Ο πρώτος στην ιστορία του πολιτισμού μας εμφανίστηκε ένας ιατρικός κώδικας ηθικής - ο όρκος του Ιπποκράτη. Στη συνέχεια, η ίδια η ιδέα της εισαγωγής γενικών κανόνων στους οποίους θα υπόκεινται όλοι οι άνθρωποι ενός συγκεκριμένου επαγγέλματος έγινε ευρέως διαδεδομένη, αλλά οι κώδικες συνήθως υιοθετούνται με βάση μια συγκεκριμένη επιχείρηση. Αυτή η πρακτική είναι ευρέως διαδεδομένη στις δυτικές δυνάμεις, αλλά μας ήρθε σχετικά πρόσφατα.
Σχετικότητα του ζητήματος
Μέχρι σήμερα, ορισμένοι πιστεύουν ότι οι κώδικες δεοντολογίας δεν είναι τίποτα άλλο παρά μια παραχώρηση προς επενδυτές από άλλες χώρες που θέλουν να δουν κανόνες για την επικοινωνία μεταξύ υφισταμένων σε μια ρωσική επιχείρηση που να αντιστοιχούν στα πρότυπα που εισάγονται στο εσωτερικό. Άλλοι είναι πεπεισμένοι ότι οι κώδικες είναι απλώς ένας φόρος τιμής στη μόδα. Υπάρχουν άνθρωποι που είναι πεπεισμένοι ότι οι επιχειρηματίες εφαρμόζουν κώδικες προκειμένου να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας εργασίας και να αυξήσουν το κέρδος που λαμβάνεται από την εταιρεία.
Η πρακτική έχει δείξει ότι οι κώδικες δεοντολογίας είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείοχειριστεί πολλαπλές εργασίες. Μέχρι στιγμής, δεν έχει καταστεί δυνατό να δημιουργηθεί κάποια τυποποιημένη προσέγγιση για την ανάπτυξη τέτοιων κωδίκων. Εάν η εργασία είναι να σχηματίσετε ένα έγγραφο που θα εξαρτά τις εσωτερικές διαδικασίες σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση, θα πρέπει πρώτα να μελετήσετε ποιοι κωδικοί υπάρχουν ήδη, πώς διαφέρουν. Έχουν αναπτυχθεί σχετικά χρήσιμα συστήματα ταξινόμησης - μπορούν επίσης να αποτελέσουν πηγή σημαντικών πληροφοριών για έναν επιχειρηματία που σχεδιάζει να διαμορφώσει τον δικό του μοναδικό κώδικα και να τον εφαρμόσει στην επιχείρησή του.
Θεωρία και πράξη
Ο Κώδικας Δεοντολογίας είναι ένας συνδυασμός κανόνων, κανονισμών που υποτάσσουν τη συμπεριφορά μιας συγκεκριμένης ομάδας ανθρώπων. Το έγγραφο περιέχει πρότυπα, μοντέλα στα οποία πρέπει να ταιριάζουν οι ενέργειες ολόκληρης της ομάδας. Οι προγραμματιστές του κώδικα δίνουν απαραιτήτως ιδιαίτερη προσοχή στις πτυχές της συνεργασίας, ορίζουν ποια είναι τα πρότυπα των σχέσεων μεταξύ των μελών της ομάδας.
Η πρώτη επαγγελματική συλλογή κανόνων έχει ήδη αναφερθεί παραπάνω, αλλά οι καθολικοί κώδικες αναπτύχθηκαν ακόμη νωρίτερα. Κατά κανόνα, εξαρτώνταν από τη θρησκεία και περιείχαν εντολές, απαγορεύσεις για ορισμένες ενέργειες. Ήταν ακριβώς ένας τέτοιος παγκόσμιος κώδικας που ίσχυε για όλους στον Χριστιανισμό που έγινε οι Δέκα Εντολές. Οι ανατολικοί γείτονες είχαν έναν κώδικα σαμουράι, στον οποίο όλοι ανεξαιρέτως οι εκπρόσωποι αυτής της τάξης ήταν υποχρεωμένοι να υπακούουν. Ιδιωτικές συλλογές κανόνων εμφανίστηκαν κάπως αργότερα, ορισμένες παρόμοιες υπήρχαν και στην ευρωπαϊκή και τη μουσουλμανικήδυνάμεις.
