Οι οργανωτικές σχέσεις στο σύστημα διαχείρισης πρέπει να νοούνται ως ένα είδος διαχωρισμού των εξουσιών. Έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν πλήρως την εκπλήρωση τόσο γενικών όσο και ειδικών καθηκόντων διαχείρισης. Αυτές οι σχέσεις θα πρέπει να διατηρήσουν την ακεραιότητα των κάθετων και οριζόντιων συνδέσμων, καθώς και τον διαχωρισμό των λειτουργιών που σχετίζονται με τη διαχείριση. Εξετάστε την ταξινόμησή τους και άλλες σημαντικές πτυχές του θέματος.
Σχέσεις συντονισμού στη διαχείριση
Η κατακόρυφη κατανομή αποκαλύπτεται μέσω του αριθμού των επιπέδων διαχείρισης και των κατευθυντήριων σχέσεών τους, υποταγής. Αν μιλάμε για οριζόντιο διαχωρισμό, τότε προσδιορίζεται χρησιμοποιώντας χαρακτηριστικά του κλάδου και μπορεί να εστιαστεί σε βοηθητικές διαδικασίες παραγωγής στη βιομηχανία, στους χωρικούς παράγοντες μιας μεταποιητικής επιχείρησης ή κατασκευασμένηςπροϊόντα.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι οργανωτικές και νομικές σχέσεις στο σύστημα διαχείρισης ρυθμίζονται μέσω της κατανομής συγκεκριμένων καθηκόντων και λειτουργιών μεταξύ όλων των δομικών τμημάτων της επιχείρησης. Επιπλέον, η οργανωτική δομή της εταιρείας καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την ικανότητα όσον αφορά την επίλυση ορισμένων προβλημάτων και την αλληλεπίδραση μεμονωμένων στοιχείων. Έτσι διαμορφώνεται η ιεραρχική δομή της επιχείρησης.
Έννοια και ορισμός
Οι οργανωτικές σχέσεις δεν είναι τίποτα άλλο από την αλληλεπίδραση ή την αντίθεση που συμβαίνει μεταξύ των συστατικών ενός οργανισμού κατά τη δημιουργία (εντός ή έξω από αυτόν), καθώς και κατά τη λειτουργία, την καταστροφή ή την αναδιοργάνωση. Υπάρχουν τρία επίπεδα σχέσεων συντονισμού:
- Αμοιβαία καταστροφή.
- Κοινή λογική.
- Μια αλληλεπίδραση σχεδιασμένη εκ των προτέρων.
Οι οργανωτικές και νομικές σχέσεις περιλαμβάνουν αλληλεπιδράσεις, επιρροές και αντιδράσεις στη συγκρότηση, λειτουργία, αναδιοργάνωση και τερματισμό του οργανισμού. Σήμερα, μια ορισμένη ταξινόμηση των σχέσεων συντονισμού είναι σχετική. Συνιστάται να το εξετάσετε σε ξεχωριστό κεφάλαιο.
Μορφές οργανωτικών σχέσεων
Σήμερα, συνηθίζεται να ξεχωρίζουμε τις σχέσεις επεξεργαστή και δομικού συντονισμού. Το τελευταίο θα πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:
- Αλληλεπίδραση.
- Impact.
- Αντιπολίτευση.
Οργανωτικές και οικονομικές σχέσειςσχέδιο επεξεργαστή περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:
- Μονικές και μαζικές σχέσεις.
- Υποβολή και ισότητα.
- Ανεξάρτητη και εξαρτημένη αλληλεπίδραση.
- Περιστασιακές και μόνιμες σχέσεις.
- Παράλληλη και σειριακή επαφή.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι σχέσεις που προκύπτουν μεταξύ των οργανισμών μπορούν να περιγραφούν ως διαφορετικές μορφές συνεργασίας, αντίστοιχα, μεταξύ ανεξάρτητων δομών. Όταν οι επιχειρήσεις συνεργάζονται και ταιριάζουν μεταξύ τους σε κάποιο βαθμό όσον αφορά τις δραστηριότητες και τους πόρους τους, συνδέονται μεταξύ τους.
