Η επιχειρηματική καινοτομία μπορεί να οριστεί με έναν πολύ απλό τρόπο: είναι όλες οι ιδέες, οι έννοιες, οι τεχνολογίες ή οι διαδικασίες που εισάγονται στις επιχειρήσεις και επιτρέπουν στη διοίκηση να βελτιώσει κάτι, να αποκτήσει ένα προϊόν υψηλότερης ποιότητας ή να δημιουργήσει ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία. Αυτές οι αλλαγές καθιστούν δυνατή την επίτευξη των στόχων που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της επιχείρησης, δηλαδή, σας επιτρέπουν να αυξήσετε τις πωλήσεις και να αυξήσετε το επίπεδο κερδοφορίας της δραστηριότητας.
Σύμφωνα με τον Peter Drucker, έναν από τους ιδρυτές της σύγχρονης θεωρίας διαχείρισης, η καινοτομία είναι ένα ειδικό εργαλείο στα χέρια των μάνατζερ, με τη βοήθεια του οποίου αποκτούν την ευκαιρία να ασχοληθούν με άλλες δραστηριότητες ή να παρέχουν νέες υπηρεσίες.
Ουσία και έννοια
Οργανωτική καινοτομία είναι η εισαγωγή μιας νέας μεθόδου στις αρχές εργασίας που υιοθετεί η εταιρεία, στη διάρθρωση των θέσεων εργασίας ή στην αλληλεπίδραση με το περιβάλλον.
ΔεδομέναΟι καινοτομίες δεν συνεπάγονται συγχωνεύσεις και εξαγορές, ακόμη και αν πραγματοποιήθηκαν για πρώτη φορά. Η οργανωτική καινοτομία δεν είναι μόνο ένας παράγοντας που οδηγεί στην αλλαγή προϊόντος, αλλά μπορεί επίσης να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα των επιχειρηματικών λειτουργιών, μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα και την αποδοτικότητα της εργασίας, να αυξήσει την ανταλλαγή πληροφοριών ή να αυξήσει την ικανότητα μιας εταιρείας να μαθαίνει και να χρησιμοποιεί άλλες γνώσεις και τεχνολογίες.
Η καινοτομία είναι συνήθως για κάτι που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ακόμη σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση ή για την αλλαγή κάτι που ήδη υπάρχει για να γίνει καλύτερο. Οι καινοτομίες μπορούν να αναφέρονται σε διάφορους τύπους διαδικασιών, φαινομένων, τα οποία είναι τόσο οργανωτικά και τεχνικά, όσο και κοινωνικά ή ψυχολογικά.
Λειτουργίες
Ένα ξεχωριστό χαρακτηριστικό αυτού του τύπου εξορθολογισμού είναι η εισαγωγή μιας ριζικά διαφορετικής οργανωτικής μεθόδου (στην επιχειρηματική πρακτική, στην οργάνωση των θέσεων εργασίας, στην παραγωγική διαδικασία), η οποία δεν χρησιμοποιήθηκε προηγουμένως σε αυτήν την επιχείρηση.
Ιστορική πτυχή
Ο Αμερικανός και Αυστριακός πολιτικός επιστήμονας και οικονομολόγος Joseph A. Schumpeter εισήγαγε τον όρο «καινοτομία» στα οικονομικά. Κατάλαβε από αυτόν:
- Παρουσίαση ενός άλλου προϊόντος για το οποίο οι πελάτες δεν γνωρίζουν ακόμη ή κάποιας άλλης επωνυμίας.
- Εισαγωγή μιας μεθόδου παραγωγής που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ακόμη.
- Άνοιγμα άλλης αγοράς.
- Αναζήτηση άλλης πηγής πρώτων υλών.
Έννοια καινοτομίαςκατανοείται διαφορετικά. Για τον Αμερικανό οικονομολόγο Michael Porter, καινοτομία είναι η χρήση προοδευτικών ιδεών. Πρέπει να αποφέρουν οικονομικά οφέλη, διάφορες τεχνολογικές βελτιώσεις ή να εφαρμόσουν βέλτιστες πρακτικές. Ο καθηγητής διεθνούς μάρκετινγκ F. Kotler έχει παρόμοια προσέγγιση στην καινοτομία, με την οποία κατανοούσε ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια ιδέα.
Γιατί απαιτείται αλλαγή
Μεταξύ των κύριων στόχων της οργανωτικής καινοτομίας πρέπει να επισημανθούν:
- Εταιρική εφαρμογή της νέας στρατηγικής.