Είναι απαραίτητο;
Για μεγάλο χρονικό διάστημα, για τους ανθρώπους, ο κώδικας δεοντολογίας είναι μια μέθοδος ελέγχου της συμπεριφοράς ενός ατόμου, υπό την επιφύλαξη ορισμένων εξωτερικών παραγόντων, περιστάσεων. Η ανάγκη ανάπτυξης ιδιωτικών κωδικών εξηγήθηκε από την παρουσία στη ζωή ορισμένων ομάδων ανθρώπων και τέτοιες καταστάσεις για τη ρύθμιση των οποίων δεν υπήρχαν κανόνες στους γενικά αποδεκτούς κανόνες - οι απλοί άνθρωποι δεν το χρειάζονται καθόλου. Οι ιδιωτικοί κώδικες δεοντολογίας βασίζονται σε γενικά αποδεκτούς κανόνες, αλλά καταρτίζονται πιο συγκεκριμένα, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες του τομέα δραστηριότητας.
Στη σύγχρονη εποχή, πιο συχνά μιλούν για επαγγελματικές, εταιρικές συλλογές κανόνων δεοντολογίας. Ποιος από αυτούς τους τύπους είναι πιο σημαντικός καθορίζεται σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση ξεχωριστά, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της οργανωτικής δομής της επιχείρησης και την επαγγελματική υπαγωγή του ατόμου. Ένας επαγγελματικός κώδικας δεοντολογίας βοηθά στη ρύθμιση των σχέσεων μέσα σε μια ομάδα ανθρώπων που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τομείς δραστηριότητας, οι εκπρόσωποι των οποίων συχνά αναγκάζονται να αντιμετωπίσουν ηθικά διλήμματα. Οι γιατροί είναι ένα κλασικό παράδειγμα και δεν είναι τυχαίο που ο όρκος του Ιπποκράτη έγινε ο πρώτος κώδικας. Στις μέρες μας, οι συλλογές κανόνων συμπεριφοράς και σχέσεων μεταξύ δικηγόρων, ειδικών ακινήτων, δημοσιογράφων και ψυχιάτρων έχουν εξαιρετική σημασία. Όσο περισσότερο το περιεχόμενο της ροής εργασίας επηρεάζει τα ηθικά διλήμματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι, τόσο πιο σημαντικοί γίνονται για αυτούς οι κώδικες.
Ειδικά προνόμια
Επαγγελματικός κώδικας δεοντολογίαςπεριγράφει πώς σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, η οποία είναι δύσκολο να αξιολογηθεί η ηθική των διαφορετικών στρατηγικών συμπεριφοράς, είναι απαραίτητο να δράσουμε. Η ύπαρξη ενός τέτοιου κώδικα είναι μια μέθοδος αύξησης της κοινής γνώμης για το έργο. Οι άνθρωποι έχουν πολύ μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε αυτούς που εργάζονται τηρώντας ένα τέτοιο σύνολο κανόνων συμπεριφοράς. Από πολλές απόψεις, λόγω του κώδικα, οι άνθρωποι αισθάνονται πιο έντονα ότι ανήκουν στο επιλεγμένο επάγγελμα. Για κάποιους, η στιγμή της υιοθέτησης του κώδικα είναι ένα είδος μύησης, ένα τελετουργικό γεγονός, ένα είδος μεταστροφής ενός ατόμου.
Η ανάγκη υιοθέτησης των κανόνων ενός ηθικού κώδικα σχετίζεται σε μεγάλο βαθμό με τις δυσκολίες που προκύπτουν στη ζωή των ανθρώπων που εμπλέκονται στον τομέα της επιχειρηματικότητας. Κάθε επιχείρηση συγκεντρώνει έναν αριθμό ενδιαφερομένων ατόμων και το καθένα έχει τα δικά του συμφέροντα που δεν συνάδουν με αυτά που είναι εγγενή σε άλλους. Η επιχειρηματικότητα περιλαμβάνει την οικονομική σχέση πελάτη, αγοραστή, προσκεκλημένου εργάτη, μετόχου, προμηθευτή, ανταγωνιστή, διαχειριστή. Υπάρχουν πολλά ενδιαφερόμενα μέρη και ένας διευθυντής που προσπαθεί για την αποτελεσματική λειτουργία της εταιρείας πρέπει να λαμβάνει υπόψη το σύνολο των συμφερόντων.
