Υπάρχουν δύο παρόμοιοι όροι σε κοινή χρήση. Το πρώτο από αυτά είναι «δημόσιες σχέσεις» και το δεύτερο είναι «δημοσιότητα». Ποια είναι η διαφορά τους; Μπορείτε να μάθετε για αυτό από το προτεινόμενο άρθρο.
Θα εξετάσουμε το ζήτημα του τι είναι "δημοσιότητα".
Έννοια των όρων
Από τα λεξικά για το τι σημαίνει "δημόσιες σχέσεις" και τι είναι - "δημοσιότητα", μπορείτε να μάθετε τα εξής.
Ο πρώτος όρος αναφέρεται στις δημόσιες σχέσεις. Κάτω από αυτά νοείται η οργάνωση της κοινής γνώμης, σκοπός της οποίας είναι η επιτυχής λειτουργία της επιχείρησης και η βελτίωση της φήμης της. Διενεργείται μέσω των μέσων ενημέρωσης.
Αυτό σημαίνει επιδέξια οικοδόμηση σχέσεων μεταξύ των κρατικών και δημόσιων δομών αφενός και των πολιτών αφετέρου, κάτι που είναι απαραίτητο για τα συμφέροντα ολόκληρης της κοινωνίας.
Η σημασία της λέξης "δημοσιότητα" εξετάζεται επίσης σε δύο πτυχές:
- Τόνωση της ζήτησης για αγαθά, υπηρεσίες που είναι απρόσωπες. Γίνεται μέσω δημοσιεύσεων στα ΜΜΕ ή επί σκηνής και δεν πληρώνεται από συγκεκριμένο χορηγό.
- Δημοσιότητα, δημοτικότητα, φήμη,δημοσιότητα.
Στη συνέχεια, ας μιλήσουμε για τη δεύτερη περίοδο λεπτομερώς.
Με απλά λόγια
Για μια εταιρεία, δημοσιότητα είναι η αναφορά μιας επωνυμίας, για παράδειγμα, στην τηλεόραση, στο ραδιόφωνο, στο Διαδίκτυο. Όσο περισσότερες τέτοιες αναφορές, τόσο περισσότερα άτομα μαθαίνουν για την επιχείρηση, θυμούνται καλύτερα το όνομά της και, ως εκ τούτου, αγοράζουν τα προϊόντα της, είτε αγαθά είτε υπηρεσίες. Με απλά λόγια, πρόκειται για μια μεγάλη κάλυψη του κοινού με πληροφορίες για την εταιρεία και την ευρεία αναγνώρισή της.
Αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας με τη βοήθεια ειδικών τεχνολογιών που σχηματίζουν ένα πιστό κοινό - αυτό αυξάνει την εμπιστοσύνη των πελατών. Ως αποτέλεσμα, το τι σκέφτονται και λένε οι πελάτες για μια συγκεκριμένη επωνυμία γίνεται πιο σημαντικό από τις πληροφορίες που επικοινωνεί η ίδια η επωνυμία και το περιγραφόμενο εργαλείο είναι πιο αποτελεσματικό από τη διαφήμιση.
Για να καταλάβετε τι είναι αυτό - "δημοσιότητα", σκεφτείτε τον αντίκτυπό της στη γνώμη του πληθυσμού.
Εμπιστοσύνη πολιτών
Από τη μία πλευρά, η πώληση χωρίς διαφήμιση είναι μάλλον δύσκολη. Από την άλλη, σήμερα η ποσότητα του ξεπερνά κάθε νοητό όριο, ο κόσμος το κουράζει και σταματά να αντιδρά, περνώντας το από τα αυτιά του. Επιπλέον, οι μέθοδοι υποβολής της συχνά εγείρουν αμφιβολίες για την αντικειμενικότητα των πληροφοριών.
Άρθρα για το έργο της εταιρείας, ιστορίες στην οθόνη της τηλεόρασης που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη μάρκα έρχονται στη διάσωση. Εδώ αναφέρεται χωρίς να διαφημίζεται συγκεκριμένο προϊόν. Σταδιακά ο χρήστης ξεκινάακούστε πληροφορίες που είναι λιγότερο παρεμβατικές από τη διαφήμιση, μάθετε περισσότερα για την επωνυμία και τα προϊόντα της και συχνά βρίσκετε τρόπο να λύσετε τα προβλήματά τους.
