Το στοιχείο της αβεβαιότητας μπορεί να παρατηρηθεί σχεδόν σε κάθε τομέα της ανθρώπινης δραστηριότητας. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι το περιβάλλον στο οποίο διαμορφώνονται διάφορες σχέσεις, καθώς και η οικονομική δραστηριότητα.
Η αβεβαιότητα είναι ένα εγγενές χαρακτηριστικό των πραγματικών επιχειρηματικών συνθηκών. Άλλωστε, ένας επιχειρηματίας, παρά την εμπειρία και τον επαγγελματισμό του, δεν μπορεί να επηρεάσει κάθε πραγματικά υπάρχουσα κοινωνικοοικονομική διαδικασία ή να προβλέψει απολύτως όλες τις πιθανές καταστάσεις που συνοδεύουν τη λήψη των αποφάσεών του και την εφαρμογή τους.
Η έννοια της αβεβαιότητας και του κινδύνου
Σκεπτόμενος την επιχειρηματική δραστηριότητα, την οργάνωση μιας επιχείρησης, μιας εταιρείας ή μιας ιδιωτικής επιχείρησης, ένα άτομο πρέπει να καταλάβει ότι η οικονομική αβεβαιότητα θα είναι πάντα ο κύριος σύντροφός του. Οι εκδηλώσεις του είναι ιδιαίτερα αισθητές στη διαδικασία λήψης σημαντικών αποφάσεων, όταν ένας επιχειρηματίας συλλέγει και αναλύει τις πληροφορίες που έχει στη διάθεσή του. Αυτή η ιδέα δείχνει τις περιορισμένες δυνατότητεςηγέτης, γιατί είναι αδύνατο να ληφθούν πλήρεις πληροφορίες για το αντικείμενο ή την κατάσταση που μελετάται. Ο επιχειρηματίας πρέπει να είναι ικανοποιημένος με τα δεδομένα που έχει στη διάθεσή του και να λαμβάνει αποφάσεις με βάση τα γεγονότα.
Σαν αποτέλεσμα, στο στάδιο υλοποίησης, το έργο μπορεί να επηρεαστεί από απρόβλεπτους παράγοντες, δηλαδή υπάρχει πραγματικός κίνδυνος που απειλεί την επιτυχή υλοποίησή του.
Δεδομένου ότι η αβεβαιότητα είναι ένα εγγενές επιχειρηματικό περιβάλλον, θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο κίνδυνος δεν μπορεί να είναι μηδενικός. Για τον ίδιο λόγο, δεν μπορεί κανείς να μιλήσει για 100% βεβαιότητα στην εφαρμογή των λύσεων που επιλέγονται: κανένας στόχος δεν επιτυγχάνεται στον ένα ή τον άλλο βαθμό.
Γιατί υπάρχει αβεβαιότητα
Μιλώντας για τις πηγές του, καταρχάς, πρέπει να αναφερθεί η ελλιπής και ανεπάρκεια της ανθρώπινης γνώσης σχετικά με τον περιβάλλοντα κόσμο γενικότερα και την οικονομική σφαίρα ειδικότερα. Αυτή η αβεβαιότητα είναι ο παλαιότερος και πιο τρομερός αντίπαλος του επιχειρηματία, αφού η άγνοια των νόμων της φύσης αποτελεί εδώ και καιρό σοβαρό εμπόδιο στη διεξαγωγή των παραγωγικών δραστηριοτήτων και της οικονομίας.
Μια άλλη πηγή είναι το φαινόμενο της τύχης. Αυτό είναι το όνομα των γεγονότων των οποίων η πορεία δεν μπορεί να προβλεφθεί, αφού υπό τις ίδιες συνθήκες μπορούν να συμβούν με διαφορετικούς τρόπους. Ο προγραμματισμός για κάθε κατάσταση δεν είναι δυνατός. Ένα ατύχημα αναγνωρίζεται ως απότομη βλάβη του εξοπλισμού, ξαφνικές διακυμάνσεις της ζήτησης για ένα προϊόν, απρόβλεπτα προβλήματα εφοδιασμού.
