Τι είναι οι διαχειριστές; Αυτή η ερώτηση τίθεται όλο και περισσότερο από τους έφηβους που εισέρχονται στα πανεπιστήμια, επιλέγοντας ανάμεσα στα πολλά φωτεινά φυλλάδια των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων.
Σήμερα, διευθυντές ονομάζονται σχεδόν όλοι οι ειδικοί που έχουν λάβει τριτοβάθμια εκπαίδευση. Πρόκειται για διαχειριστές κουρελιών δαπέδου και λαμπτήρων στις εισόδους … Ήρθε η ώρα να καταλάβουμε ποιος μπορεί να ονομαστεί διευθυντής; Ποιες είναι οι ειδικότητες των μάνατζερ; Τι πρέπει να γνωρίζει κάθε διευθυντής;
Ποιος είναι διευθυντής;
Μία από τις μεγαλύτερες διαδικτυακές βιβλιοθήκες ορίζει έναν διευθυντή ως διευθυντή: "Είναι αυτό επάγγελμα;" ρωτάς, «Όχι ακριβώς». - Θα απαντήσω.
Ας καταλάβουμε την ορολογία. Για να το κάνουμε αυτό, στραφούμε στον All-Russian ταξινομητή. Σύμφωνα με αυτό το έγγραφο, μόνο οι εργαζόμενοι έχουν επαγγέλματα και ο διευθυντής δεν είναι εργάτης. Οι εργαζόμενοι χωρίζονται σε θέσεις, μία από τις οποίες είναι ο διευθυντής. Αυτή η θέση ανήκει στην κατηγορία των διευθυντών, όπως, για παράδειγμα, ο πλοίαρχος.
Σε σχέση με τα παραπάνω, η ερώτηση "Ποιοι είναι οι τύποι διευθυντών επαγγελμάτων;" αρκετά σχετικό, αν και ελαφρώς γλωσσικά λανθασμένο.
Έτσι, ο διευθυντής είναι ένας από τουςηγετικές θέσεις για έναν υπάλληλο.
ευθύνες ενός διευθυντή
Οι κύριες αρμοδιότητες ενός διευθυντή περιλαμβάνουν μια σειρά από δραστηριότητες λήψης αποφάσεων στην περιοχή και στο επίπεδο στο οποίο βρίσκεται ο εργαζόμενος. Πρέπει να αναφέρουμε εδώ ότι υπάρχει μια άρρητη διαίρεση των μάνατζερ σε 3 επίπεδα:
- Ανώτατη διοίκηση - ανώτατη διοίκηση της εταιρείας.
- Διευθυντές μεσαίου επιπέδου - προϊστάμενοι τμημάτων και τμημάτων, προϊστάμενοι τμημάτων.
- Ανώτατα διευθυντικά στελέχη - το μεγαλύτερο μερίδιο στο συνολικό όγκο της διοίκησης της εταιρείας, η οποία περιλαμβάνει διευθυντικά στελέχη στην υποταγή τους, τα οποία έχουν άμεσους εκτελεστές, εργαζόμενους, ειδικούς.
Οι κύριες προσωπικές ιδιότητες ενός μάνατζερ
Οι κύριες προσωπικές ιδιότητες κάθε ηγέτη είναι:
- Ηγεσία. Μόνο ένας χαρισματικός και με αυτοπεποίθηση άτομο που μπορεί να εμπνεύσει την ομάδα με εμπιστοσύνη στην ορθότητα και την επιτυχία της κοινής τους δουλειάς μπορεί να διαχειριστεί ανθρώπους.
- Κοινωνική δραστηριότητα. Η ικανότητα να επικοινωνεί με τους ανθρώπους, να επαινεί, να παρακινεί, να επικρίνει και να διαφωνεί με επιχειρήματα είναι απαραίτητη για έναν ηγέτη οποιουδήποτε επιπέδου.
- Αντοχή στο στρες. Η ψυχική, ψυχολογική και ηθική υγεία ενός διευθυντή είναι επίσης απαραίτητη προϋπόθεση για την παραγωγική του εργασία.
Αυτή η λίστα μπορεί να συνεχιστεί με άλλα κριτήρια για τον «ιδανικό» ηγέτη, ωστόσο, όλες οι επόμενες απαιτήσεις για την προσωπικότητά του θα είναιεξαρτώνται από τη γραμμή της επιχείρησης. Τι είναι λοιπόν οι διευθυντές;
Προπονητικές περιοχές
Κάτω από τη διεύθυνση κατανοεί την πτυχή της δραστηριότητας του μάνατζερ, δηλαδή ποιο μέρος της επιχείρησης καλείται να διαχειριστεί. Οι κατευθύνσεις είναι πολύ διαφορετικές: από τη χρηματοδότηση και τις επενδύσεις έως τα logistics και τις προμήθειες. Ταυτόχρονα, μην συγχέετε τους τομείς της εκπαίδευσης με τα προφίλ (ειδικότητες). Τα πρώτα, κατά κανόνα, επιτρέπουν την απάντηση στις συχνές ερωτήσεις των φοιτητών που εισέρχονται στα πανεπιστήμια: "Ποιες είναι οι θέσεις ενός διευθυντή;" Τα τελευταία καθορίζουν τον κλάδο στον οποίο ειδικεύεται ο διευθυντής (τουρισμός, κατασκευές, προστασία του περιβάλλοντος κ.λπ.).
Ας εξετάσουμε ορισμένους τομείς κατάρτισης στελεχών.
