Σε όλη την ιστορία του, ο άνθρωπος αναζητούσε τον καλύτερο τρόπο να οργανώσει τη δουλειά του. Αυτό έγινε από την επιθυμία να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δραστηριότητές τους, ξοδεύοντας ελάχιστη προσπάθεια. Για το σκοπό αυτό, έχουν αναπτυχθεί πολλές μέθοδοι οργάνωσης της εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της παραγωγής, αλλά μόνο λίγες από αυτές έχουν λάβει σημαντική διανομή. Το σύστημα Taylor είναι μια τέτοια τεχνική. Η χρήση του, αφενός, αυξάνει την παραγωγικότητα στην παραγωγή, αλλά, αφετέρου, έχει και σημαντικά μειονεκτήματα.
Η ουσία του συστήματος Taylor
Ο ιδρυτής ήταν ο Frederick Taylor, με το όνομα του οποίου ονομάστηκε η ίδια η τεχνική. Επικεντρώθηκε κυρίως στην οργάνωση των διαδικασιών παραγωγής και της παραγωγικής εργασίας, στην αύξηση της αποδοτικότητας των εργαζομένων και στον εξορθολογισμό. Ο Taylor ανέπτυξε πολλές αρχές που έπρεπε να ακολουθούνται όταν εργαζόταν στο σύστημά του:
- Όλη η παραγωγήχωρίστηκε σε ξεχωριστές πράξεις και τα συστατικά τους στοιχεία.
- Η διαχείριση είναι ένα αναπόσπαστο μέρος που επηρεάζει ενεργά τη διαδικασία.
- Η ειδική του λειτουργία είναι ο προγραμματισμός.
- Είναι απαραίτητο να αναπτύξετε κάρτες οδηγιών για εργασία.
- Η υποταγή των ανθρώπων μεταξύ τους πρέπει να γίνεται σύμφωνα με μια αυστηρή ιεραρχία.
- Επιστημονική εγκυρότητα των κανόνων και των διαδικασιών που περιλαμβάνονται στην παραγωγή.
- Ο καταμερισμός εργασίας εισάγεται επίσης στη διαχείριση.
- Η πληρωμή διεγείρει την ανάπτυξη της παραγωγής.
Όπως μπορείτε να δείτε, το θεωρητικό μέρος του συστήματος οργάνωσης του Taylor φαίνεται πολλά υποσχόμενο. Αλλά κατά τη διαδικασία της εφαρμογής του, μπορεί να προκύψει ένας μεγάλος αριθμός αποχρώσεων. Εξετάστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του συστήματος Taylor σε σχέση με μια πραγματική διαδικασία παραγωγής.
Αξιοπρέπεια
Πρώτα απ' όλα, το σύστημα ενοποίησε όχι μόνο τις ίδιες τις παραγωγικές λειτουργίες, αλλά διέθεσε και ένα ορισμένο χρονικό διάστημα για καθεμία από αυτές. Αυτό αύξησε σημαντικά την παραγωγικότητα ενός μεμονωμένου εργαζόμενου που εκτελεί οποιαδήποτε επέμβαση.
Η αύξηση της οργάνωσης, συμπεριλαμβανομένων των διευθυντικών επιπέδων, συνέβαλε επίσης στον εξορθολογισμό της παραγωγικής διαδικασίας. Το σύστημα διαχείρισης του Taylor κατέστησε δυνατή τη διαχείριση του ίδιου συστήματος όπως κάθε άλλο είδος δραστηριότητας.
Η περίοδος εκπαίδευσης των εργαζομένων μειώθηκε επίσης σημαντικά, καθώς ο καταμερισμός της εργασίας ήταν τόσο ισχυρός που όλοι έπρεπε να γνωρίζουν μόνο αυτόμέρος της δουλειάς που έκανε ο ίδιος.
Ελαττώματα
Αλλά, φυσικά, αυτή η προσέγγιση δεν θα μπορούσε να είναι χωρίς μειονεκτήματα. Το πρώτο από αυτά προήλθε απευθείας από τον μηχανισμό διαχωρισμού της εργασιακής διαδικασίας σε λειτουργίες: με την πάροδο του χρόνου, ένα άτομο που εργαζόταν σύμφωνα με το σύστημα Taylor άρχισε να είναι σημαντικά κατώτερο σε καθολικότητα από κάποιον που ασχολούνταν με διάφορους τύπους δραστηριοτήτων και επομένως την αξία του καθώς μειώθηκε ένας υπάλληλος.
Επίσης, ένας ισχυρός σύνδεσμος με τη μείωση του χρόνου που απαιτείται για την ολοκλήρωση της επέμβασης οδηγεί σε αύξηση του φορτίου άγχους στο άτομο, κάτι που δεν βελτιώνει την ποιότητα της εργασίας του.
Πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι ακριβώς τη στιγμή της έναρξης εφαρμογής, το σύστημα Taylor επικρίθηκε τόσο από τα συνδικάτα όσο και από τους ίδιους τους επιχειρηματίες. Ξεκίνησε μια εκστρατεία για να αντιταχθεί στην εφαρμογή του, καθώς οι εργαζόμενοι, όχι χωρίς σοβαρό λόγο, πίστευαν ότι το σύστημα θα μπορούσε να συμβάλει στην εκμετάλλευσή τους και να απαιτήσει φθορά.
Κύριοι μύθοι για το σύστημα Taylor
Παρά το γεγονός ότι το ίδιο το σύστημα δεν χρησιμοποιείται επί του παρόντος στην παραγωγή στην καθαρή του μορφή και μπορεί μάλλον να αναφέρεται στα κλασικά σχήματα της οργάνωσης της εργασίας, πολλοί εξακολουθούν να μην το καταλαβαίνουν πλήρως. Από αυτή την άποψη, ένας σημαντικός αριθμός μύθων και εικασιών έχει σχηματιστεί γύρω από τον ίδιο τον Τέιλορ και τους απογόνους του.
Ωστόσο, τα περισσότερα από αυτά διαψεύδονται στις πρωτογενείς πηγές. Συγκεκριμένα, υπάρχει μια άποψη που το σύστημα θεωρείεργάτης ως άψυχο βιορομπότ. Ωστόσο, ο ίδιος ο συγγραφέας της μεθόδου προειδοποίησε για μια τέτοια προσέγγιση, προτρέποντάς τον να μην ξεχάσει την ανάγκη αλλαγής της ψυχολογικής προσέγγισης στην εργασία του ίδιου του εργαζομένου. Δήλωσε επίσης την ανάγκη να δοθεί στον εργαζόμενο το δικαίωμα να κάνει προσαρμογές στη διαδικασία παραγωγής, εάν, κατά τη γνώμη του εκτελεστή της επιχείρησης, οποιοδήποτε στοιχείο χρειαζόταν να διορθωθεί.
Η παρουσία τόσων μύθων και παρερμηνειών μας υπενθυμίζει για άλλη μια φορά ότι όταν μελετάμε ακόμη και θεωρίες που θεωρούνται κλασικές, η ανάγνωση των πρωτογενών πηγών είναι μια αναγκαιότητα που γλιτώνει από μεγάλο αριθμό σφαλμάτων.
