Από την αρχαιότητα, οι άνθρωποι χρησιμοποιούσαν διάφορους τύπους γραμμάτων για να μοιραστούν πληροφορίες με το δικό τους είδος. Οι αρχαιολόγοι έχουν βρει τέτοια μηνύματα σε πήλινες πλάκες, κομμάτια φλοιού σημύδας ή σε περγαμηνή. Αυτό είναι μια ξεκάθαρη επιβεβαίωση ότι ένα άτομο προσπαθούσε πάντα να εκφράσει τις σκέψεις και τις φιλοδοξίες του μέσω της γραφής.
Ορισμός όρου
Μία από τις μορφές επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων που χρησιμοποιούν γλωσσικές κατασκευές είναι η δραστηριότητα ομιλίας. Αντιπροσωπεύει κάποιες ανθρώπινες προσπάθειες που στοχεύουν στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου. Ταυτόχρονα, η ομιλία έχει τύπους όπως ομιλία, ανάγνωση, μετάφραση, γραφή κ.λπ. Όλα είναι μέσα επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων.
Η γραφή ως τύπος δραστηριότητας ομιλίας είναι ένα βοηθητικό σύστημα σημείων. Χρησιμοποιείται για τη διόρθωση της γλώσσας ήχου. Αλλά ταυτόχρονα, η γραφή είναι ένα ανεξάρτητο σύστημα επικοινωνίας που έχει μια σειρά από λειτουργίες εγγενείς μόνο σε αυτό. Εκτός από τη σταθεροποίηση της δραστηριότητας του λόγου, παρέχει στην ανθρωπότητα την ευκαιρία να αποκτήσει γνώσηπροηγούμενες γενιές και να διευρύνουν το εύρος της επικοινωνίας. Με άλλα λόγια, η γραφή συνδέει τους ανθρώπους όταν δεν υπάρχει δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας λόγω του χωρισμού τους στο χρόνο ή στο χώρο.
Κάπως διαφορετικά αυτός ο όρος ερμηνεύτηκε από τη ρωσική λογοτεχνική γλώσσα του 18ου αιώνα. Εκείνες τις μέρες, η λέξη «επιστολή», εκτός από ταχυδρομικό αντικείμενο με κείμενο σε χαρτί, σήμαινε και ένα δοκίμιο ή έργο που γράφτηκε από τους συγγραφείς. Αυτή η ερμηνεία δόθηκε σε αυτόν τον όρο σε σχέση με τη σημαντική επιρροή της πολωνικής γλώσσας στα ρωσικά, που έλαβε χώρα εκείνη την εποχή.
Σήμερα, η επιστολή διατήρησε την κύρια λειτουργία της - πληροφορίες. Ωστόσο, η λίστα με τους τρόπους μετάδοσης ενός συγκεκριμένου μηνύματος έχει διευρυνθεί σημαντικά. Έτσι, οι επιστολές σήμερα μπορούν να ληφθούν μέσω e-mail, καθώς και χρησιμοποιώντας μια ποικιλία στοιχείων πολυμέσων (εικόνες, ήχο ή βίντεο κλιπ).
Ταξινόμηση μηνυμάτων
Σήμερα υπάρχουν διαφορετικοί τύποι γραμμάτων. Πρώτα απ 'όλα, χωρίζονται σε χαρτί, που είναι παραδοσιακά, και ηλεκτρονικά.
Ο πρώτος τύπος γραμμάτων είναι μια αλληλογραφία διαφορετικής φύσης, σφραγισμένη σε φάκελο. Τέτοια μηνύματα πηγαίνουν πολύ από τον αποστολέα τους στον παραλήπτη.
Διαφορετικοί τύποι email που μεταδίδονται με σύγχρονα μέσα επικοινωνίας (μέσω e-mail, συνομιλίας, βίντεο κ.λπ.) δεν διαφέρουν εγγενώς από τα παραδοσιακά. Έχουν, όπως και οι προκάτοχοί τους, τη διεύθυνση του αποστολέα και του παραλήπτη, το κύριο ενημερωτικό κείμενο,υπογραφή, ημερομηνία κτλ. Ωστόσο, οι ηλεκτρονικές μορφές επιστολών είναι ένα ειδικό μέσο επικοινωνίας. Με τη βοήθειά τους, οι άνθρωποι μπορούν να επικοινωνούν σε λειτουργία διαλόγου, τηλεδιασκέψεις κ.λπ. Με άλλα λόγια, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παρέχει στην ανθρωπότητα μεγάλες ευκαιρίες, μεταδίδοντας οποιαδήποτε πληροφορία μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα με το πάτημα ενός μόνο κουμπιού εισαγωγής.