Τρίτοο λόγος που επηρεάζει τις συνθήκες αβεβαιότητας είναι η αντίθεση. Εκδηλώνεται όταν οι προμηθευτές παραβιάζουν συμβατικές υποχρεώσεις, υπάρχει ασάφεια στη ζήτηση ενός προϊόντος και υπάρχουν δυσκολίες στην εμπορία του.
Η διαφορά μεταξύ των όρων "αβεβαιότητα" και "κίνδυνος"
Παρά την φαινομενική ομοιότητα αυτών των εννοιών, καθεμία από αυτές ορίζει μια πολύ συγκεκριμένη κατάσταση.
Η ουσία της αβεβαιότητας είναι ότι ένα άτομο δεν έχει αρκετές πληροφορίες για το τι μπορεί να συμβεί στο μέλλον. Κίνδυνος είναι επίσης η άγνοια των επερχόμενων γεγονότων, αλλά η ύπαρξη της δυνατότητας πρόβλεψης της έναρξης ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος.
Η αβεβαιότητα δεν μπορεί να μετρηθεί, ενώ ο κίνδυνος είναι ένα μετρήσιμο μέγεθος, το ποσοτικό μέτρο του οποίου ονομάζεται πιθανότητα ευνοϊκού ή δυσμενούς αποτελέσματος.
Τύποι αβεβαιότητας και τα χαρακτηριστικά τους
Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι αυτής της έννοιας:
- Εξωτερικό (εξωγενές).
- Εσωτερική (ενδογενής).
Οι εξωτερικές πηγές αβεβαιότητας δεν μπορούν να μειωθούν από κανένα οικονομικό σύστημα, αφού δεν εξαρτώνται από αυτό (προτιμήσεις των καταναλωτών, ανάπτυξη τεχνολογιών σε αυτόν τον τομέα, καιρικές συνθήκες). Ωστόσο, οι επιχειρηματίες μπορούν να μετριάσουν τις συνέπειές τους καταφεύγοντας στην ασφάλιση.
Η εσωτερική αβεβαιότητα εκδηλώνεται ως παράγοντας αβεβαιότητας στην εκτίμηση του όγκου αγορών από τον αγοραστή ή ως έλλειψη σαφήνειας σχετικά με την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής μεταξύ εταίρων. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει επίσης την επιχειρηματική αβεβαιότητα (εμφανίζεται όταναρκετούς εναλλακτικούς τρόπους δράσης). Αυτή η κατάσταση μπορεί να διορθωθεί από έναν διευθυντή ή από τον ίδιο τον διευθυντή.
Εκτός από τα παραπάνω, υπάρχουν και αρκετοί συνθετικοί τύποι, συνδυάζουν τα χαρακτηριστικά ενδογενών και εξωγενών τύπων.
Παραδείγματα διαφόρων τύπων αβεβαιότητας
Η διαφορά μεταξύ της εξωτερικής οικονομικής αβεβαιότητας και της εσωτερικής είναι το γεγονός ότι ορισμένες εξωτερικές δυνάμεις δεν ασκούν απλώς επιρροή, αλλά ακόμη και πίεση στον οικονομικό παράγοντα που παίρνει την απόφαση. Δεν μπορεί να τους αντισταθεί και αναγκάζεται να οικοδομήσει τις δραστηριότητές του λαμβάνοντας υπόψη τις νέες συνθήκες. Σε συνθήκες εσωτερικής αβεβαιότητας, ο καθοριστικός ρόλος ανήκει στον οικονομικό παράγοντα και αυτός παίρνει την τελική απόφαση. Η συνήθης οικονομική δραστηριότητα επηρεάζεται και από τα δύο.
Ένα καλό παράδειγμα εξωγενούς και ενδογενούς αβεβαιότητας και πώς διαφέρουν μεταξύ τους είναι ένα φράγμα. Χτισμένο από τον άνθρωπο, επηρεάζεται από στοιχειώδεις και φυσικές δυνάμεις.
Η καταστροφή του φράγματος μπορεί να συμβεί εάν ο σχεδιαστής έκανε λάθος στη διαδικασία σχεδιασμού, υπήρξε γάμος σε υλικά ή αμέλεια των εργαζομένων (ενδογενής αβεβαιότητα). Μαζί με αυτό, η δομή μπορεί να επηρεαστεί από μια καταιγίδα (εξωγενής αβεβαιότητα).
