Η σκέψη των συστημάτων είναι ένας από τους νέους σύγχρονους όρους που χρησιμοποιούνται από πολλούς μάνατζερ, ψυχολόγους, προπονητές προσωπικής ανάπτυξης και άλλους προπονητές. Το επίπεδό του δείχνει την ταχύτητα και την ποιότητα της λήψης αποφάσεων, επομένως αυτός ο δείκτης μελετάται τη στιγμή της πρόσληψης ως σημαντικό χαρακτηριστικό ενός μελλοντικού υπαλλήλου.
Τι είναι η σκέψη συστημάτων και ποιος είναι ο σκοπός της
Η παραδοσιακή λογική προσέγγιση στην αντίληψη της πραγματικότητας και στη μελέτη οποιουδήποτε φαινομένου βασίζεται στο γεγονός ότι το παρατηρούμενο σύστημα χωρίζεται σε συστατικά στοιχεία. Υποβάλλονται σε μελέτη με επακόλουθη συλλογή σε ένα σύνολο. Εκτελώντας αυτές τις ενέργειες, ένα άτομο σκόπιμα απλοποιεί το σύστημα, ενώ λείπει ένας μεγάλος αριθμός συνδυασμών παραγόντων που επηρεάζουν ο ένας τον άλλον.
Η δομή όλου του κόσμου μπορεί να περιγραφεί ως σύστημα. Είναι αναπόσπαστο, δεν υπάρχουν χωριστά θραύσματα σε αυτό που δεν συνδέονται σε καμία περίπτωση με τα υπόλοιπα στοιχεία.
Η έννοια του "συστήματος" μπορεί να εξισωθεί με την εκπαίδευση, την ύπαρξη και τη λειτουργία μέσω της πολυμεταβλητής αλληλεπίδρασης ενός μεγάλουτον αριθμό των μερών του. Η ιδιαιτερότητα του συστήματος είναι ότι επηρεάζεται περισσότερο όχι από τη σύνθεση των μερών, αλλά από τους τρόπους και τις μεθόδους αλληλεπίδρασής τους μεταξύ τους. Η φύση αυτής της αμοιβαίας επιρροής είναι μη γραμμική, ως επί το πλείστον κρυφή και μη προφανής, και μερικές φορές ακόμη και παράδοξη. Η συστημική σκέψη στοχεύει στην εύρεση ή ανάπτυξη ενός τέτοιου μοντέλου του σύμπαντος, εντός του οποίου θα είναι δυνατό να τοποθετηθούν ορόσημα στον κόσμο με υψηλή ακρίβεια.
Ιδιότητες της σκέψης συστημάτων
Είναι επιθυμητό να ξεκινήσει η ανάπτυξη της συστημικής σκέψης από την παιδική ηλικία. Έτσι, θα γίνει ο κύριος τρόπος αντίληψης της πραγματικότητας. Τα άτομα με συστημική σκέψη αποκτούν τις ακόλουθες ικανότητες:
- Βλέπουν ολότητα, πληρότητα πολλαπλών συνδέσεων.
- Κατανοήστε την ανάγκη παραμόρφωσης του μοντέλου της πραγματικότητας, λόγω της οποίας υπάρχει μια απλοποίηση της αντίληψης και η δυνατότητα εναλλαγής μεταξύ μοντέλων.
- Μπορεί να αναγνωρίσει το εφέ ανατροφοδότησης. Η ουσία του έγκειται στην επιρροή που ασκεί ένας σύνδεσμος του συστήματος σε όλους τους άλλους. Οι διακυμάνσεις είναι αναπόφευκτες και διαθέσιμες προς εξέταση, αλλά το αποτέλεσμα σπάνια είναι άμεσο, τις περισσότερες φορές καθυστερεί χρονικά. Επομένως, είναι δύσκολο να τον δεις.
- Έτοιμοι για τη συνεχή ανάγκη να αλλάξετε τις πεποιθήσεις σας.
- Μπορεί να δει διαφορετικά επίπεδα πραγματικότητας. Ανεξάρτητα από το βαθμό μεγέθυνσης, μπορούν να αλλάζουν μεταξύ συστημάτων συντεταγμένων και επίσης να δίνουν προσοχή στο σύστημα ως σύνολο και στα εξαρτήματα.
- Μπορεί να δημιουργήσει ανεξάρτητα νοητικήμοντέλα του κόσμου για να δημιουργήσουν τις σχέσεις αιτίας-αποτελέσματός τους.
Η σημασία της συστημικής σκέψης για την αξιολόγηση των ικανοτήτων του προσωπικού
Πραγματοποιούνται δοκιμές, συνεντεύξεις και αξιολόγηση των βασικών προσόντων των υποψηφίων για διάφορες θέσεις προκειμένου να σχηματιστεί η σωστή εντύπωση για τις επαγγελματικές ικανότητες του αιτούντος, καθώς και για την προσωπικότητά του συνολικά. Μια επιστημονική προσέγγιση για τη δημιουργία μιας ομάδας βοηθά στην επίτευξη μιας πιο συντονισμένης εργασίας της επιχείρησης, στην πλήρη απόδοση των εργαζομένων και στην ικανοποίησή τους από την εργασία. Ελαχιστοποιεί επίσης τις συγκρούσεις και τις παρεξηγήσεις.