- Αλλαγή της υπάρχουσας δομής της επιχείρησης ώστε να αντικατοπτρίζει άλλα πρότυπα.
- Βελτιώστε την απόδοση των βασικών επιχειρήσεων.
- Εξάλειψη εσωτερικών οργανωτικών προβλημάτων στην εταιρεία.
- Έξοδος της επιχείρησης από την κρίση.
Βασικά σχήματα
Οι οργανωτικές και διαχειριστικές καινοτομίες θα πρέπει να πραγματοποιούνται με την εισαγωγή προοδευτικών μεθόδων παραγωγής ή παροχής υπηρεσιών που υιοθετούνται από την εταιρεία. Αυτά περιλαμβάνουν τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας και τον μετασχηματισμό των διαδικασιών που χρησιμοποιούνται στην επιχείρηση, τον επανασχεδιασμό των επιχειρήσεων. Επίσης, βελτιώσεις μπορεί να σχετίζονται με την εισαγωγή άλλων λύσεων στην κατανομή των καθηκόντων μεταξύ των εργαζομένων και των εξουσιών λήψης αποφάσεων.
Επειδή αυτή η έννοια μπορεί να ερμηνευτεί με διαφορετικούς τρόπους, υπάρχουν δύο τύποι οργανωτικής καινοτομίας. Η πρώτη αφορά την παρουσία τεχνολογικών καινοτομιών, δηλαδή εκείνων που σχετίζονται με το προϊόν ή τη διαδικασία παραγωγής.
Δεύτερο - μη τεχνολογικές επιλογές,δηλαδή αυτές που σχετίζονται με οργανωτικές αλλαγές και αλλαγές μάρκετινγκ.
Μεταξύ των οργανωτικών μορφών καινοτομίας, υπάρχουν καινοτομίες διαδικασιών και προϊόντων.
Τα τελευταία έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν ένα υπάρχον ή να εισάγουν ένα νέο προϊόν και υπηρεσία στην αγορά. Αυτή η βελτίωση αφορά την τεχνική πλευρά, τα υλικά που χρησιμοποιούνται για την παραγωγή, τη λειτουργικότητα των προϊόντων και την ευκολία χρήσης.
Οι οργανωτικές και διαχειριστικές καινοτομίες της διαδικασίας βασίζονται σε μια αλλαγή στη μέθοδο παραγωγής. Αυτή η καινοτομία μπορεί να είναι μια βελτίωση σε μια υπάρχουσα μέθοδο ή η χρήση μιας εντελώς διαφορετικής μεθόδου παραγωγής προϊόντων. Οι εταιρείες επιλέγουν αυτόν τον τύπο εφαρμογής εφεύρεσης για διάφορους λόγους:
- Η ανάγκη μείωσης του κόστους μονάδας.
- Βελτιώστε την ποιότητα των αγαθών και των υπηρεσιών.
- Εισαγωγή νέας παραγωγής.
Οι παραλλαγές μάρκετινγκ των εφευρέσεων σχετίζονται με αλλαγές στη συσκευασία του προϊόντος, την εμφάνισή του, τις μεθόδους πώλησης, την προώθηση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας στην αγορά, τις αλλαγές τιμών.
Ο τελευταίος τύπος καινοτομίας είναι ο οργανωτικός τύπος. Επιφέρουν αλλαγές στην εσωτερική δομή της επιχείρησης, καθώς και στη σχέση της με το περιβάλλον. Αυτές οι καινοτομίες οδηγούν στη βελτίωση και ενίσχυση της θέσης της εταιρείας, των σχέσεών της με το εξωτερικό περιβάλλον.
Βασικά στοιχεία διαμόρφωσης
Η ζήτηση ή η προσφορά συχνά οδηγούν την καινοτομία. Οι ιδέες εξορθολογισμού μπορούν να εφαρμοστούν στην ίδια την επιχείρηση ή να σχετίζονται με το περιβάλλον της αγοράς στο οποίο δραστηριοποιείται. Επίσηςοι καινοτομίες σχετίζονται με μια περιφερειακή, εταιρική, εθνική ή διεθνή αγορά και μερικές φορές με μια παγκόσμια αγορά.
Στη διαδικασία δημιουργίας νέων προϊόντων, μια επιχείρηση μπορεί να εισαγάγει τη δική της λύση εξορθολογισμού ή να επιλέξει μια απλούστερη επιλογή, δηλαδή να εφαρμόσει μια μέθοδο που έχει ήδη δοκιμαστεί από άλλη εταιρεία. Η καινοτομία μπορεί να προέλθει από μια συγκεκριμένη επιχείρηση, από το εξωτερικό ή να είναι αποτέλεσμα συνεργασίας μεταξύ διαφορετικών εταιρειών.