Το άτομο που διαχειρίζεται το έργο ηγείται της διαδικασίας κατασκευής, εστιάζοντας σε ενδογενείς (σωστή επιλογή προσωπικού και υλικού) και εξωγενείς συνθήκες (λαμβάνοντας υπόψη την πιθανότητα ισχυρών καταιγίδων, που δημιουργούν πρόσθετεςπαραμέτρους στους υπολογισμούς).
Η πολιτική αβεβαιότητα είναι μια ξεχωριστή κατηγορία εξωγενών. Εκδηλώνεται ως αδυναμία πρόβλεψης των επιπτώσεων των πολιτικών αποφάσεων στην κατάσταση της οικονομίας στη χώρα. Οι αποφάσεις πολιτικής της κυβέρνησης επηρεάζουν τη φορολογία, τις αλλαγές στα επιτόκια και την παραγωγή κοινών αγαθών.
Χαρακτηριστικά ανάλυσης αβεβαιότητας
Η αβεβαιότητα και ο κίνδυνος είναι και τα δύο κρίσιμα για τον καθορισμό μιας ρεαλιστικής και εφικτής πορείας για έναν οργανισμό. Είναι αδύνατο να τα αγνοήσουμε, αφού στην πραγματικότητα είναι αντιφάσεις μεταξύ αυτού που σχεδιάζεται και αυτού που πραγματικά υπάρχει.
Οι συνθήκες αβεβαιότητας στις οποίες πρέπει να προσαρμοστεί ένας επιχειρηματίας είναι η αδυναμία πρόβλεψης μεγάλου αριθμού μεταβλητών:
- Δραστηριότητες εργαζομένων στις μεταφορές, προμηθευτές, εργαζόμενοι.
- Κατάσταση της αγοράς (αλλαγή των κοινωνικών αναγκών και της ζήτησης των καταναλωτών, η εισαγωγή ενός τεχνικά και τεχνολογικά πιο προηγμένου προϊόντος).
- Φυσικά ατυχήματα που δεν μπορούν να προβλεφθούν.
Αυτές οι συνθήκες επηρεάζουν σημαντικά τον καθορισμό σαφών και καθορισμένων στόχων. Επίσης, η αβεβαιότητά τους εμποδίζει μια ολοκληρωμένη ανάλυση και προσδιορισμό του βαθμού επιρροής τους στην επίτευξη ή μη του προγραμματισμένου αποτελέσματος.
Διαδικασία λήψης αποφάσεων διαχείρισης υπό αβεβαιότητα
Το καθήκον οποιουδήποτε διευθυντή γίνεται μια επαρκής και έγκαιρη αξιολόγηση των υπαρχόντων καιυποθετική κατάσταση και λήψη κατάλληλων αποφάσεων.
Το πρόβλημα της αβεβαιότητας είναι ότι η διαδικασία λήψης αποφάσεων σε τέτοιες συνθήκες είναι συχνά επείγουσα και επείγουσα και οι απαιτούμενες ενέργειες μπορεί να είναι επικίνδυνες. Τα προβλήματα που έχουν προκύψει και ο κίνδυνος που προκαλούν είναι ρητά και υπονοούμενα. Αυτό καθορίζεται από τις εισερχόμενες πληροφορίες.
Όταν υπάρχουν εμφανή προβλήματα, τα δεδομένα είναι πιο συγκεκριμένα. Όταν υπάρχουν έμμεσα προβλήματα, η διοίκηση της επιχείρησης έχει στη διάθεσή της αναξιόπιστες ή ανεπαρκείς πληροφορίες (χρησιμεύει ως πολύ αδύναμο σήμα ενός κινδύνου που πλησιάζει). Σε αυτήν την περίπτωση, το καθήκον ενός καλού ηγέτη δεν είναι να αγνοεί τα σήματα, αλλά να αυξάνει την παρατήρηση του πώς εξελίσσονται τα γεγονότα.
Αποφάσεις που ελήφθησαν υπό αβεβαιότητα
Λαμβάνοντας υπόψη τον όγκο των πληροφοριών που είχε στη διάθεσή του ο επικεφαλής, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι αποφάσεων:
- Αποδεκτό με βεβαιότητα.