Σχέσεις μεταξύ οργανισμών
Σε γενική έννοια, η ανάπτυξη των σχέσεων μεταξύ των οργανισμών μπορεί να εξισωθεί με την αύξηση της επίγνωσής τους για τις δραστηριότητες των εταίρων, καθώς και με την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι εταιρείες αλληλεπιδρούν με κάθε έναν από τους αντισυμβαλλομένους. Πρέπει να σημειωθεί ότι οι σχέσεις που προκύπτουν μεταξύ των οργανισμών δεν μπορούν να χαρακτηριστούν ως ομοιογενείς. Περιλαμβάνουν διάφορες μορφές συνεργασίας, μεταξύ των οποίων αξίζει να σημειωθούν στρατηγικές συμμαχίες, κοινοπραξίες, ερευνητικές κοινοπραξίες, καθώς και είσοδος στην εφοδιαστική αλυσίδα, στρατηγικές συνεργασίες και άλλα. Υπάρχουν δύο βασικές τάσεις στις οργανωτικές σχέσεις αυτού του είδους: η ανάπτυξη της υπάρχουσας αλληλεπίδρασης για την πώληση και αγορά σε μια πιο στενή, μακροπρόθεσμη και η δημιουργία σχέσεων με νέους προμηθευτές μέσω της εξωτερικής ανάθεσης εκείνων των δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνταν προηγουμένως. στην εταιρεία.
Σχέσεις,που προκύπτουν μεταξύ των οργανισμών μπορεί να εξεταστεί από δύο οπτικές γωνίες. Το πρώτο περιλαμβάνει αμφίδρομη αλληλεπίδραση μεταξύ συνεργαζόμενων εταιρειών, που στις περισσότερες περιπτώσεις απευθύνεται στην ίδια ομάδα καταναλωτών. Η δεύτερη θέση συνεπάγεται την ύπαρξη ιδιόμορφων δικτύων στα οποία η αλληλεπίδραση μεταξύ ορισμένων δομών δεν μπορεί να αναλυθεί μεμονωμένα από τις σχέσεις τους με άλλες εταιρείες που αποτελούν μέρος ενός ενιαίου δικτύου.
Να γνωρίζετε ότι η αλληλεξάρτηση των οργανισμών συνήθως οδηγεί σε ένα αποτέλεσμα δικτύου. Σύμφωνα με αυτήν, αλλαγές στη σχέση που προκύπτουν μεταξύ της επιχείρησης και, για παράδειγμα, ενός από τους προμηθευτές της, μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τις σχέσεις με άλλους προμηθευτές και πελάτες. Αξίζει επίσης να εξεταστεί η κατάσταση όταν οποιαδήποτε αλληλεπίδραση μιας εταιρείας με άλλους συμμετέχοντες στο δίκτυο επηρεάζεται από γεγονότα που συμβαίνουν σε αυτό το δίκτυο. Αυτή η αλληλοδιείσδυση των δομών επιβάλλει θεμελιωδώς νέες απαιτήσεις για τη διαμόρφωση και περαιτέρω συντήρηση του συστήματος διαχείρισης λογιστικής.
Σχέσεις εντός του οργανισμού
Οι οργανωτικές και οικονομικές σχέσεις που προκύπτουν εντός της δομής μεσολαβούν στην εσωτερική εργασία για την εσωτερική οργάνωση των δραστηριοτήτων όλων των οργάνων του συστήματος διαχείρισης και σε όλους τους τομείς της κρατικής λειτουργίας. Γι' αυτό συχνά ονομάζονται ενδομηχανικές σχέσεις διοικητικής-νομικής φύσης (σε αντίθεση με την εξωτερική διευθυντική αλληλεπίδραση).
