Η λήψη συνέντευξης είναι μια διαδικασία προσωπικής επικοινωνίας μεταξύ του ατόμου που διεξάγει την έρευνα και του αντικειμένου του οποίου οι πληροφορίες χρειάζονται στο πλαίσιο της μελέτης. Υπάρχουν διάφοροι τύποι συνεντεύξεων και η διαδικασία διεξαγωγής τους, καθώς και διαφορετικές μέθοδοι συνέντευξης. Πιθανή άμεση και έμμεση επικοινωνία - αυτή είναι η βασική ταξινόμηση όλων των μεθόδων.
Κύριες κατηγορίες
Η έννοια της συνέντευξης περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των τρόπων με τους οποίους συμπεριφέρονται οι συμμετέχοντες. Για παράδειγμα, η διαδικασία μπορεί να είναι σαφώς τυποποιημένη, οπότε αναπτύσσεται εκ των προτέρων ένα ερωτηματολόγιο, στο οποίο υπόκεινται όλες οι ενέργειες του προσωπικού που συνεντεύχθηκε. Ο ερευνητής λαμβάνει οδηγίες για το πώς να χρησιμοποιεί το ερωτηματολόγιο και πώς να επικοινωνεί με τους ερωτηθέντες. Οι συνεντεύξεις αυτού του τύπου είναι συχνές όταν πολλά άτομα χρειάζονται συνεντεύξεις ταυτόχρονα. Οι λαμβανόμενες παρόμοιες απαντήσεις μπορούν να αναλυθούν χωρίς μεγάλη δυσκολία.
Μια άλλη κατηγορία μεθόδων συνέντευξης είναι ημι-τυποποιημένη. Κατά την επικοινωνία, αρκετοίπροσαρμόστε τη διατύπωση, καθώς και τη σειρά των ερωτήσεων σε μια συγκεκριμένη περίπτωση και διάλογο.
Τέλος, είναι δυνατή η άτυπη συνέντευξη. Αυτή είναι μια ανοιχτή μορφή επικοινωνίας που δεν έχει αυστηρή δομή. Σε αυτή τη μορφή, δεν υπάρχει προσχεδιασμένο ερωτηματολόγιο και η συνέντευξη περιλαμβάνει την προσαρμογή των ερωτήσεων με βάση τα χαρακτηριστικά του υπάρχοντος διαλόγου. Αυτή η μορφή είναι πιο σχετική όταν εργάζεστε με μικρό αριθμό ατόμων, κατά τη διάρκεια μιας πιλοτικής μελέτης. Για παράδειγμα, όταν παίρνουμε συνεντεύξεις από ειδικούς, οι συνεντεύξεις γίνονται (κατά κανόνα) ακριβώς σε αυτήν την -ανοιχτή- μορφή. Η δυνατότητα εφαρμογής της μεθόδου εξηγείται από την απουσία ανάγκης σύγκρισης των αποτελεσμάτων και ταξινόμησης των απαντήσεων.
Προσοχή στη λεπτομέρεια
Η συνέντευξη ως μέθοδος έρευνας υποχρεώνει να δίνουμε προσοχή όχι μόνο στη σύνταξη του ερωτηματολογίου, αλλά και στη διαδικασία αλληλεπίδρασης με τον ερωτώμενο. Είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη εάν υπάρχουν εξωτερικές παρεμβολές σε μια συγκεκριμένη περίπτωση, πώς μπορούν να επηρεάσουν την κατάσταση. Για παράδειγμα, μερικές φορές είναι αδύνατο να αποκλειστεί η παρουσία τρίτων, που προφανώς δεν επηρεάζουν τις απαντήσεις ενός ατόμου, αλλά ακόμη και με την παρουσία τους διορθώνουν την ατμόσφαιρα, φέρνουν μια νότα έντασης. Αυτό, με τη σειρά του, επηρεάζει τη γλώσσα του ερωτώμενου.
