Η διαχείριση ποιότητας είναι ένας τομέας όπου αναπτύσσονται μέτρα και αναλύονται διαδικασίες που επηρεάζουν τη διαδικασία. Η διαδικασία δημιουργεί υπηρεσίες ή προϊόντα που στοχεύουν στην παροχή υψηλής ποιότητας απόδοσης μέσω της εφαρμογής ποιοτικού ελέγχου και δραστηριοτήτων λήψης αποφάσεων.
Σχετικότητα του προβλήματος
Το θέμα της διαχείρισης ποιότητας είναι σχετικό. Το αυξανόμενο ενδιαφέρον για αυτό το θέμα προκαλείται από την ένταξη της Ρωσίας στον ΠΟΕ. Οι δείκτες ανταγωνιστικότητας που υπάρχουν στη χώρα μας, καθώς και η ποιότητα των προϊόντων για έναν οργανισμό τόσο μεγάλης κλίμακας όπως ο Παγκόσμιος Οργανισμός Εμπορίου, είναι ανεπαρκείς.
Όπως γνωρίζετε, η ποιότητα είναι συνέπεια της εκπλήρωσης από κάθε δομή και τμήμα της επιχείρησης των άμεσων καθηκόντων της. Ειδικότητα «Διοίκησηποιότητα ασχολείται με ένα τέτοιο θέμα όπως η παραγωγή προϊόντων υψηλής ποιότητας, τα οποία, με τη σειρά τους, βελτιώνουν το βιοτικό επίπεδο του πληθυσμού. Συνεπώς, η διαχείριση της ποιότητας είναι ένα οικονομικό και εγχώριο πολιτικό πρόβλημα Νο. 1.
Περιοχή εργασιών προς επίλυση
Ειδικοί που εργάζονται στον τομέα που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση ποιότητας θα πρέπει να είναι σε θέση να επιλύουν εργασίες όπως:
- ανάπτυξη τεχνικών και οικονομικών λύσεων που στοχεύουν στην επίτευξη σταθερής και αποδοτικής παραγωγής στην οικονομία·
- διαμόρφωση συστήματος διαχείρισης ποιότητας στον οργανισμό;
- οργάνωση πιστοποίησης και ελέγχου συστημάτων διαχείρισης;
- οργάνωση υψηλής ποιότητας συνεργασίας τριών μερών - επιχειρήσεων, κυβέρνησης και εκπαίδευσης.
Η ειδικότητα της διαχείρισης ποιότητας είναι συγκεκριμένη, καθώς κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης οι μαθητές αποκτούν γνώσεις που τους επιτρέπουν να επιτύχουν τέτοια ποιότητα προϊόντος που θα πληροί τα δυτικά πρότυπα:
- Πρότυπα διαχείρισης ποιότητας ISO 9000.
- ISO 14000 - διαχείριση περιβαλλοντικής ποιότητας.
- MRPII και ERP - μεθοδολογίες.
Επιπλέον, οι μαθητές που λαμβάνουν κατάλληλες εκπαιδευτικές μεθόδους και εργαλεία για τον ποιοτικό έλεγχο του σύγχρονου επιπέδου, κατέχουν σύγχρονα προγράμματα γραφικών που έχουν σχεδιαστεί για σχεδιασμό, βάσεις δεδομένων μελέτης, μετρολογία, πιστοποίηση και τυποποίηση.
Οι πληροφορίες που λαμβάνονται επιτρέπουν στον απόφοιτο να υποβάλει αίτηση σε διάφορους οργανισμούς.
Γνώσεις που αποκτήθηκαν
Κατά τη μαθησιακή διαδικασία, η ειδικότητα «Διαχείριση Ποιότητας» δίνει στους μαθητές τις γνώσεις και τις δεξιότητες που θα τους φανούν χρήσιμες αργότερα στην εργασία τους. Τα θεωρητικά, καθώς και τα πρακτικά μαθήματα που διεξάγονται κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, προσομοιώνουν καταστάσεις που συμβαίνουν στην πραγματικότητα. Προκειμένου να αποφευχθούν δυσκολίες στην εργασία παρέχονται γνώσεις σε διάφορους τομείς.
Διδασκαλία:
- αναλύστε την αγορά για προϊόντα και υπηρεσίες,
- ανακαλύψτε τα προβλήματα που υπάρχουν στον οργανισμό;
- αναπτύξτε τα απαραίτητα μέτρα με στόχο τη μείωση της κατανάλωσης υλικών, τη μείωση του επιπέδου έντασης εργασίας, καθώς και την αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας·
- αναλύστε γιατί παράγονται ελαττωματικά προϊόντα και προϊόντα χαμηλής ποιότητας και αναπτύξτε τα απαραίτητα μέτρα για την αποτροπή τους.