- Βάσει κινδύνου (πιθανολογική βεβαιότητα).
- Με βάση την αβεβαιότητα (αναξιοπιστία).
Οι αποφάσεις που λαμβάνονται από τη σκοπιά της αξιοπιστίας (βεβαιότητας) οδηγούν σε αύξηση της αποτελεσματικότητας της ανάπτυξης και μείωση του κόστους που σχετίζεται με την επιλογή της σωστής επιλογής. Το κύριο πλεονέκτημα τέτοιων καταστάσεων είναι ότι οι περισσότερες από τις μεταβλητές που είναι απαραίτητες για την πραγματοποίηση υπολογισμών εισάγονται από τον ίδιο τον διαχειριστή.
Στην πράξη, η απόλυτη βεβαιότητα είναι ένα μάλλον σπάνιο φαινόμενο. Εάν είναι απαραίτητο να ληφθεί μια απόφαση υπό κίνδυνο (έτσιπου ονομάζεται μετρήσιμη αβεβαιότητα), χρησιμοποιήστε πιθανές εκτιμήσεις. Αυτή η προσέγγιση μειώνει τον αρνητικό αντίκτυπο της αβεβαιότητας.
Ο κίνδυνος είναι ότι είναι αδύνατο να εκτιμηθεί σίγουρα ο βαθμός πιθανότητας ενός συμβάντος, μπορεί να υπάρχουν σφάλματα. Για το λόγο αυτό, ο ηγέτης, μαζί με τους υπολογισμούς, χρησιμοποιεί και την εμπειρία, τη διαίσθηση και τις διαχειριστικές του ικανότητες.
Η τιμή αυτών των ιδιοτήτων γίνεται καθοριστική όταν είναι απαραίτητο να ληφθεί μια απόφαση υπό συνθήκες πλήρους αβεβαιότητας (αν δεν υπάρχει τρόπος να υπολογιστεί ο δείκτης πιθανότητας εμφάνισης συγκεκριμένων γεγονότων).
Πώς λειτουργεί η διαδικασία ανάλυσης αβεβαιότητας
Με βάση τα χαρακτηριστικά της οικονομικής δραστηριότητας στο πλαίσιο της έλλειψης αξιόπιστων πληροφοριών, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η ανάλυση αβεβαιότητας έχει μεγάλη σημασία. Υπάρχουν δύο κύριες προσεγγίσεις στη μεθοδολογία ανάλυσης:
- Εξερεύνηση ευαισθησίας και σεναρίων.
- Διεξαγωγή ανάλυσης μέσω αξιολόγησης κινδύνου. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιούνται διάφορες πιθανοτικές-στατιστικές μέθοδοι.
Κατά την ανάλυση του ίδιου του φαινομένου και των στοιχείων του, θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι πρόκειται για αντικειμενικές έννοιες. Είναι αδύνατο να τους αποκλειστούν εντελώς από την επιχειρηματική δραστηριότητα και να δημιουργηθούν σαφείς συνθήκες για τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από το πόσοι διευθυντές θα το ήθελαν αυτό. Ωστόσο, η αβεβαιότητα δεν πρέπει να εκλαμβάνεται μόνο ως αρνητικό φαινόμενο. Οι υπονοούμενες συνθήκες και το «λασπόνερο» της οικονομίας της αγοράς μπορούνκρύψτε ελκυστικές ευκαιρίες που εμφανίζονται με την πάροδο του χρόνου.
Αλήθεια, συχνά η έννοια της αβεβαιότητας στην πορεία της επιχειρηματικής δραστηριότητας εξακολουθεί να είναι προικισμένη με αρνητικό νόημα.
Τρόποι για μείωση της αβεβαιότητας
Δεδομένων των κύριων αιτιών της αβεβαιότητας και του βαθμού της επίδρασής της στην επιτυχία της επιχείρησης (και μερικές φορές στο ίδιο το γεγονός της ύπαρξής της), καταλαβαίνετε ότι η ελαχιστοποίηση αυτού του αντίκτυπου γίνεται προτεραιότητα για τον ηγέτη.