Υπάρχει μια άλλη ταξινόμηση, σύμφωνα με την οποία οι κύριοι τύποι γραμμάτων είναι οι εξής:
- Φιλικά. Είναι γραμμένα σε άτομα που γνωρίζουν, τα οποία συνήθως ζουν σε άλλη τοποθεσία.
- Αγάπη. Είναι γραμμένα από ρομαντικούς που δεν έχουν ακόμη πεθάνει στον σύγχρονο κόσμο. Τέτοιες επιστολές, πλημμυρισμένες από συναισθήματα, όπως παλιά, συνεχίζουν να πετούν από σπίτι σε σπίτι, περνώντας τα σύνορα περιοχών, χωρών και ηπείρων.
- Προωθητικό. Ο κύριος σκοπός τους σχετίζεται με τις πωλήσεις. Σήμερα, στη Ρωσία, τέτοιες επιστολές μόλις αρχίζουν να είναι δημοφιλείς, αυξάνονται σε όγκο και αναπτύσσονται από χρόνο σε χρόνο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διάφορα είδη εμπορικών προσφορών, ανακοινώσεις προωθήσεων κ.λπ.
- Επιχείρηση. Αυτές είναι επιστολές που προορίζονται για πελάτες και συνεργάτες, αξιωματούχους και αξιωματούχους. Η αποστολή τέτοιας αλληλογραφίας τελεί υπό αυστηρό έλεγχο. Η επιστολή πρέπει να φτάσει εγκαίρως στον παραλήπτη της για να τον ενημερώσει για σημαντικές πληροφορίες.
Υπάρχουν και άλλοι τύποι μηνυμάτων. Έτσι, υπάρχουν επιστολές που επισυνάπτονται στο βιογραφικό, αποστέλλονται στο προξενείο, στη σύνταξη, στην πρεσβεία, αλλά και στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.
Ανάγκη για επαγγελματική αλληλογραφία
Όταν γράφεις μια επίσημη επιστολή, είναι απίθανο ένα άτομο να το κάνεισκέφτεται το γεγονός ότι οι τρόποι σχεδιασμού και παρουσίασής του έχουν γυαλιστεί εδώ και πολλούς αιώνες. Τα επιχειρηματικά μηνύματα, όπως και παλαιότερα, αποτελούν ουσιαστικό μέσο επικοινωνίας μεταξύ των διαφόρων ιδρυμάτων. Ταυτόχρονα, όλα φέρουν ένα ενιαίο γενικευμένο όνομα - «επίσημη επιστολή». Αυτή η έννοια περιλαμβάνει έγγραφα διαφορετικού περιεχομένου, που έχουν συνταχθεί σύμφωνα με την υπάρχουσα GOST και αποστέλλονται με φαξ, ταχυδρομείο ή με άλλο τρόπο. Το κείμενο αυτής της αλληλογραφίας πρέπει να είναι σωστό, εγγράμματο και ακριβές. Η λύση αυτού ή εκείνου του ζητήματος και κατά συνέπεια η επιτυχία της επιχείρησης στο σύνολό της θα εξαρτηθεί άμεσα από αυτό.
Ιστορικό επιχειρηματικής αλληλογραφίας
Η συλλογή συλλογών («επιστολών») που περιείχαν δείγματα εγγράφων ξεκίνησε στη Ρωσία στις αρχές του 18ου αιώνα. Πρόδρομοι αυτών των εκδόσεων ήταν οι «φόρμες», που χρησιμοποιούνταν στη Δύση ήδη από τον 7ο αιώνα.
Τόσο αυτοί όσο και άλλοι κατάλογοι περιείχαν μια περιγραφή των λεπτομερειών των εγγράφων, καθώς και της συγκεκριμένης αλληλουχίας τους. Αυτές ήταν πρωτότυπες αυτοσχέδιες συλλογές για γραφείς. Από αυτά θα μπορούσε κανείς να αντλήσει πληροφορίες για τη δομή του εγγράφου, καθώς και να εξοικειωθεί με τα πρότυπα σύνολα εκφράσεων και φράσεων που αποτελούσαν αναπόσπαστο μέρος της επίσημης εθιμοτυπίας.
Ένας από τους τύπους «γραμμάτων» ήταν το «τίτλο». Αυτή η συλλογή περιείχε πληροφορίες για το πώς να γράψετε τον πλήρη βασιλικό τίτλο.
Υπήρχαν επίσης απαιτήσεις για τη γραφή του γραφέα, καθώς και για το χρώμα και την ποιότητα του χαρτιού. Όλη η αλληλογραφία στάλθηκε στοφάκελοι που ήταν σφραγισμένοι με κερί σφράγισης ή γκοφρέτες.