Διευθυντές μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ, ή η προώθηση αγαθών στην αγορά, είναι ένας αυξανόμενος τομέας δραστηριότητας για τις εταιρείες. Παραγωγή υπηρεσίας ή προϊόντος. Πρόσφατα έχουν δημιουργηθεί ειδικοί φορείς που μέσω ενός συστήματος outsourcing παρέχουν στους οργανισμούς υπηρεσίες στον τομέα αυτό. Ως αποτέλεσμα, η ζήτηση για υπεύθυνους μάρκετινγκ έχει αυξηθεί σημαντικά.
Τι είναι οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ;
Κατά κανόνα, χωρίζονται ανά κλάδο, καθώς οι διαχειριστές πρέπει να έχουν καλή γνώση της αγοράς στην οποία πρόκειται να εισαχθεί το προϊόν/υπηρεσία. Η ευελιξία εδώ είναι σχεδόν μηδενική. Υπάρχει επίσης μια διαίρεση των διευθυντών ανάλογα με τα καθήκοντά τους:
- Ανάλυση μάρκετινγκ.
- Πρόβλεψη αγοράς.
- Προϋπολογισμός μάρκετινγκ.
- διαχειριστές δημοσίων σχέσεων, κ.λπ.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι marketers ασχολούνται με ένα στρατηγικό επίπεδο διαχείρισης, δηλαδή γενικά χαράζουν την πορεία της κίνησης της εταιρείας, χωρίς να επεξεργάζονται καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και συγκεκριμένες λύσεις σε πιθανά μικροπροβλήματα.
Διευθυντές πωλήσεων
Δεν είναι τυχαίο ότι τοποθετήσαμε το υλικό για τους "πωλητές" δίπλα σε εμπόρους του μάρκετινγκ. Αναμφίβολα, οι τομείς εργασίας τους αλληλοκαλύπτονται από πολλές απόψεις. Ωστόσο, αξίζει να σημειωθούν τα βασικά χαρακτηριστικά των διευθυντών παραγωγής.
Τι είναι λοιπόν οι υπεύθυνοι πωλήσεων;
Η επιθυμία να εργαστείτε για αποτελέσματα είναι η βασική προϋπόθεση για όλους τους διαχειριστές προϊόντων. Η πώληση προϊόντων πρόσωπο με πρόσωπο, μέσω τηλεφώνου, μέσω Διαδικτύου και με οποιοδήποτε άλλο μέσο είναι η κύρια δουλειά ενός διευθυντή πωλήσεων. Η κλήση των ηγετών των πωλητών άρχισε στη Δύση. Στη συνέχεια, αυτή η μόδα ήρθε σε εμάς. Ωστόσο, αξίζει να αναφέρουμε ότι σε αυτόν τον τομέα υπάρχουν πραγματικοί ηγέτες που επιτελούν διευθυντικά καθήκοντα σε σχέση με τόσο σημαντικές διαδικασίες όπως:
- Αναζήτηση πελατών.
- Εντοπισμός ευκαιριών πωλήσεων.
- Ανάπτυξη στρατηγικής προώθησης προϊόντων.
Με την πρώτη ματιά, αυτές οι λειτουργίες αντιγράφονται με το μάρκετινγκ, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι. Οι διευθυντές πωλήσεων εργάζονται σε τακτικό επίπεδο, επιλύοντας πιεστικά προβλήματα, επείγουσες εργασίες και επίκαιρα ζητήματα. Τέτοιοι υπάλληλοι πρέπει να έχουν ειδικές ιδιότητες: επικοινωνία, αντοχή στο άγχος (στον υψηλότερο βαθμό), επινοητικότητα.
Διευθυντές HR
Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού είναι ίσως η πιο σημαντικήαρχαία κατεύθυνση των μάνατζερ. Εκτελούν ένα πολύ ευρύ φάσμα εργασιών, παρέχοντας στην εταιρεία τα πάγια περιουσιακά της στοιχεία - υπαλλήλους.
Τι είναι οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού;
Διαφορετικοί τομείς εργασίας:
- Επιλογή προσωπικού (αναζήτηση προσωπικού, εισαγωγή νέων εργαζομένων στην ομάδα).
- Εκπαίδευση εργαζομένων της εταιρείας (ανάπτυξη προγραμμάτων, οργανωτική υποστήριξη).
- Διαχείριση γραφείου στον τομέα του προσωπικού (εγγραφή αδειών, αναρρωτική άδεια, επαγγελματικά ταξίδια).
- Διασφάλιση εταιρικής κουλτούρας (ανάπτυξη κανονισμών επιχειρηματικής επικοινωνίας, έλεγχος συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις εταιρικής δεοντολογίας).
- Πρόληψη και επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης στην ομάδα, πολλά άλλα.
Συμπερασματικά, αξίζει να σημειωθεί ότι, δυστυχώς, σήμερα πολλοί υποψήφιοι δεν κατανοούν τι είναι η διοίκηση, τι είναι οι διευθυντές, τι είδους επάγγελμα είναι και ποιες θέσεις ειδικός με δίπλωμα "διευθυντής" μπορεί να πάρει.
Κάποιος μπορεί μόνο να συμβουλεύσει τους μελλοντικούς σπουδαστές στα πρόθυρα μιας σημαντικής επιλογής να είναι πιο προσεκτικοί στις επιθυμίες τους και να προσπαθήσουν να βρουν μια «χρυσή τομή» μεταξύ της απεραντοσύνης των διευθυντών εκπαίδευσης «στην πιο αγνή της μορφή» και της ανάγκης να αποκτήσουν ένα βασικό σύνολο γνώσεων σε έναν συγκεκριμένο τομέα της εθνικής οικονομίας. Εξάλλου, η διαχείριση όσων δεν καταλαβαίνετε είναι όχι μόνο δύσκολη, αλλά και αναποτελεσματική.