Σχετικά με προβλήματα
Οι αρχές ενός κώδικα δεοντολογίας βοηθούν έναν εργαζόμενο να αντιμετωπίσει μια κατάσταση στην οποία επηρεάζεται από διαφορετικούς ανθρώπους ταυτόχρονα και το καθένα έχει κάποιες απαιτήσεις που έρχονται σε αντίθεση με άλλες. Επομένως, υπάρχει πάντα μια ασυμφωνία μεταξύ των συμφερόντων του πελάτη και της επιχείρησης: εάν μια εταιρεία επιθυμεί να πουλήσει ένα προϊόν που δεν είναι τόσο υψηλής ποιότητας όσο αναφέρεται, πώς θα καταλήξει; Είναι δυνατόν να γίνει κάτι τέτοιο; Για την εταιρεία, η μεγιστοποίηση των κερδών είναι πρωταρχική, ταυτόχρονα - προσελκύοντας όσο το δυνατόν περισσότεραπερισσότερους πελάτες. Κάθε επιχείρηση ενδιαφέρεται για την επιτυχία και την ευημερία. Ο πελάτης θέλει να έχει μια ακριβή ιδέα για τις ιδιότητες των αγορασθέντων αγαθών και προς το συμφέρον του - τη μέγιστη δυνατή επίγνωση του αντικειμένου.
Ωστόσο, ο κώδικας δεοντολογίας ενός εργαζομένου δεν επηρεάζει πάντα τα ηθικά προβλήματα. Συχνά, για παράδειγμα, μια επιχείρηση που έχει καλύψει ταυτόχρονα τις αγορές διαφορετικών χωρών αποφασίζει πού θα κυκλοφορήσει ένα νέο προϊόν στην αρχή και πού - στο δεύτερο κύμα. Δεν υπάρχει ηθική πτυχή σε μια τέτοια επιλογή. Αλλά οι παράμετροι ποιότητας των προϊόντων που παρέχονται σε ανεπτυγμένες και αναπτυσσόμενες χώρες - αυτό είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με την ηθική. Διαμορφώνοντας τους κανόνες της εταιρικής ηθικής, οι ειδικοί καθορίζουν ποιες είναι οι προτεραιότητες όλων των ενδιαφερομένων, πώς να συμβιβάσουν τα συμφέροντά τους με το μεγαλύτερο όφελος για τον εαυτό τους.
Λειτουργικότητα
Ο κώδικας δεοντολογίας των εργαζομένων υιοθετείται από την εταιρεία για να διασφαλίσει την καλή φήμη της εταιρείας, να απλοποιήσει τη διαχείριση της εταιρείας και να ενισχύσει την εταιρική κουλτούρα. Αποδεικνύεται ότι η παρουσία ενός τέτοιου κώδικα σάς επιτρέπει να εμπνεύσετε εμπιστοσύνη μεταξύ των κοινοτήτων αναφοράς, δηλαδή των ατόμων με τα οποία συνδέονται, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, οι δραστηριότητες της επιχείρησης. Σε κάποιο βαθμό, ο κώδικας γίνεται μέσο δημοσίων σχέσεων για την εταιρεία, βοηθά στο να γίνει ελκυστικός για τους επενδυτές και όχι μόνο για τους πελάτες. Σήμερα τέτοιοι κωδικοί έχουν γίνει το πρότυπο σε παγκόσμιο επίπεδο, θεωρούνται υποχρεωτικοί για κάθε εταιρεία που θέλει να πετύχει.