Οι συνεντεύξεις μπορεί να αποσπαστούν από κλήσεις και μηνύματα κειμένου στο τηλέφωνο, επείγουσες επαγγελματικές εργασίες, ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές εκπομπές. Προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί η επίδραση τέτοιων παραγόντων, είναι απαραίτητο να αποκλειστούν, εάν είναι δυνατόν, και εάν είναι αδύνατο να επιτευχθεί αυτό, μην πάτε πολύ μακριά. Εάν η διαδικασίασυνοδεύεται από κάποια εμφανή προβλήματα, η συμπεριφορά ενός ατόμου είναι πολύ διαφορετική από την αναμενόμενη, θα πρέπει να προσαρμόσετε τη συνέντευξη, να αλλάξετε το στυλ επικοινωνίας ή να ζητήσετε βοήθεια από τον διοργανωτή της εκδήλωσης. Αυτό είναι σημαντικό, ιδιαίτερα, όταν διεξάγετε συνεντεύξεις με ηθοποιούς, καθώς και με άλλους διάσημους ανθρώπους που αναγκάζονται να ζουν σε ένα τεταμένο καθεστώς.
Polls: τι είναι;
Υπάρχουν διάφοροι τύποι, μεταξύ των οποίων επιλέγουν έναν συγκεκριμένο για τη διεξαγωγή έρευνας, αξιολογώντας τα χαρακτηριστικά των ερωτηθέντων. Έτσι, αρκετά συχνά καταφεύγουν σε μαζική έρευνα. Στην περίπτωση αυτή, συλλέγονται δεδομένα από εκπροσώπους διαφορετικών πληθυσμιακών ομάδων. Το δείγμα δεν συνδέεται με συγκεκριμένους παράγοντες (ηλικία, εργασία, οικογενειακή κατάσταση).
Ένας κοινός τύπος συνέντευξης είναι εξειδικευμένος. Για την εφαρμογή του συλλέγονται δεδομένα από πολίτες ικανούς σε συγκεκριμένο τομέα δραστηριότητας. Επιλέξτε αυτούς που εργάζονται σε τομείς που σχετίζονται με το αντικείμενο μελέτης του ερευνητή, καθώς και άτομα των οποίων η εμπειρία και οι συσσωρευμένες πληροφορίες αποτελούν τη βάση για μια έγκυρη απάντηση. Οι ερωτώμενοι γίνονται ειδικοί, το κύριο καθήκον τους είναι να αξιολογούν προσεκτικά όλες τις ερωτήσεις και να δίνουν σωστές απαντήσεις σε αυτές. Στην κοινωνιολογία, αυτή η μορφή έρευνας ονομάζεται έρευνα εμπειρογνωμόνων.
Θεωρία και πράξη
Η συνέντευξη είναι μια στοχευμένη έρευνα. Είναι ευθύνη του ερευνητή να το πραγματοποιήσει. Με βάση τους στόχους μιας τέτοιας εκδήλωσης, είναι δυνατό να οργανωθεί μια αναδρομική μελέτη σχεδιασμένη να αναπαράγει, να αξιολογήσει την κατάσταση στην οποίασυμμετείχαν άτομα, καθώς και ενδοσκοπικά, αφιερωμένα στα τρέχοντα γεγονότα και προβολικά, με στόχο την αξιολόγηση της πιθανής εξέλιξης της κατάστασης.
Η έννοια της συνέντευξης περιλαμβάνει έρευνες στις οποίες συλλέγονται πληροφορίες μεταξύ των υπαλλήλων και των υπευθύνων, καθώς και εκείνων που έχουν γνώμη ειδικών ή είναι απλοί πολίτες. Η συνέντευξη μπορεί να διεξαχθεί ομαδικά ή ατομικά.
Κατά την προετοιμασία για μια συνέντευξη, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί εάν απαιτείται μελέτη μονής πράξης ή απαιτείται εκδήλωση πάνελ, όταν λαμβάνονται δεδομένα από ένα επιλεγμένο κοινό για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, χρησιμοποιώντας το ίδιο ερωτηματολόγιο όλη την ώρα. Η συνέντευξη μπορεί να είναι εστιασμένη ή σε βάθος, μη κατευθυντική, στην οποία οι ερωτώμενοι μπορούν να εκφράσουν τη γνώμη τους για επίκαιρα θέματα λεπτομερώς. Ταυτόχρονα, η επιλογή του θέματος παραμένει στον συνεντευκτή - ονομάζει το πρόβλημα και ακόμη και μεθόδους επίλυσής του και οι ερωτηθέντες λένε το όραμά τους για την κατάσταση. Κατά κανόνα, σε αυτή τη μορφή, η επικοινωνία είναι δωρεάν και ο συνεντευκτής πρέπει να διορθώσει τα θέματα έτσι ώστε το κοινό να μπορεί να μιλήσει πλήρως.