Η εσωτερική εσωτερική οργανωτική εργασία θεωρείται υποχρεωτική συνιστώσα στην υλοποίηση κάθε είδους δραστηριότηταςκράτος, είτε πρόκειται στην πραγματικότητα για εκτελεστικό και διοικητικό έργο είτε για δικαστικό, νομοθετικό, εισαγγελικό κ.λπ. Είναι βοηθητικός σε σχέση με τις βασικές δραστηριότητες της σχετικής δομής (εκτέλεση της εκτελεστικής εξουσίας όσον αφορά το έργο εξωτερικής διαχείρισης του οργάνου, εισαγγελική εποπτεία, δικαιοσύνη, νομοθεσία κ.λπ.), αλλά χωρίς αυτήν, η εφαρμογή της κύριας αδύνατο.
Στοιχεία της οργανωτικής δομής
Το σύστημα οργανωτικών σχέσεων σε μια εταιρεία προϋποθέτει την ύπαρξη κατάλληλης δομής. Μεταξύ των στοιχείων του, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:
- Ένα ανεξάρτητο δομικό τμήμα είναι ένα διοικητικά ξεχωριστό τμήμα που εκτελεί μία ή περισσότερες λειτουργίες διαχείρισης.
- Ένας σύνδεσμος ελέγχου δεν είναι τίποτα περισσότερο από μία ή πολλές υποδιαιρέσεις, που δεν είναι απαραίτητα χωριστές διοικητικά, αλλά εκτελούν ορισμένες λειτουργίες διαχείρισης.
- Κάτω από το κελί ελέγχου είναι απαραίτητο να κατανοήσετε έναν μεμονωμένο υπάλληλο στον τομέα της διοίκησης ή ένα ανεξάρτητο δομικό τμήμα που εκτελεί μία ή ορισμένες ειδικές λειτουργίες διαχείρισης.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η διαμόρφωση της οργανωτικής δομής της εταιρείας βασίζεται στις λειτουργίες της διοίκησης. Καθορίζεται από τις αρχές της δευτερεύουσας φύσης του διοικητικού οργάνου και της πρωταρχικής λειτουργίας. Η κύρια διαφορά εδώ είναι η πυραμιδική φύση, με άλλα λόγια, η παρουσία πολλών επιπέδων διαχείρισης.
Διαδικασία διοργάνωσης καιοργανωτικές σχέσεις
Όπως αποδείχθηκε, τα στοιχεία της δομής σχεδόν κάθε εταιρείας είναι μεμονωμένοι εργαζόμενοι. Μπορεί επίσης να είναι υποδιαιρέσεις ή άλλα επίπεδα διαχείρισης. Οι οργανωτικές σχέσεις σε έναν οργανισμό διατηρούνται κυρίως μέσω επικοινωνιών (συνδέσεων), οι οποίες συνήθως χωρίζονται σε κάθετες και οριζόντιες. Τα πρώτα καθορίζονται από τη φύση της συμφωνίας. Κατά κανόνα, είναι μονού επιπέδου. Ο κύριος σκοπός τέτοιων συνδέσεων είναι να προωθήσουν την πιο αποτελεσματική αλληλεπίδραση μεταξύ των τμημάτων της εταιρείας στη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων που προκύπτουν μεταξύ τους.
Οι κάθετες επικοινωνίες (αλλιώς ονομάζονται υποταγή, ιεραρχικές συνδέσεις) δεν είναι παρά η αλληλεπίδραση ηγεσίας και υποταγής. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ανάγκη τους εμφανίζεται όταν η διαχείριση είναι ιεραρχική (με άλλα λόγια, υπάρχουν πολλά επίπεδα διαχείρισης). Αυτές οι επικοινωνίες χρησιμεύουν ως δίαυλοι μέσω των οποίων μεταδίδονται οι αναφορές και οι διοικητικές πληροφορίες.
Οι συνδέσεις στη δομή διαχείρισης μπορεί να είναι λειτουργικές και γραμμικές. Οι τελευταίες είναι οργανωτικές σχέσεις στις οποίες ο διευθυντής ασκεί άμεση ηγεσία στους υφισταμένους. Ο λειτουργικός τύπος επικοινωνιών συνδέεται με την υποταγή εντός των ορίων της υλοποίησης μιας συγκεκριμένης διευθυντικής λειτουργίας. Είναι συμβουλευτικό, συμβουλευτικό στη φύση.