Στην αρχή γεννιέται μια ιδέα για μια νέα λύση. Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε μια ιδέα. Αργότερα, ένα άτομο ή μια καθορισμένη ομάδα αναπτύσσει την προτεινόμενη καινοτομία. Η προοδευτική μέθοδος που εφευρέθηκε από την εταιρεία πωλείται όπως κάθε άλλο προϊόν. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι όλες οι αλλαγές που εφαρμόζονται στην επιχείρηση πρέπει να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες.
Οι κύριες μορφές οργανωτικής καινοτομίας μπορούν να χωριστούν σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Οι στρατηγικές σε αυτές τις μορφές διαφέρουν σημαντικά. Οι περισσότερες από τις σημερινές καινοτομίες δημιουργούνται στις συνθήκες των μικρών επιχειρήσεων.
Βασική χρήση
Η εισαγωγή της οργανωτικής καινοτομίας είναι ένα συγκεκριμένο σύνολο δραστηριοτήτων που μαζί συνθέτουν μια ενιαία διαδικασία. Η κύρια ιδέα είναι να δημιουργηθούν οι κατάλληλες συνθήκες για την υλοποίηση προοδευτικών ιδεών. Οι πιο σημαντικές δραστηριότητες που συνθέτουν τη διαδικασία οργάνωσης της καινοτομίας περιλαμβάνουν:
- Επιλογή τμημάτων που διαχειρίζονται την υλοποίηση του έργου.
- Λήψη των πόρων που χρειάζεστε.
- Συντονισμός δραστηριοτήτων, δηλαδή εξασφάλιση συνεργασίαςμονάδες που εκτελούν μερικές εργασίες.
- Προσδιορίστε το σύστημα επίβλεψης, ελέγχου και αποδοχής εργασιών κατάλληλων για αυτόν τον τρόπο υλοποίησης.
- Προσδιορισμός της μεθόδου ροής πληροφοριών.
- Οργάνωση εκπαίδευσης προσωπικού.
- Προετοιμασία λεπτομερούς προγράμματος υλοποίησης.
- Ανάπτυξη ακριβών οδηγιών για κρίσιμες καταστάσεις.
- Δημιουργήστε μια ομάδα υπαλλήλων που θα είναι υπεύθυνοι για την υλοποίηση και αναθέστε τους συγκεκριμένες εργασίες.
Παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία υλοποίησης
Οι καινοτομίες και οι οργανωτικές αλλαγές στην επιχείρηση μπορούν να πραγματοποιηθούν λόγω της επίδρασης διαφόρων παραγόντων. Η εισαγωγή νέων λύσεων είναι μια σχετικά σύνθετη διαδικασία και συνδέεται με πολυάριθμες δυσκολίες κατά την εφαρμογή της. Συχνά τα προβλήματα σχετίζονται με το γεγονός ότι κάθε φορά η διαδικασία των αλλαγών στην παραγωγή (ακόμα και οι μικρές) είναι ατομική και μοναδική.
Η προηγμένη τεχνολογία είναι ένα παράδειγμα του παραδοσιακού τρόπου μεταμόρφωσης. Κατά την υλοποίησή του, το ερευνητικό και αναπτυξιακό έργο μετατρέπεται κατάλληλα και μετατρέπεται σε συγκεκριμένο προϊόν, μέθοδο παραγωγής, οργανωτική και οικονομική λύση. Οι συμμετέχοντες στην υλοποίηση είναι τόσο οι ερμηνευτές όσο και οι συντάκτες της ιδέας.
Εξάλλου, η ιδιαιτερότητα της καινοτομίας αναγκάζει τους υλοποιητές και τους χρήστες να λάβουν μέρος σε αυτήν, οι οποίοι θα χρησιμοποιήσουν το νέο προϊόν για τις ανάγκες τους. Για παράδειγμα, όταν εισάγεται ένα νέο φάρμακοκεφάλαια κατά την εφαρμογή του, εμπορικά τμήματα, κέντρα εξυπηρέτησης και καταναλωτές καθορίζουν τη ζήτηση για το φάρμακο. Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλά επίπεδα στόχευσης. Όλοι πρέπει να υποδείξουν με ακρίβεια την αντίστοιχη περιοχή λειτουργίας.
Διαδικασία συντονισμού
Στη διαχείριση της οργανωσιακής καινοτομίας, ο συντονισμός και ο έλεγχος παίρνουν σημαντικό ρόλο.