Πώς θα επικοινωνούμε;
Οι κύριες μέθοδοι συνέντευξης είναι η προσωπική αλληλεπίδραση και η έμμεση (για παράδειγμα, μέσω τηλεφώνου). Η δεύτερη επιλογή είναι ιδιαίτερα διαδεδομένη κατά τη διάρκεια επιχειρησιακών δραστηριοτήτων. Αυτή είναι μια συγκεκριμένη προσέγγιση στις έρευνες, που απαιτεί συντομία, ένα είδος τρόπου λειτουργίας. Το ερωτηματολόγιο έχει διαμορφωθεί εκ των προτέρων, είναι ένα επίσημο σύνολο, στο οποίο υπάρχει ένας θαυμαστής ξεκάθαρων απαντήσεων. Όλες οι ερωτήσεις πρέπει να διατυπώνονται με σαφήνεια και περιεκτικότητα, οι απαντήσεις πρέπει να επιλέγονται εξαντλητικές, όχιαπαιτούν διευκρίνιση. Όταν διεξάγετε μια έμμεση έρευνα, πρέπει να είστε σε θέση να συστηθείτε γρήγορα, να υποδείξετε το θέμα της συνομιλίας, να εγγυηθείτε την ανωνυμία σας και να προσφέρετε να επικοινωνήσετε τη γνώμη σας με τρόπο που θα ενδιαφέρει το κοινό για εποικοδομητική επικοινωνία.
Οι συνεντεύξεις μπορούν να ληφθούν στον τόπο κατοικίας, απασχόλησης (εάν το θέμα της έρευνας σχετίζεται με την εργασία), στο δρόμο και σε εξειδικευμένα μέρη - για παράδειγμα, μια συνέντευξη με ένα τηλεοπτικό κανάλι συνήθως οργανώνεται σε στούντιο επιπλωμένο για αυτήν την εκδήλωση.
Γράψτε τα πάντα και αποθηκεύστε
Οι υπάρχουσες μέθοδοι συνέντευξης χωρίζονται σε κατηγορίες με βάση τον τρόπο καταγραφής των πληροφοριών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ερωτηματολόγια, στερεώνοντας σε αυτά όλα τα σημαντικά δεδομένα με βάση τα αποτελέσματα της μελέτης. Μια άλλη επιλογή είναι η ηχογράφηση της διαδικασίας επικοινωνίας. Αυτή η επιλογή είναι δυνατή μόνο εάν ο ερωτώμενος συμφωνεί με τη χρήση εξοπλισμού εγγραφής ήχου. Στο μέλλον, ο ερευνητής θα χρειαστεί να ερμηνεύσει τις πληροφορίες που έλαβε για να συμπυκνώσει το περιεχόμενο και να συλλάβει όλες τις πληροφορίες με λίγα λόγια.
Μία από τις δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνει την ομαδική εργασία. Οι ερωτήσεις κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων γίνονται από τον συνεντευκτή και ο βοηθός του καταγράφει όλα όσα συμβαίνουν. Βασικόςτο μειονέκτημα της διαδικασίας είναι η παρουσία τρίτου, δηλαδή βοηθού. Σε αυτήν την περίπτωση, η συνομιλία γίνεται λιγότερο ανώνυμη, πράγμα που σημαίνει ότι ο απαντών μπορεί να δώσει λιγότερο ακριβείς πληροφορίες. Η ειλικρίνεια των απαντήσεων μπορεί να αμφισβητείται.
Εργασία: από πού ξεκινάει;
Η πρώτη εργασία που πρέπει να επιλύσει ο υπεύθυνος για τη διεξαγωγή της διαδικασίας είναι η διαμόρφωση ενός ερωτηματολογίου. Για να γίνει αυτό, πρέπει πρώτα να αποκτήσετε ένα ερευνητικό πρόγραμμα. Το ερωτηματολόγιο είναι το κύριο εργαλείο για τη λήψη δεδομένων από αντικείμενα. Είναι απαραίτητο να διατυπωθούν σημεία με βάση υποθέσεις και ερευνητικούς στόχους.