Κατά την ύπαρξη της ΕΣΣΔ, το είδος της επιχειρηματικής γραφής, που υιοθετήθηκε στην τσαρική Ρωσία, απλώς απορρίφθηκε ως λείψανο του παρελθόντος. Η σοβιετική κυβέρνηση υποτίμησε τη σημασία της επιχειρηματικής αλληλογραφίας. Επιπλέον, η έλλειψη ανταγωνισμού και η ελεύθερη επιχειρηματικότητα αφαίρεσαν την ανάγκη για ευγλωττία και την παρουσίαση πειστικών επιχειρημάτων στον συνεργάτη για να ξεκινήσει συνεργασία.
Είδη επαγγελματικών επιστολών
Προς το παρόν, κανένας οργανισμός δεν μπορεί να κάνει χωρίς επίσημη αλληλογραφία. Η επίσημη αλληλογραφία χρησιμοποιείται για την επίλυση πολλών λειτουργικών ζητημάτων που προκύπτουν σε εμπορικές και διαχειριστικές δραστηριότητες.
Οποιαδήποτε επαγγελματική επιστολή δεν είναι τίποτα άλλο από ένα ενημερωτικό μήνυμα πρωτοκόλλου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μια τέτοια αλληλογραφία υπόκειται σε εγγραφή και η προφορική επικοινωνία με τους συνεργάτες δεν εξαλείφει την ανάγκη αποστολής της μέσω ταχυδρομείου.
Υπάρχουν διάφοροι τύποι επιστολών εξυπηρέτησης. Επιπλέον, η ταξινόμηση τους εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά που είναι εγγενή σε αυτά. Έτσι, εκχωρήστε:
- Επίσημες επιστολές που πρέπει να απαντηθούν. Αυτές είναι επιστολές αιτήματος, επιστολές ερωτήσεων, επιστολές προσφυγής κ.λπ.
- Επιχειρηματική αλληλογραφία που δεν απαιτεί απάντηση. Περιλαμβάνει προειδοποιητικά γράμματα, γράμματα υπενθύμισης κ.λπ.
Η επιχειρηματική αλληλογραφία μπορεί επίσης να ταξινομηθεί σύμφωνα με δομικά χαρακτηριστικά. Σύμφωνα με αυτές, υπάρχουν τέτοιοι τύποι επιστολών εξυπηρέτησης ως τυπικές και ad hoc. Τα πρώτα από αυτά έχουν σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με τακτικές οικονομικές και νομικές καταστάσεις. Οι πληροφορίες παρουσιάζονται σε ένα τέτοιο μήνυμα με τη μορφή συντακτικών κατασκευών τυπικού τύπου. Οι μη κανονιστικές επαγγελματικές επιστολές περιέχουν την τυπική-λογική αφήγηση του συγγραφέα, γραμμένη στο πλαίσιο της αποδεκτής εθιμοτυπίας.
Το θεματικό χαρακτηριστικό της επίσημης αλληλογραφίας κάνει διάκριση μεταξύ επαγγελματικής και εμπορικής αλληλογραφίας. Έτσι, υπάρχουν επιστολές που καλύπτουν τις νομικές, οικονομικές, χρηματοοικονομικές και άλλες μορφές επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ταξινομούνται ως επιχειρηματική αλληλογραφία. Εάν το κείμενο της επιστολής περιέχει ζητήματα πωλήσεων ή υλικοτεχνικής υποστήριξης, τότε θεωρείται εμπορικό.
Σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά του παραλήπτη, η επαγγελματική αλληλογραφία χωρίζεται σε κυκλική και συνήθη. Ο δεύτερος τύπος γραμμάτων διαφέρει στο ότι το ίδιο κείμενο αποστέλλεται από μια πηγή σε πολλές διευθύνσεις.
Υπάρχει επίσης επιχειρηματική αλληλογραφία απλής και πολλαπλής πτυχής. Ο πρώτος από αυτούς τους δύο τύπους ασχολείται με ένα μόνο ζήτημα ή πρόβλημα. Το πολυδιάστατο κείμενο επισημαίνει πολλές κατευθύνσεις ταυτόχρονα (μηνύματα, προτάσεις, αιτήματα).
Σύνταξη επαγγελματικών επιστολών
Όλη η επίσημη αλληλογραφία περιλαμβάνει διάφορα δομικά στοιχεία. Στην κορυφή του φύλλου βρίσκεται η περιοχή της κεφαλίδας. Στο αριστερό της μέρος, τοποθετείται γωνιακή σφραγίδα της επιχείρησης που αναγράφει το όνομα, καθώς και ταχυδρομικά και άλλα στοιχεία της εταιρείας. Ο αριθμός του εξερχόμενου εγγράφου και η ημερομηνία εγγραφής αναφέρονται επίσης εδώ.