Έρευνα που πραγματοποιήθηκε από την παγκόσμια εταιρεία μετρήσεων Nielsen Holdings με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία παρέχει δεδομένα και πληροφορίες μάρκετινγκ, προτείνει τα εξής:
- 70% των χρηστών του Παγκόσμιου Ιστού εμπιστεύονται τις πληροφορίες που βρίσκονται σε ιστότοπους επωνυμιών;
- 66% βασίζεται σε κριτικές άλλων χρηστών;
- 63% εμπιστεύεται τις πληροφορίες τηλεοπτικών εταιρειών;
- 40% τείνουν να βασίζονται στη διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα.
Έτσι μια αναγνωρίσιμη επωνυμία γίνεται πιο δημοφιλής από απλώς τη διαφήμιση προϊόντων.
Επίδραση στις πωλήσεις
Σύμφωνα με τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, μια στρατηγική προώθησης προϊόντων θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη ορισμένες μεθόδους και να υπόκειται σε συστηματοποίηση. Σύμφωνα με τη μεθοδολογία τους, είναι απαραίτητο να λαμβάνεται υπόψη η ψυχολογία του καταναλωτή.
Πριν ένα άτομο «ωριμάσει» να αγοράσει ένα προϊόν, λαμβάνουν χώρα στο μυαλό του οι ακόλουθες διαδικασίες, οι οποίες μπορούν να αναπαρασταθούν ως τέσσερα στάδια.
- Επίγνωση της ανάγκης για ένα συγκεκριμένο προϊόν.
- Αναζητήστε πιθανές λύσεις στο πρόβλημα.
- Αξιολόγηση των προσφερόμενων επιλογών.
- Ενημέρωση της ανάγκης αγοράς ενός συγκεκριμένου προϊόντος.
Η διαδικασία τελειώνει με την αγορά.
Σε κάθε ένα από αυτά τα στάδια, ο πελάτης πρέπει να λάβει συμβουλές, να απαντήσει σε αναδυόμενεςέχει ερωτήσεις. Εδώ βοηθάει η έκκληση στη μελετημένη θεραπεία.
Σε ολοκλήρωση της εξέτασης του ζητήματος του τι είναι - "δημοσιότητα", ας πούμε για έναν από τους τρόπους για να επιτευχθεί η αναγνώριση.
Εκδόσεις ΜΜΕ
Αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας. Είναι πολύ σημαντικό να είσαι ο πρώτος. Σημαίνει να είσαι ο πρώτος δημιουργός νέων τεχνολογιών, θεμελιωδώς νέων προϊόντων ή ασυνήθιστων υπηρεσιών. Τα μέσα έχουν πάντα ανάγκη από καυτές ειδήσεις και αν μια επωνυμία είναι σε θέση να δημιουργεί ειδήσεις, τότε έχει μεγάλες πιθανότητες να επιτύχει υψηλό επίπεδο δημοσιότητας.
Σήμερα οι ηγέτες της αγοράς πληροφορικής είναι εταιρείες όπως:
- "Microsoft";
- "Intel";
- "Dell";
- "Oracle";
- "Cisco";
- "SAP".
Εμφανίζονται πάντα σε σελίδες γνωστών ΜΜΕ με ειδήσεις και υλικό δημοσίων σχέσεων. Μεταξύ αυτών:
- "The Wall Street Journal";
- "Εργάσιμη εβδομάδα";
- "Forbes";
- "Τύχη".
Αυτές οι εταιρείες συνεχίζουν να το κάνουν μέχρι σήμερα, παράγοντας εκατοντάδες ειδήσεις κάθε μέρα, επομένως ακόμη και όσοι δεν ασχολούνται με τους υπολογιστές πρέπει να το έχουν ακούσει από τα μέσα ενημέρωσης.
Έτσι, η δημοσιότητα σήμερα είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών στην αγορά.