Το έντυπο ξεκινά με ένα εισαγωγικό μέρος που περιγράφει συνοπτικά γιατί διεξάγεται η έρευνα, πώς θα εφαρμοστούν τα αποτελέσματα, ποιος είναι υπεύθυνος για τη δραστηριότητα και γιατί έχει σημασία η γνώμη του κάθε ερωτώμενου. Το κύριο μέρος είναι ενδιαφέρουσες ερωτήσεις (και όχι τόσο) που στοχεύουν στην αξιολόγηση της κατάστασης ενός ατόμου. Στο τελευταίο μέρος, τοποθετούνται ερωτήσεις, οι απαντήσεις στις οποίες θα βοηθήσουν στην αξιολόγηση της ποιότητας της συνέντευξης. Συνήθως, η φόρμα περιέχει επίσης πεδία σχετικά με την έναρξη και το τέλος της μελέτης, καθώς και ένα πεδίο στο οποίο ο ερευνητής επιβεβαιώνει ότι οι οδηγίες ακολουθήθηκαν αυστηρά κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης.
Πώς να οργανωθείς;
Ο ερευνητής είναι υπεύθυνος για την επιλογή του καλύτερου τόπου και χρόνου για να επικοινωνήσει με τον ερωτώμενο. Πρέπει να είναι έμπειρο και εκπαιδευμένο άτομο. Τα κύρια χαρακτηριστικά του είναι η κινητικότητα, η δραστηριότητα, η δραστηριότητα. το καθήκον είναι να διεξάγετε μια συνομιλία, ακολουθώντας ένα σαφές σχέδιο. Από πολλές απόψεις, είναι η ποιότητα της δουλειάς του συνεντευκτή, και οι καθόλου ενδιαφέρουσες ερωτήσεις στη μορφή, που καθορίζουν την επιτυχία της έκβασης του συμβάντος.γενικά. Ο επαγγελματισμός και η ευαισθησία του εργαζομένου είναι το κλειδί για την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων που επιτυγχάνονται. Προκειμένου η συνέντευξη να δώσει τις μέγιστες χρήσιμες πληροφορίες, θα πρέπει να αξιολογήσετε την προσωπικότητα των πιθανών συνεντευξιαζόμενων, επιλέγοντας τον καλύτερο υποψήφιο μεταξύ τους.
Για να είναι επιτυχής η συνέντευξη, πρέπει να προετοιμάσετε την εκδήλωση, να επιλέξετε την ώρα και τον τόπο. Για παράδειγμα, η διεξαγωγή μιας συνέντευξης στο σπίτι είναι μια καλή επιλογή για να επιτευχθεί η μέγιστη ειλικρίνεια από τον ερωτώμενο, καθώς το περιβάλλον επιτρέπει στο άτομο να χαλαρώσει και να αισθάνεται προστατευμένο. Αλλά η οργάνωση μιας συνέντευξης στον τόπο εργασίας είναι κάπως πιο περίπλοκη - δεν μπορείτε να απομακρύνετε ένα άτομο από το μεσημεριανό γεύμα και τη δουλειά. Θα πρέπει να συμφωνήσουμε μια ημερομηνία και ώρα εκ των προτέρων, ώστε αυτή η περίοδος να είναι βολική για όλα τα μέρη και να εγκριθεί από τη διοίκηση. Για την εκδήλωση, θα πρέπει να επιλέξετε ένα δωμάτιο στο οποίο δεν θα υπάρχουν επιπλέον άτομα, αλλά η ατμόσφαιρα παραμένει ταυτόχρονα λειτουργική. Τέλος, οι συνεντεύξεις μπορούν επίσης να ληφθούν στο δρόμο, αλλά αυτές είναι συνήθως σύντομες δημοσκοπήσεις μερικών σημείων με τυπικές απαντήσεις.