Όπως φαίνεται από την πρακτική των ρωσικών επιχειρήσεων, εταιρειών στη Λευκορωσία, το Καζακστάν, ηθικήο κώδικας βοηθά τους διευθυντές να εργάζονται πιο αποτελεσματικά, καθώς η τεκμηρίωση ρυθμίζει τη συμπεριφορά του προσωπικού σε μια κατάσταση που σχετίζεται με ένα δύσκολο ηθικό. Η αύξηση της απόδοσης συνδέεται με τον καθορισμό και τον περιορισμό προτεραιοτήτων, τις οποίες πρέπει να θυμόμαστε όταν εργάζεστε με οποιοδήποτε εξωτερικό αντικείμενο. Ο κώδικας διορθώνει ποιες συμπεριφορές είναι αδύνατες, πώς να λάβετε μια απόφαση εάν προκύψουν δύσκολες συνθήκες.
Ηθική και πολιτισμός
Ο Κώδικας Δεοντολογίας για τους δημόσιους υπαλλήλους, τους υπαλλήλους ιδιωτικών επιχειρήσεων, ιδρυμάτων διαφόρων ειδών αποτελεί στοιχείο της εταιρικής κουλτούρας. Οι προτεραιότητες και οι κανόνες που καθορίζονται στην επίσημη παραγγελία βοηθούν στην αύξηση της κουλτούρας εντός της επιχείρησης. Μέσω του κώδικα, η ηγεσία έχει την ευκαιρία να μεταφέρει σε όλους ποιες είναι οι βασικές αξίες, καθώς και να προσανατολίσει όλο το προσλαμβανόμενο προσωπικό προς την επίτευξη των ίδιων στόχων. Αυτό βοηθά στο να γίνει η εταιρική ταυτότητα ισχυρότερη και πιο έντονη, ενώ έχει επίσης θετική επίδραση στην εμπορική επιτυχία της επιχείρησης.
Πώς να σχηματίσω;
Στη Ρωσία ο Κώδικας Δεοντολογίας είναι μια καινοτομία για πολλούς, και παρόλο που οι ηγέτες των επιχειρήσεων ενδιαφέρονται για την εφαρμογή του, δεν ξέρουν πώς και πού να ξεκινήσουν την ανάπτυξη του εγγράφου. Οι ειδικοί διαβεβαιώνουν ότι το περιεχόμενο του επίσημου συνόλου κανόνων θα πρέπει να επιλέγεται με βάση τη δομή της εταιρείας, τα χαρακτηριστικά της εργασιακής διαδικασίας και τους στόχους που πρέπει να επιτευχθούν προκειμένου η εταιρεία να περάσει σε ένα νέο στάδιο ανάπτυξης. Από πολλές απόψεις, η διατύπωση του κώδικα εξαρτάται από τη στάση της ομάδας διαχείρισης. Συνήθωςτο έγγραφο χωρίζεται σε δύο μέρη, το πρώτο είναι αφιερωμένο στην ιδεολογία, υποδεικνύοντας τις αξίες και την αποστολή της εταιρείας, το δεύτερο γίνεται κανονιστικό, περιγράφοντας σαφώς τα πρότυπα στα οποία πρέπει να υπακούει η συμπεριφορά του προσωπικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρώτο μέρος παραλείπεται εντελώς.
Πολλές ρωσικές επιχειρήσεις που υιοθετούν κώδικες δεοντολογίας για τη δουλειά τους είναι επαγγελματικά ομοιογενείς. Ένα καλό παράδειγμα είναι οι τραπεζικές δομές ή εταιρείες που ειδικεύονται στη συμβουλευτική. Μεταξύ αυτών των οργανισμών, έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένοι κώδικες που περιγράφουν με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες τα διλήμματα που αντιμετωπίζουν συχνά οι εργαζόμενοι. Τέτοιοι κώδικες βασίζονται σε κοινότητες επαγγελματιών που έχουν δημιουργηθεί στο παρελθόν. Το περιεχόμενο του εγγράφου είναι αφιερωμένο στο πώς πρέπει να συμπεριφέρεται ένας μισθωτός όταν βρίσκεται σε δύσκολη κατάσταση, από την άποψη της ανθρώπινης ηθικής. Έτσι, όταν πρόκειται για μια τράπεζα, πολύ συχνά μπορεί να προσπαθήσουν να ασκήσουν πίεση σε έναν υπάλληλο, ζητώντας εμπιστευτικές πληροφορίες για έναν συγκεκριμένο πελάτη, καθώς και δεδομένα που επιτρέπουν σε έναν εξωτερικό να αξιολογήσει τη σταθερότητα της επιχείρησης στο σύνολό της. Ο κώδικας καθορίζει τους κανόνες για την αλληλεπίδραση με πληροφορίες και επίσης επιβάλλει αυστηρή απαγόρευση στη χρήση των πληροφοριών για δικό του όφελος και για τον προσωπικό εμπλουτισμό.