Λίγο κάτω από αυτή τη γωνιακή σφραγίδα βρίσκεται ο τίτλος του κειμένου της επιστολής και, στη συνέχεια, ακολουθεί το ίδιο το κείμενο. Κατά τη σύνταξη ενός τέτοιου εγγράφου, πρέπει να τηρούνται οι ακόλουθοι κανόνες:
- το κείμενο πρέπει να αναφέρεται είτε σε ένα ζήτημα είτε σε πολλά σχετικά ζητήματα.
- το πρώτο μέρος του κειμένου πρέπει να αναφέρει τον λόγο για τον οποίο γράφτηκε και το δεύτερο - προτάσεις, συμπεράσματα, αποφάσεις κ.λπ.;
- Η αλληλογραφία πρέπει να τοποθετηθεί σε φύλλα Α5 ή Α4,
- εάν υπάρχουν αιτήσεις, υποδεικνύονται κάτω από το κύριο κείμενο.
Στο κάτω μέρος είναι η περιοχή της υπογραφής. Εδώ αναφέρεται η θέση του ατόμου που υπογράφει το έγγραφο, καθώς και το επώνυμο και τα αρχικά του.
Εάν χρειάζεται να γράψετε διάφορους τύπους επιστολών στα αγγλικά, γερμανικά και άλλες γλώσσες, τότε κατά την προετοιμασία τους, πρέπει να λάβετε υπόψη τις ιδιαιτερότητες της σύνταξης επίσημων επιστολών της χώρας εταίρου. Έτσι, σε διαφορετικές πολιτείες υπάρχουν ξεχωριστοί κανόνες για τη σύνταξη ημερομηνιών, διευθύνσεων και άλλων συγκεκριμένων σημείων.
Κανόνες για τη σύνταξη email
Σήμερα, οι συγγραφείς πολλών ενημερωτικών δελτίων και ιστολογίων προσπαθούν να διατηρήσουν επαφή με τους αναγνώστες τους, στέλνοντάς τους τακτικά γράμματα με χρήσιμες συμβουλές. Ωστόσο, σε αυτό το θέμα, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες σχετικά με τη διανομή που ένα άτομο απλά δεν θέλει να δει στον υπολογιστή του.
Ασυνήθιστη ταξινόμηση
Υπάρχουν 5 τύποι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν πρέπει να προωθήσετε στο κοινό σας. Αυτά περιλαμβάνουν:
- "Γράμματα-φύλλα" που καταλαμβάνουν το χώρο περισσότερων από μίας οθόνης.
- "Γράμματα-zadolbashki", αποστέλλεται με επίμονη συχνότητα.
- "Παραπομπικές επιστολές" στις οποίες ο συγγραφέας δίνει συμβουλές για να "διαβάσετε" κάτι χρήσιμο. Για να λάβει τέτοιες πληροφορίες, ο αναγνώστης ακολουθεί τον σύνδεσμο και βλέπει το επόμενο μάθημα ή εκπαίδευση εκεί. Αυτή η έλξη σε έναν εξωτερικό ιστότοπο μειώνει γρήγορα το μέγεθος του αρχικού κοινού.
- "Επιστολές ανταρτών" που αποστέλλονται από τον συγγραφέα διαφόρων λιστών αλληλογραφίας στην ίδια βάση πελατών.
- "Τρομακτικά Γράμματα". Αυτές περιλαμβάνουν αλληλογραφία που έχει μια αντιαισθητική εμφάνιση κατά την πρόσβαση στο email από κινητό τηλέφωνο ή tablet. Γι' αυτό, όταν ετοιμάζετε οποιοδήποτε κείμενο, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι θα διαβάζεται εξίσου καλά από διάφορες συσκευές.
Η γραφή στη διαδικασία της ανθρώπινης ανάπτυξης
Οι βασικές έννοιες της μεταφοράς γραφικών συμβόλων σε χαρτί αρχίζουν να μαθαίνουν οι άνθρωποι όταν είναι στη σχολική ηλικία. Ήταν αυτά τα χρόνια που η γραφή ως δραστηριότητα αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Η επιθυμία να αντικατοπτρίζονται ξεκάθαρα και γρήγορα οι σκέψεις τους σε χαρτί δείχνει ότι ένα άτομο βελτιώνει τον αλφαβητισμό του. Επιπλέον, πολλοί ψυχολόγοι σημειώνουν το γεγονός ότι η πρωτοτυπία της ομιλίας που μεταφέρεται στο χαρτί έγκειται στο γεγονός ότι δεν είναι μόνο μια συνήθεια των δακτύλων και των χεριών. Η γραφή είναι ένα μέσο ενεργητικής γνωστικής δραστηριότητας και η αφομοίωσή της συνδέεται στενά με τη διαδικασία διαμόρφωσης της προσωπικότητας.