Πώς να εργαστείτε;
Το κύριο καθήκον του ατόμου που είναι υπεύθυνο για τη διεξαγωγή της έρευνας είναι να καλέσει τον ερωτώμενο για επικοινωνία, να υποβάλει σωστά πληροφορίες και να καταγράψει τις απαντήσεις. Πρέπει να προσεγγίσετε την εκδήλωση με υπευθυνότητα, να επιλέξετε ερωτηθέντες που πληρούν τις δεδομένες προϋποθέσεις και επίσης να δώσετε εύλογα επιχειρήματα, προκαλώντας το ενδιαφέρον τους για συμμετοχή. Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, πρέπει να αλληλεπιδράσετε με ένα άτομο έτσι ώστε η ατμόσφαιρα να είναι φιλική. Ο ερωτώμενος πρέπει να παρακινείται να απαντήσει ειλικρινά και ανοιχτά.
Εργασία του συνεντευκτή- προσωπική αλληλεπίδραση με τον ερωτώμενο. Ρωτάει, ακολουθώντας το ερωτηματολόγιο, και καταχωρεί τις πληροφορίες που έλαβε, την κατεύθυνση της συνομιλίας, διατυπώνει με ακρίβεια προτάσεις. Είναι απαραίτητο να κάνετε όλες τις ερωτήσεις από το φύλλο, ακολουθώντας μια προκαθορισμένη σειρά και να καταγράψετε τις απαντήσεις λεπτομερώς. Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διαδικασία κατά την κρίση σας, καθώς η ιδέα της συνέντευξης είναι οι ίδιοι όροι της έρευνας για όλους τους συμμετέχοντες. Αυτό ισχύει τόσο για τη διατύπωση όσο και για τη σειρά των ερωτήσεων.
Αποχρώσεις επικοινωνίας
Σαν μέρος της συνέντευξης, δεν μπορείτε να συζητήσετε με τον ερωτώμενο. Δεν επιτρέπεται η διακοπή του συνομιλητή ή η επισήμανση προσωπικών συμφερόντων. Ο ερευνητής πρέπει να είναι ουδέτερος, αλλά έχει το δικαίωμα να απαιτήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον συνομιλητή, εάν αυτό είναι απαραίτητο για να διευκρινιστεί η σκέψη. Αν υπάρχουν αντιφάσεις στις απαντήσεις, μπορεί να επισημάνει αυτό το γεγονός. Συνήθως, η διάρκεια της εκδήλωσης δεν είναι περιορισμένη, επομένως δεν πρέπει να βιαστείτε τον συνομιλητή, αν και πολλά εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες της κατάστασης. Ο ρυθμός επικοινωνίας καθορίζεται από το θέμα, το επίπεδο ανάπτυξης του ερωτώμενου και την ηλικία του. Εάν η συνέντευξη αφορά ένα περίπλοκο θέμα, ο ρυθμός θα πρέπει να είναι αργός. Ταυτόχρονα, η υπερβολική σκέψη είναι επίσης ακατάλληλη και μπορεί να οδηγήσει σε καταστροφή δεδομένων.
Για να ελαχιστοποιηθούν τα προβλήματα αντίληψης, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται τυπικές ερωτήσεις. Ο ερευνητής πρέπει να λάβει υπόψη το φύλο του συνομιλητή, την ηλικιακή κατηγορία και το επίπεδο εκπαίδευσής του, καθώς και άλλα ατομικά χαρακτηριστικά.
Τεχνικές λεπτομέρειες
Διενεργώντας μια έρευνα,ο υπεύθυνος για αυτό πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες που έχει λάβει εκ των προτέρων. Είναι απαραίτητο να γνωρίζετε το περιεχόμενο του ερωτηματολογίου, όλα τα φίλτρα, τις μεταβάσεις, καθώς και να κατανοήσετε πώς να καταχωρίσετε απαντήσεις και να επικοινωνήσετε με πρόσθετα εργαλεία. Ο υπεύθυνος λαμβάνει οδηγίες για αυτό το θέμα ως μέρος της ενημέρωσης. Οι πληροφορίες είναι διπλές στις οδηγίες και στο ερωτηματολόγιο.