Χαρακτηριστικά της θήκης
Αν κοιτάξετε προσεκτικά τον κλασικό κώδικα δεοντολογίας μιας νοσοκόμας, ενός τραπεζικού υπαλλήλου, ενός δικηγόρου, μπορείτε να δείτε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, μέσω του εγγράφου, οι διευθυντές επιλύουν τα προβλήματα παρακολούθησης της εργασίας του προσωπικού. Εάν υπάρχει επιθυμία βελτίωσης της εταιρικής κουλτούρας, μπορούν να συμβάλουνμια συλλογή κανόνων χωριστές παραγράφους και στήλες αφιερωμένες στην αξία της επιχείρησης, την κοινωνική της αποστολή. Κατά κανόνα, το έγγραφο αποδεικνύεται αρκετά περίπλοκο και ογκώδες, διαφέρει σε ιεραρχική δομή, περιέχει έκκληση προς όλους τους μισθωτούς χωρίς εξαίρεση.
Εάν η επιχείρηση είναι ετερογενής, μεγάλη, η δημιουργία ενός βέλτιστου κώδικα δεν είναι εύκολη υπόθεση. Υπάρχουν καταστάσεις που σε διεθνές επίπεδο, αποφασίστηκε να διορθωθούν οπωσδήποτε σε οποιονδήποτε κώδικα δεοντολογίας (νοσοκόμος, οικονομικός ή εκπαιδευτικός εργαζόμενος κ.λπ.). Το έγγραφο περιέχει τους κανόνες που πρέπει να ακολουθούνται κατά την επικοινωνία με έναν πελάτη ή ασθενή, καθορίζει πώς μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με έναν προμηθευτή, έναν ανάδοχο. Παραδοσιακά, ο κώδικας περιλαμβάνει περιγραφή περιπτώσεων κατάχρησης εξουσίας και θέσης. Ο κώδικας παρέχει μια ερμηνεία της δωροδοκίας και της εξαπάτησης, πώς να τα αποφύγετε, εξηγεί γιατί αυτό είναι απαράδεκτο. Αξιολογώντας τα χαρακτηριστικά του διευθυντικού καθήκοντος, μπορούν να εισαγάγουν μπλοκ που λένε για πρότυπα συμπεριφοράς σε μια δύσκολη κατάσταση. Το έτοιμο έγγραφο είναι συνήθως ογκώδες, χαρακτηρίζεται από πολύπλοκη δομή. Είναι προβληματικό να απευθύνεται σε όλους τους εργαζόμενους της εταιρείας λόγω των διαφορών τους μεταξύ τους ως προς την κοινωνική θέση και την εκπαίδευση. Είναι επίσης αδύνατο να αποφευχθεί ο σχηματισμός επίσημου εγγράφου, καθώς ο κώδικας έχει σκοπό να δημιουργήσει κατανόηση της αποστολής της εταιρείας και των αξιών της σε ολόκληρο το προσωπικό.
Υπάρχει διέξοδος;
Τον περασμένο αιώνα, βρέθηκε μια λύση στο περιγραφόμενο πρόβλημα. Η γενικά αποδεκτή επιλογή ήταν ο σχηματισμός δύο ποικιλιών του κώδικα,Το ένα είναι πλήρες, το δεύτερο είναι από συνοπτικές βασικές διατάξεις. Η δηλωτική εκδοχή αναφέρεται συνήθως ως πίστη της επιχείρησης. Είναι δύσκολο να πούμε πότε συντάχθηκε ένα τέτοιο έγγραφο για πρώτη φορά, αλλά είναι γνωστό με βεβαιότητα ότι το 1933 χρησιμοποιήθηκε ήδη στις εργασίες της επιχείρησης Matsushita Electric και έντεκα χρόνια αργότερα ένα παρόμοιο εισήχθη από τον δομές διαχείρισης των Johnson και Johnson. Ο σκοπός της τεκμηρίωσης είναι να περιγράψει με γενικούς όρους πώς πρέπει να συμπεριφέρονται οι εργαζόμενοι. Όλες οι προτάσεις γίνονται σε δηλωτική μορφή.