Οι σχέσεις πρέπει να είναι αποτελεσματικές
Για σωστήδιαχείριση των οργανωτικών σχέσεων, είναι σημαντικό να ακολουθούνται ορισμένες αρχές για τη διαμόρφωση της οργανωτικής δομής της εταιρείας, καθώς και κριτήρια απόδοσης:
- Η αρχή της διαφορετικότητας: η δομή διαχείρισης πρέπει να περιλαμβάνει στοιχεία που, όσον αφορά την ποιότητα και την ποσότητα τους, είναι σε θέση να ανταποκρίνονται επαρκώς στις αλλαγές τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό περιβάλλον της εταιρείας.
- Αρχή της πρόσθεσης από το εξωτερικό: η σύνθετη επίδραση στο σύστημα των περιβαλλοντικών παραγόντων διαμορφώνει την αβεβαιότητα της κανονιστικής κατάστασης του συστήματος στις καθορισμένες αντικειμενικές απαιτήσεις. Έχει αποδειχθεί ότι η βεβαιότητα (επάρκεια) του κράτους σε πολύπλοκα και μεγάλα συστήματα δεν υπερβαίνει το 80 τοις εκατό: στο 20 τοις εκατό των περιπτώσεων, το ίδιο το σύστημα δεν είναι σε θέση να δώσει μια ικανή απάντηση στην τρέχουσα κατάσταση όταν δεν έχει ορισμένα αποθεματικά.
- Η αρχή της εμφάνισης: όσο πιο περίπλοκο και μεγαλύτερο είναι το σύστημα, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα οι ιδιότητες και οι στόχοι των στοιχείων του να διαφέρουν από τις ιδιότητες και τους στόχους του ίδιου του συστήματος.
- Αρχή ανατροφοδότησης: η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ του διαχειριζόμενου αντικειμένου και του υποκειμένου της διαχείρισης πρέπει να είναι μόνιμη. Κατά κανόνα, είναι χτισμένο με τη μορφή κλειστού περιγράμματος.
Βελτιστοποίηση της δομής διαχείρισης
Το βασικό καθήκον της άρτιας οικοδόμησης της δομής των οργανωτικών σχέσεων εντός της εταιρείας είναι η βελτιστοποίηση των τμημάτων διαχείρισης. Ανεξάρτητα από το εάν ένας υφιστάμενος οργανισμός αναμορφώνεται ή ένας νέος οργανισμός σχεδιάζεται, είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί πλήρως η διαρθρωτική του συμμόρφωση με τις καθιερωμένες απαιτήσεις.αποτελεσματική διαχείριση.
Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι λαμβάνονται υπόψη οι εσωτερικοί και εξωτερικοί παράγοντες του περιβάλλοντος της εταιρείας, οι οποίοι καθορίζονται από τη φύση της κατάστασης και ταξινομούνται στις ακόλουθες ομάδες:
- κατάσταση του εξωτερικού περιβάλλοντος;
- μέγεθος;
- τεχνολογία εργασίας στην εταιρεία;
- στρατηγική επιλογή του επικεφαλής ενός οργανισμού σύμφωνα με τους στόχους του;
- συμπεριφορά εργαζομένων.
Στη διαδικασία δημιουργίας ενός έργου, οι οργανωτικές και διαχειριστικές σχέσεις παίζουν σημαντικό ρόλο. Η διαδικασία σχεδιασμού αντιπροσωπεύει τα λειτουργικά διασυνδεδεμένα στάδια της δημιουργίας ενός έργου. Συνιστάται να περιλαμβάνονται δραστηριότητες πριν από το έργο, λεπτομερής σχεδιασμός και τεχνικός σχεδιασμός. Κάθε ένα από τα στάδια που παρουσιάζονται απαιτεί μια συγκεκριμένη περιγραφή των ενεργειών.