Συντονισμός, που θεωρείται ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία της διαδικασίας υλοποίησης. Θεωρείται ως η εναρμόνιση και ενοποίηση όλων των ιδιωτικών δραστηριοτήτων. Κατά κανόνα, κάθε στάδιο υλοποίησης περιλαμβάνει πολλά μικρά μεμονωμένα έργα. Αυτή η κατάσταση υπάρχει ακόμη και στην περίπτωση εφαρμογής που πραγματοποιείται σε μία επιχείρηση. Για να είναι αποτελεσματική και αποδοτική η υλοποίηση της ιδέας, είναι απαραίτητος ο συγχρονισμός των επόμενων σταδίων και στοιχείων.
Όταν πρόκειται για το χρονοδιάγραμμα, υπάρχουν δύο κύριες πτυχές που πρέπει να λάβετε υπόψη. Πρώτον, μιλάμε για το ακριβές χρονοδιάγραμμα όλων των ενεργειών προκειμένου να εισαχθεί αυτή η καινοτομία πιο γρήγορα. Η δεύτερη πτυχή αφορά τον σωστό προγραμματισμό εργασιών. Θα πρέπει να οργανωθεί με τέτοιο τρόπο ώστε οι ίδιες ενέργειες να μην μπορούν να επαναληφθούν πολλές φορές.
Η διασφάλιση αποτελεσματικού συντονισμού είναι δυνατή λόγω των ακόλουθων παραγόντων:
- Ακριβή χρονοδιαγράμματα για τα επόμενα ορόσημα και συγκεκριμένες εργασίες.
- Αναλυτικές οδηγίες υλοποίησης.
- Η ροή των ενημερωμένων πληροφοριών.
- Σχετική διευθύνουσα ομάδα που αποτελείται από εκπροσώπουςμονάδες που εκτελούν μερικές εργασίες.
Διαδικασία ελέγχου
Για να τονιστεί η σημασία του ελέγχου στη διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας καινοτομίας, θα πρέπει να δοθεί προσοχή στη σημασία του ως μία από τις βασικές λειτουργίες διαχείρισης στο στάδιο της υλοποίησης της λύσης. Μια αιτιολόγηση για μια τόσο σημαντική σημασία του ελέγχου είναι ότι στο στάδιο της εφαρμογής είναι απαραίτητο να ληφθούν σοβαρότερα μέτρα από ό,τι σε άλλα στάδια της διαδικασίας καινοτομίας. Προκειμένου να χρησιμοποιηθούν αποτελεσματικά και αποδοτικά αυτά τα κονδύλια, είναι απαραίτητο να παρακολουθούνται συστηματικά οι δραστηριότητες που στοχεύουν στον εντοπισμό τυχόν ελλείψεων και παραβιάσεων και στη συνέχεια να εξαλειφθούν.
Το κύριο ενδιαφέρον για τον έλεγχο της οργανωσιακής-οικονομικής καινοτομίας θα πρέπει να είναι οι τρεις πιο σημαντικοί παράγοντες:
- Επιτεύχθηκαν αποτελέσματα.
- Χρόνος για την υλοποίηση των επόμενων σταδίων της εκδήλωσης.
- Δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν για την εκπλήρωση δεσμεύσεων.
Στο πλαίσιο του ελέγχου των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται, λαμβάνονται υπόψη οι ακόλουθες παράμετροι: βάρος, ποιότητα, καταλληλότητα, αποτελεσματικότητα, τεχνική παραγωγικότητα. Η σύγκριση του πραγματικού κόστους με το αναμενόμενο κέρδος είναι η βάση για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη μείωση του κόστους, τις αλλαγές σχεδίου. Ο έλεγχος του χρονοδιαγράμματος του έργου περιλαμβάνει τον έλεγχο του χρόνου που απαιτείται για την ολοκλήρωση συγκεκριμένων εργασιών, καθώς και τον καθορισμό των ημερομηνιών έναρξης και λήξης για την υλοποίηση καινοτόμων προτάσεων.
Συμπέρασμα
Κύρια ευρήματα για το ερευνητικό θέμα:
- Ο ρόλος και η σημασία της οργανωτικής καινοτομίας στην τρέχουσα κρίση αυξάνεται δραματικά.
- Η διαδικασία δημιουργίας και υλοποίησής τους θα πρέπει να είναι συνεχής προκειμένου να επιτευχθεί η μέγιστη αποτελεσματικότητα.
- Κατά την εφαρμογή της εισαγωγής καινοτομιών, χρησιμοποιούνται μηχανισμοί σχεδιασμού σε όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων της εταιρείας.