Γράμμα Δημοτικού Σχολείου
Τα παιδιά αρχίζουν να εξοικειώνονται με τον υπέροχο κόσμο της προβολής του λόγου σε χαρτί από την πρώτη δημοτικού. Κάνοντας αυτό, οι μαθητές αρχίζουν να συνειδητοποιούν ότι υπάρχουν διαφορετικοί τύποιγράμματα. Η περίληψη του μαθήματος του δασκάλου σε αυτό το θέμα πρέπει να περιέχει τους στόχους του μαθήματος. Συνίστανται στην εισαγωγή των παιδιών στο είδος της γραφής, στην ανάπτυξη συνεκτικού λόγου, ορθογραφικής επαγρύπνησης, λόγου-ακουστικής και οπτικής μνήμης, λεπτών κινητικών δεξιοτήτων και της συναισθηματικής σφαίρας.
Σε αυτό το μάθημα, ο δάσκαλος εξηγεί στους μαθητές του το ρόλο που παίζει η γραφή στη ζωή των ανθρώπων. Αυτό επιτρέπει την ανάπτυξη των επικοινωνιακών ιδιοτήτων των μαθητών. Η συλλογικότητα ανατρέφεται στα παιδιά, η αρχική εμπειρία της σκέψης, του σχεδιασμού και της συγγραφής επιστολών συσσωρεύεται.
Ασυνήθιστο δοκίμιο
Μια πολύ ενδιαφέρουσα εργασία προσφέρεται μερικές φορές στα σχολικά μαθήματα ρωσικής γλώσσας και λογοτεχνίας στο γυμνάσιο. Ο δάσκαλος καλεί τα παιδιά να γράψουν ένα δοκίμιο με τη μορφή επιστολής. Χρησιμοποιώντας ένα τέτοιο επιστολικό είδος, μπορεί κανείς να αποφύγει τυπολατρικές φράσεις και αυστηρά πλαίσια. Παράλληλα, δίνεται η ευκαιρία στον μαθητή να δώσει πτήση στη φαντασία του, παραμένοντας στο πλαίσιο ενός δεδομένου θέματος.
Φυσικά, το γράψιμο είναι πάνω από όλα ελευθερία σκέψης. Ωστόσο, πριν συντάξετε αυτό το δοκίμιο, δεν βλάπτει να σκεφτείτε το σχέδιό του. Αυτό θα σας επιτρέψει να εκφράσετε με σαφήνεια τις σκέψεις σας σε χαρτί και να μην μπερδεύεστε στις διατριβές που παρουσιάζονται. Μια τέτοια επιστολή θα γίνει σαφής όχι μόνο στο άτομο στο οποίο προορίζεται. Κάθε αναγνώστης θα καταλάβει την κύρια ιδέα του.
Εκπαίδευση σε ειδικά σχολεία
Για παιδιά που πάσχουν από ορισμένες ασθένειες δημιουργούνται στη χώρα μας ειδικά εκπαιδευτικά ιδρύματα διαφόρων τύπων (από 1 έως 8). Ο κύριος στόχος τουςπροετοιμάζει τους μαθητές για την ενηλικίωση.
Το πιο δύσκολο είναι η διδασκαλία σε σχολεία 8ου τύπου. Εδώ γίνονται δεκτά παιδιά με νοητική υστέρηση. Στο πρώτο στάδιο της εκπαίδευσής τους, ο δάσκαλος πρέπει να διαμορφώσει τις αρχικές δεξιότητες ανάγνωσης και γραφικής απεικόνισης των ήχων. Η γραφή (1η τάξη, 8ος τύπος σχολείου) για τέτοιους μαθητές χρησιμεύει ως βάση για το σχηματισμό σύνθεσης και ανάλυσης ήχου-γραμμάτων. Τα παιδιά της πρώτης τάξης εργάζονται με λέξεις και συλλαβές, μικρά κείμενα, καθώς και με τους πιο απλούς τύπους προτάσεων.
Ο κύριος σκοπός τέτοιων σχολείων είναι να διδάξουν στα παιδιά ανάγνωση και γραφή, καθώς και προσανατολισμό στις κοινωνικές συνθήκες.