- ελέγξτε την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών;
- αναπτύξτε καλύτερες μεθόδους ποιοτικού ελέγχου;
- βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων, διαδικασιών και υπηρεσιών,
- λάβετε μέρος στις διαδικασίες δοκιμών του οργανισμού;
- λάβετε μέτρα για να κάνετε τις διαδικασίες πιο πράσινες και ασφαλέστερες;
- ανάπτυξη νέων συστημάτων για τη διαχείριση του οργανισμού και διασφάλιση της λειτουργίας τους;
- ανάπτυξη και εφαρμογή επιχειρηματικών σχεδίων;
- διαχείρισηροές πληροφοριών και υλικού στην παραγωγή και στην παροχή υπηρεσιών·
- διατήρηση εταιρικών αρχείων;
- επιλέξτε προσωπικό, εκπαιδεύστε και πιστοποιήστε το, αναπτύξτε επαγγελματικά και προσωπικά;
- διαχειριστείτε το προσωπικό επαγγελματικά;
- ασχολείται με την εισαγωγή νέων συστημάτων τεχνολογίας πληροφοριών για αυτοματοποιημένο έλεγχο και σχεδιασμό στην παραγωγή·
- διασφάλιση της απαραίτητης προστασίας των πληροφοριών;
- μιλούν άπταιστα μια ξένη γλώσσα.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι υποψήφιοι με επαρκή γνώση ξένης γλώσσας εισέρχονται στη σχολή με πτυχίο Διαχείρισης Ποιότητας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα συστήματα διαχείρισης ποιότητας έχουν τις ρίζες τους στη Δύση και για να εισαχθούν νέες τεχνολογίες, το μεγαλύτερο μέρος της βιβλιογραφίας πρέπει να διαβάζεται στην αρχική γλώσσα - αγγλικά ή γερμανικά.
Μαθήματα μελέτης
Ειδικότητα "Διαχείριση Ποιότητας" παρέχει μια ευρεία εκπαίδευση. Η γνώση που αποκτάται κατά τη διάρκεια των σπουδών μπορεί να εφαρμοστεί σε διάφορους τομείς. Οι απόφοιτοι που έχουν λάβει αυτή την ειδικότητα είναι περιζήτητοι στις εταιρείες, καθώς πλοηγούνται σε διάφορα θέματα κατά τη διάρκεια της φοιτητικής ζωής.
Για να γίνουν ειδικοί υψηλής ειδίκευσης, οι μαθητές παρακολουθούν μαθήματα:
- έλεγχος ποιότητας;
- μάρκετινγκ;
- τεχνολογία πληροφοριών στη διαχείριση ποιότητας και ασφάλεια πληροφοριών;
- μετρολογία, τυποποίηση και πιστοποίηση;
- τεχνολογία και οργάνωση παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών;
- γενική διακυβέρνησηποιότητα;
- οικονομική και διοικητική λογιστική;
- διαχείριση διαδικασιών;
- διαχείριση προσωπικού;
- οικονομική διαχείριση του οργανισμού.
Τεχνικός κανονισμός
Υπάρχει ένα παρακλάδι στη Διαχείριση Ποιότητας που εστιάζεται πιο στενά από τη γενική περιοχή. Η ειδικότητα «Τεχνικός κανονισμός και διαχείριση ποιότητας» συνδέεται, σε μεγαλύτερο βαθμό, με φυσική μελέτη της ποιότητας των παρεχόμενων προϊόντων ή υπηρεσιών.
Ο τεχνικός τυποποίησης είναι ένα εξειδικευμένο άτομο που εκτελεί εργαστηριακή έρευνα και δοκιμές. Καταγράφει τις μετρήσεις του εργαστηριακού εξοπλισμού και οργάνων, ελέγχει υγειονομικούς και υγειονομικούς δείκτες, εργάζεται με κανονιστική και τεχνική τεκμηρίωση.
Απαραίτητες γνώσεις
Στη Ρωσική Ομοσπονδία την 1η Μαρτίου 2016, καταχωρήθηκε μια παραγγελία με τον αριθμό 41273, σύμφωνα με την οποία εγκρίθηκε το ομοσπονδιακό κρατικό εκπαιδευτικό επίπεδο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης σε επίπεδο «πτυχίου». Κωδικός 27.03.02, ειδικότητα - διαχείριση ποιότητας.
