι πιο ενδιαφέρουσες και ευρύτερες τεχνολογικές μέθοδοι διαχείρισης κινδύνου. Βασίζονται πάντα σε ορισμένα λάθη που έγιναν παράλληλα με τη λήψη αποφάσεων που σχετίζονται με την ανάπτυξη του οργανισμού. Και για να διαχειριστείτε στρατηγικά τους κινδύνους, πρέπει να μάθετε να βλέπετε την επιχείρηση με όλες τις αδυναμίες της, να αξιολογείτε επαρκώς κάθε απειλή που σχετίζεται με την επιλογή ή την αλλαγή στρατηγικής και να μην παραβλέπετε τους κινδύνους κατά την εφαρμογή της.