Οι υπάρχοντες τρόποι για τη μείωση της αβεβαιότητας και του κινδύνου δεν θα μπορέσουν να τους εξαλείψουν εντελώς, αλλά θα επιτρέψουν τις πιθανές συνέπειες και θα μειώσουν τις απώλειες:
Η μέθοδος διαφοροποίησης περιλαμβάνει την κατανομή του κινδύνου μεταξύ εκείνων των προϊόντων που έχουν διαφορετικά χαρακτηριστικά. Αυξάνοντας τον κίνδυνο πώλησης ή αγοράς ενός από τα προϊόντα, μειώνεται ο κίνδυνος πώλησης ή αγοράς άλλου. Ένα παράδειγμα διαφοροποίησης κινδύνου είναι η κυκλοφορία προϊόντων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε καιρό ειρήνης ή πολέμου. Ανεξάρτητα από τη θέση στο κράτος, η εταιρεία έχει κέρδη
- Μέθοδος συγκέντρωσης κινδύνου. Η ουσία του είναι να μετατρέψει μια τυχαία απώλεια σε ένα σύστημα σχετικά μικρού πάγιου κόστους. Ένα καλό παράδειγμα αυτής της μεθόδου είναι η ασφάλιση, στην οποία οι τακτικές πληρωμές ασφάλισης (σταθερές δαπάνες) σάς επιτρέπουν να λαμβάνετε αποζημίωση για έναν αρνητικό κίνδυνο, εάν συμβεί.
- Αναζήτηση γιαπληροφορίες. Η αποτελεσματικότητά του οφείλεται στην άμεση επίδραση στην αιτία που προκάλεσε την εμφάνιση του φαινομένου (έλλειψη αξιόπιστης και πλήρους ενημέρωσης). Τα δεδομένα που λαμβάνονται μπορούν να μειώσουν σημαντικά το επίπεδο αβεβαιότητας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και η μετατροπή του από μη μετρήσιμο σε μετρήσιμο (σε κίνδυνο) είναι δυνατή.
Μεταξύ των αποτελεσματικών τρόπων για τη μείωση του βαθμού αβεβαιότητας είναι επίσης μια ομάδα μεθόδων που προβλέπουν την κατανομή του κινδύνου μεταξύ των ατόμων που μπορούν να "αντεπεξέλθουν" σε αυτόν:
- Η μέθοδος κατανομής κινδύνου είναι ότι ο εκτιμώμενος κίνδυνος επιβάλλεται σε πολλούς συμμετέχοντες. Ταυτόχρονα, η ζημιά του καθενός είναι μικρή.
- Κερδοσκοπική δραστηριότητα που περιλαμβάνει την αγορά κάτι με σκοπό την πώληση σε υψηλότερη τιμή. Ένα άτομο που ασχολείται με την κερδοσκοπία γίνεται ενδιάμεσος μεταξύ του τελικού καταναλωτή και του ιδιοκτήτη του αγαθού. Δεν έχει καμία εγγύηση ότι θα μπορέσει να μεταπωλήσει το αγαθό σε υψηλότερη τιμή, και αυτό είναι το ρίσκο του. Ένας κερδοσκόπος αγοράζει ένα προϊόν από άτομο που αποστρέφεται τον κίνδυνο.
Όσον αφορά το διαοργανωτικό επίπεδο στο οποίο οι επιχειρήσεις συνεργάζονται και συνάπτουν συμφωνίες και συμβάσεις, μπορεί να σημειωθεί ο επιμερισμός των κινδύνων με τη μορφή ορισμένων εγγυήσεων, αμοιβαίων υποχρεώσεων και ευθυνών. Τέτοιες τεχνικές μπορούν να μειώσουν τους κινδύνους συμπεριφοράς, να αυξήσουν την ελκυστικότητα του έργου και να προστατεύσουν τους συμμετέχοντες από μεγάλες απώλειες.
Σημαντικό ρόλο στη διαδικασία μείωσης της αβεβαιότητας παίζουν οι καλές διευθυντικές ιδιότητες του ηγέτη και η ικανότητά του ναανάπτυξη ενημερωμένων προβλέψεων.