Οδηγίες που αναπτύχθηκαν για τον συνεντευκτή - μεθοδολογική τεκμηρίωση, σημαντική για την ανάλυση των απαντήσεων. Θα πρέπει να αναφέρει τεχνικές πληροφορίες για την εκδήλωση, οργανωτικές αποχρώσεις και μεθοδολογία. Είναι σημαντικό να σημειωθούν όλες οι πτυχές που στη διαδικασία της εργασίας μπορούν να προκαλέσουν μια δύσκολη κατάσταση. Η οδηγία πρέπει να περιέχει μια περιγραφή του εισαγωγικού μέρους της συνομιλίας με τον ερωτώμενο, καθώς και τους κανόνες που διέπουν την επιλογή του ερωτώμενου. Στις οδηγίες, ο μεταγλωττιστής υποδεικνύει ποιες αρχές πρέπει να διεξαχθεί η συνέντευξη, πώς να καταγράψετε τις απαντήσεις.
Σύνοψη
Μετά την ολοκλήρωση της συλλογής δεδομένων, ο υπεύθυνος για τη διεξαγωγή της συνέντευξης πρέπει να παράσχει στον διοργανωτή συμπληρωμένα ερωτηματολόγια, φύλλα διαδρομής και αναφορές, που καταγράφουν τον τόπο και την ώρα της συνέντευξης, την παρουσία αποκλίσεων και σχολίων για το παρελθόν, καθώς και τη στάση των ερωτηθέντων στο γεγονός.
Η συνέντευξη πρέπει να γίνει πηγή εξαντλητικού τεκμηριωμένου υλικού για περαιτέρω έρευνα. Ερωτήσεις και απαντήσεις, σημειώσεις αποτελούν τη βάση για τα ευρήματα της έρευνας, λύσεις για τις οποίες συχνά εφαρμόζονται πολύ ευρύτερα από ένα συγκεκριμένο έργο. Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό να προετοιμάσετε τον συνεντευκτή με τη μέγιστη δυνατή ποιότητα, για να επιλέξετε τον καλύτερο υποψήφιο,οδηγίες.
Σημαντικό να γνωρίζετε
Συχνά, οι συνεντεύξεις είναι κοινωνιολόγοι, εκπρόσωποι άλλων συναφών επαγγελμάτων. Ωστόσο, όπως δείχνει η πρακτική, είναι καλύτερο να προτιμάτε τους τρίτους υποψηφίους ως πιο ουδέτερους, αμερόληπτους, αδιάφορους για ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα και επομένως αντικειμενικούς. Προκειμένου τα αποτελέσματα να είναι ακριβή, θα πρέπει να συμμετέχουν πολλοί συνεντευκτής ταυτόχρονα - όσο περισσότεροι είναι, τόσο πιο ακριβή θα είναι τα αποτελέσματα και η υποκειμενικότητα θα εξαλειφθεί. Μπορείτε να βασιστείτε σε ένα καλό αποτέλεσμα μόνο εάν ο ερευνητής είναι ειλικρινής, έξυπνος, προσεκτικός, καλλιεργημένος. Σημαντικές πτυχές είναι η υψηλής ποιότητας λεξικό και οι υψηλές γνωστικές ικανότητες. Όταν επιλέγετε συνεντεύξεις από τους αιτούντες, θα πρέπει να τους δοκιμάσετε για ταχύτητα αντίδρασης, μνήμη και ικανότητα επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους, να τους ακούσετε. Αλλά το να ανήκεις σε μια ηλικιακή ομάδα, την εθνικότητα ή το φύλο είναι παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία σε ελάχιστο βαθμό.
Ταυτόχρονα, το να ανήκεις σε τέτοιες ομάδες του ερωτώμενου είναι μια σημαντική απόχρωση που διορθώνει τη γραμμή συμπεριφοράς του ερωτώμενου. Είναι επίσης σημαντικό να κατανοήσουμε ότι, για παράδειγμα, μια συνέντευξη με τον πρόεδρο μιας εταιρείας θα πρέπει να διαφέρει ως προς τη μορφή από μια έρευνα που διεξάγεται μεταξύ του προσωπικού γραμμής - αυτή η μελέτη απαιτεί μια πιο λεπτομερή και εις βάθος μορφή επικοινωνίας και χρησιμοποιείται το ίδιο το άτομο να δώσει προσοχή στα λόγια του, κάτι που απαιτεί από τον συνεντευκτή να είναι ιδιαίτερα προσεκτικός ακολουθώντας την επιλεγμένη γραμμή συμπεριφοράς.