Αυτός ο νόμος καθορίζει τη λίστα των απαραίτητων γνώσεων που θα λάβουν οι μαθητές.
Για ποιοτική εργασία, οι μαθητές θα εκπαιδευτούν:
- κύρια στάδια του κύκλου ζωής προϊόντων ή υπηρεσιών, προϊόντων;
- βασικές προσεγγίσεις στη διαχείριση ποιότητας;
- βασικά εργαλεία διαχείρισης ποιότητας;
- βασικές αρχές της νομοθεσίας σε θέματα προστασίας των καταναλωτών, περιβάλλοντος, προστασίας της εργασίας;
- τεχνολογία πληροφοριών στη διασφάλιση ποιότητας;
- διεθνή πρότυπα συστήματος διασφάλισης ποιότητας;
- μέθοδοι μελέτης, διαχείρισης, σχεδιασμού και ελέγχου συστημάτων ποιότητας;
- μέθοδοι ανάλυσης, σύνθεσης και βελτιστοποίησης των διαδικασιών διασφάλισης ποιότητας προσανατολισμένες στο πρόβλημα,
- αρχές και μέθοδοι ανάπτυξης και κανόνες για τη χρήση της τεκμηρίωσης σε θέματα διασφάλισης της ποιότητας προϊόντων, διαδικασιών και υπηρεσιών.
Οι απόφοιτοι που έχουν κατακτήσει αυτήν την ειδικότητα είναι έτοιμοι να εργαστούν στους ακόλουθους τομείς:
- οργανωτικό και διαχειριστικό;
- σχεδιασμός και μηχανική;
- παραγωγή και τεχνολογία,
- παραγωγή και σχεδιασμός.
Απασχόληση
Μετά την αποφοίτηση, ένας πτυχιούχος με πτυχίο στη Διαχείριση Ποιότητας ρωτά πού να εργαστεί; Τέτοιοι εξειδικευμένοι ειδικοί είναι σε ζήτηση στον δημόσιο τομέα, στους κοινωνικοοικονομικούς οργανισμούς, στους τομείς των υπηρεσιών και των νοικοκυριών, των logistics, της οικολογίας και των κατασκευών. Μπορείτε να εργαστείτε στην ειδικότητά σας γίνοντας ειδικός στον ποιοτικό έλεγχο και τη διαχείριση ποιότητας, ελεγκτής ποιότητας ή εμπειρογνώμονας που εκπροσωπεί φορείς πιστοποίησης.
Μελλοντικές σπουδές
Έχοντας λάβει την ειδικότητα "Διαχείριση Ποιότητας", με τι να εργαστείτε; Υπάρχουν πολλές οδηγίες για την απασχόληση.
Ο πιο κοινός χώρος στην παραγωγή, πού να εργαστείςμπορείς:
- ελεγκτής ποιότητας;
- μετρολόγος;
- ελεγκτής ποιότητας για την επεξεργασία προϊόντων;
- υπάλληλος;
- βοηθός εργαστηρίου χημικής ανάλυσης;
- έμπιστος;
- τεχνολόγος-τεχνολόγος;
- τεχνικός ποιότητας.
Έχετε σπουδάσει την ειδικότητα "Διαχείριση Ποιότητας", πού να εργαστείτε; Σε ιδιωτικούς και δημόσιους οργανισμούς, στην παραγωγή.
Ειδικά Προνόμια
Τα Πανεπιστήμια τοποθετούν την ειδικότητα «Διαχείριση Ποιότητας» ως μία από τις πιο δημοφιλείς. Η ζήτηση για υψηλά καταρτισμένους ειδικούς είναι υψηλή, η ζήτηση στην αγορά εργασίας αυξάνεται και οι μισθοί, ανάλογα με τις επιχειρηματικές ιδιότητες, τον επαγγελματισμό και τη στάση απέναντι στο επιλεγμένο επάγγελμα, είναι υψηλοί.
Έχοντας λάβει την ειδικότητα "Διαχείριση Ποιότητας", ποιος να εργαστεί και πού να εργαστεί, γίνεται σαφές ότι τέτοιες ερωτήσεις σπάνια προκύπτουν. Το εξειδικευμένο προσωπικό σε αυτόν τον τομέα λαμβάνει συχνά προσφορές ακόμη και στα στάδια των σπουδών σε ένα πανεπιστήμιο και έχοντας λάβει το πολυπόθητο πιστοποιητικό, στέλνεται αμέσως στον χώρο εργασίας του.