Στην πραγματικότητα, το έγγραφο είναι ένα ιδεολογικό πλαίσιο, ενώ δεν υπάρχουν συγκεκριμένα παραδείγματα. Όταν προκύπτουν ορισμένες δύσκολες περιστάσεις, ο υπάλληλος πρέπει να θυμάται τις βασικές αξίες και αρχές που υποδεικνύονται στο δόγμα και να καθορίσει ανεξάρτητα μια γραμμή συμπεριφοράς που θα αντιστοιχεί σε αυτές τις ρυθμίσεις. Κώδικες αυτού του είδους είναι συνηθισμένοι σήμερα, αλλά μερικές φορές υπάρχουν περιστάσεις στις οποίες είναι εξαιρετικά δύσκολο για ένα απλό άτομο να εκτιμήσει πόσο νόμιμη θα είναι μια επιλεγμένη πορεία δράσης. Για να λειτουργήσει αποτελεσματικά ένα δόγμα, πρέπει να συζητείται τακτικά με το προσωπικό. Μια ποικιλία τελετουργιών θα ωφελήσει, όπως, για παράδειγμα, το τραγούδι ενός ύμνου.
Σχετικά με την πλήρη έκδοση
Οι λεπτομερείς εκδόσεις των κωδικών έγιναν δημοφιλείς στα τέλη του περασμένου αιώνα. Η ιδέα μιας τέτοιας τεκμηρίωσης είναι μια σαφής και πλήρης περιγραφή των κανόνων και της δεοντολογίας των διαφόρων γραμμών συμπεριφοράς του προσωπικού. Τέτοια έγγραφα καταγράφουν πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση των ενεργειών σε μια συγκεκριμένη περιοχή, που σχετίζονται με αυξημένους κινδύνους παραβιάσεων. Επιπλέον, ο αναλυτικός κώδικας εξετάζει όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειεςηθικά περίπλοκες περιστάσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι της επιχείρησης. Τέτοιοι κανονισμοί δημιουργήθηκαν αρχικά ως πολιτικές που σχετίζονται με την αλληλεπίδραση με πελάτες, πελάτες και δομές διαχείρισης. Στη συνέχεια, οι κωδικοί επεκτάθηκαν για να καλύψουν την ασφάλεια της εργασίας και τις συγκρούσεις συμφερόντων.
Το κύριο μειονέκτημα ενός τέτοιου εγγράφου είναι η πολυπλοκότητα της αντίληψής του, αυξημένη λόγω όγκου. Λόγω τέτοιων χαρακτηριστικών, είναι αδύνατο να απευθυνθεί ο κωδικός σε όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας· είναι απαραίτητο να κάνετε μια επιλεκτική κατεύθυνση. Κατά κανόνα, το έγγραφο σχηματίζεται με βάση το διοικητικό προσωπικό του ανώτατου, μεσαίου επιπέδου. Δεν ενώνει όλους τους μισθωτούς ανεξαιρέτως και δεν είναι καθολικός.
Σύνοψη
Ο κώδικας δεοντολογίας είναι ένα εργαλείο για την επίτευξη επιτυχίας στα καθήκοντα που ανατίθενται στην εταιρεία. Η δημιουργία ενός εγγράφου δεν είναι απλώς η σύνταξη του κειμένου του. Η σύγχρονη πρακτική είναι τέτοια που δεν μπορεί κανείς να υποχρεώσει να ακολουθήσει τον κώδικα, μπορεί μόνο να τον παρουσιάσει με τέτοιο τρόπο ώστε το προσωπικό να αποδέχεται τις αναφερόμενες διατάξεις. Θα είναι δυνατό να λειτουργήσει ο κώδικας εάν, κατά τη διαμόρφωση του εγγράφου, ληφθούν υπόψη όλα τα χαρακτηριστικά της κατάστασης της επιχείρησης, οι αποχρώσεις κάθε χώρου εργασίας.