Δημοφιλείς οργανωτικές δομές
Σήμερα, υπάρχουν διάφορες οργανωτικές και νομικές μορφές σχέσεων. Μεταξύ αυτών, είναι σημαντικό να σημειωθούν οι ακόλουθες δομές διαχείρισης:
- Γραμμικό. Σύμφωνα με αυτό, το σύστημα διαχείρισης χαρακτηρίζεται από ενότητα διοίκησης σε όλα τα υπάρχοντα επίπεδα. Σε αυτή την περίπτωση, μια τέτοια αρχή κατασκευής ως κατακόρυφη ιεραρχία είναι κατάλληλη. Μεταξύ των πλεονεκτημάτων αυτής της μορφής, είναι σημαντικό να σημειωθεί η αποτελεσματική χρήση του κεντρικού διοικητικού μηχανισμού, ο αυξημένος βαθμός ελέγχου, η συγκέντρωση και ο συντονισμός των ενεργειών του σχεδίου διαχείρισης, καθώς και η σύνδεση των συμφερόντων των ανεξάρτητων τμημάτων διαχείρισης. Τα κύρια μειονεκτήματα της δομής είναι τα ακόλουθαβαθμοί: μεγάλος χρόνος για τη λήψη αποφάσεων διευθυντικού τύπου, μικρή πρωτοβουλία στα επίπεδα υποταγής, καθυστέρηση στην ανάπτυξη των διοικητικών δεξιοτήτων.
- Γραμμική έδρα. Είναι μια γραμμική μορφή, που συμπληρώνεται από συγκεκριμένες μονάδες που εμπλέκονται στην προετοιμασία των διαχειριστικών αποφάσεων. Αυτά τα τμήματα δεν έχουν χαμηλότερα επίπεδα διαχείρισης. Δεν παίρνουν αποφάσεις, αλλά αναλύουν τις υπάρχουσες επιλογές και τις αντίστοιχες συνέπειες των αποφάσεων για έναν συγκεκριμένο ηγέτη. Η συσκευή προσωπικού ταξινομείται συνήθως ως εξής: υπηρεσία, συμβουλευτική και προσωπική συσκευή (με άλλα λόγια, γραμματείς).
- Λειτουργικό. Αυτό το έντυπο βασίζεται στην υποταγή σύμφωνα με τους τομείς δραστηριότητας διαχείρισης. Εδώ κάθε εργαζόμενος έχει το δικαίωμα να δίνει οδηγίες για θέματα της αρμοδιότητάς του. Μεταξύ των βασικών πλεονεκτημάτων της προσέγγισης, πρέπει να σημειωθεί η αποτελεσματικότητα της διαχείρισης λόγω των υψηλών προσόντων του προσωπικού, ο κεντρικός έλεγχος απευθείας στις αποφάσεις του στρατηγικού σχεδίου, η απελευθέρωση των διευθυντικών στελεχών από την επίλυση πολλών ειδικών ζητημάτων, όπως καθώς και σημαντική διεύρυνση των δυνατοτήτων τους που σχετίζονται με την επιχειρησιακή διαχείριση της παραγωγής. Επιπλέον, σημαντικό ρόλο διαδραματίζει η ανάθεση και η διαφοροποίηση των τρεχουσών διαχειριστικών αποφάσεων. Οι ελλείψεις της δομής περιλαμβάνουν δυσκολίες στον συντονισμό των τμημάτων, στενή εξειδίκευση των εργαζομένων, περιορισμένες ευκαιρίες που παρέχονται για την ανάπτυξη των στελεχών.
Συμπέρασμα
Έχουμε λοιπόν εξετάσει τους τύπους, τη δομή και τα χαρακτηριστικά των οργανωτικών σχέσεων. Συμπερασματικά, θα πρέπει να σημειωθεί ότι εκτός από τις μορφές σχέσεων συντονισμού που παρουσιάστηκαν παραπάνω, υπάρχουν σχέσεις διαίρεσης, μήτρας και έργου. Στην πράξη, χρησιμοποιούνται κάπως λιγότερο συχνά.