Η σκέψη των συστημάτων είναι μια σημαντική ικανότητα ενός καλού υπαλλήλου, επομένως, αξιολογώντας το επίπεδό του, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού μελετούν τις ακόλουθες ιδιότητες των αιτούντων:
- Ικανότητα αποτελεσματικής ανάλυσης μεγάλου όγκου πληροφοριών.
- Η ικανότητα να αναγνωρίζεις μοτίβα σε διάφορες καταστάσεις, καθώς και να σχηματίζεις μια ολιστική εικόνα του τι συμβαίνει.
- Η ικανότητα αξιολόγησης των κινδύνων και των ευκαιριών που σχετίζονται με τη διαδικασία λήψης μιας απόφασης.
Διαφοροποίηση επιπέδων συστημικής σκέψης
Ανάλογα με το πόσο ανεπτυγμένη είναι η συστημική προσέγγιση, η συστημική σκέψη του ατόμου δοκιμής, μπορεί να του εκχωρηθεί ένα από τα πολλά επίπεδα.
1. Μηδέν, ονομάζεται επίπεδο ανικανότητας:
- Τέτοιοι άνθρωποι δεν έχουν την τάση να αναλύουν τίποτα, ενεργούν διαισθητικά.
- Δεν μπορώ να βάλω προτεραιότητες, να αξιολογήσω τον κίνδυνο ή τις συνέπειες και να φύγωχωρίς προσοχή στις πιο σημαντικές συνθήκες της κατάστασης.
- Τείνουν να παίρνουν βιαστικές αποφάσεις.
2. Πρώτη (αρχική):
- Ικανός να δει τους διάφορους παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση, να δομήσει δεδομένα πληροφοριών χρησιμοποιώντας ουσιαστικά (μη αντιφατικά) κριτήρια και να εξαγάγει λογικά συμπεράσματα.
- Μπορούν να σχηματίσουν μια συστηματική άποψη της κατάστασης και να εντοπίσουν αιτιακές σχέσεις μόνο στην περιοχή στην οποία είναι καλά προσανατολισμένοι.
3. Δεύτερο (με βάση το πρώτο επίπεδο):
- Ικανότητα να διαφοροποιεί δεδομένα και να διαχωρίζει τα κύρια από τα δευτερεύοντα, καθώς και να αναλύει αρκετά μεγάλο όγκο πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων σύνθετων και πολυπαραγοντικών φαινομένων.
- Μπορούν να δουν σχέσεις αιτίας-αποτελέσματος, να αναγνωρίσουν κύρια μοτίβα ενώ αναλύουν σχεδόν οποιαδήποτε κατάσταση (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που υπερβαίνουν τις επαγγελματικές τους ικανότητες).
- Δείτε τα εμπόδια για την επίτευξη των στόχων και μπορείτε να τα παρακάμψετε ή να τα ξεπεράσετε.
- Η σκέψη τους είναι ποικίλη, που σημαίνει ότι μπορούν να βρουν περισσότερες από μία τυπικές λύσεις σε ένα πρόβλημα.
4. Τρίτο (με βάση το δεύτερο επίπεδο):
- Μπορεί να συμπληρώσει αποτελεσματικά τους συνδέσμους που λείπουν από το σύστημα, συμπεριλαμβανομένης της απουσίας των απαραίτητων δεδομένων, να συναγάγει τα σωστά συμπεράσματα με βάση μερικές ή αντικρουόμενες πληροφορίες.
- Ικανός να παράγει νέες ιδέες,που επιτρέπουν την εύρεση λύσεων για πολύ περίπλοκα πρακτικά προβλήματα.
Μπορεί να αναπτυχθεί η ικανότητα σκέψης συστημάτων
Πρώτα απ' όλα, θα πρέπει να ανακαλύψετε μόνοι σας την ουσία και το εύρος αυτής της ικανότητας. Εξάλλου, η συστημική σκέψη είναι μια ποιότητα που είναι χρήσιμη όχι μόνο στο χώρο εργασίας, αλλά και σε οποιεσδήποτε συνθήκες ζωής. Ακόμη και όταν πρόκειται για ένα τόσο ασήμαντο θέμα όπως μια σύγκρουση για ένα οικογενειακό δείπνο, μερικές φορές είναι απαραίτητο να δούμε την κατάσταση από έξω, να αναλύσουμε τις προϋποθέσεις και να αξιολογήσουμε τις πιθανές συνέπειες.
Λογοτεχνία, αρχεία ήχου και βίντεο γίνονται πηγή μοναδικών πληροφοριών που βοηθούν στη μελέτη της σκέψης συστημάτων. Τα βιβλία (ηλεκτρονικά, έντυπα ή ακουστικά) σάς επιτρέπουν να βυθιστείτε πλήρως στον κόσμο των εμπειριών του συγγραφέα. Είναι σημαντικό να περάσετε μαζί του όλα τα βήματα στο δρόμο για να κατακτήσετε την ολοκληρωμένη σκέψη συστημάτων.
Ανάμεσα στους άξιους συγγραφείς σε αυτόν τον τομέα είναι ο Joseph O'Connor ("The Art of Systems Thinking"). Το βιβλίο του ήταν μια αποκάλυψη για πολλούς. Μιλώντας για στοιχειώδη και, όπως φαίνεται, γνωστά, εντελώς οικεία πράγματα, αυτός ο συγγραφέας μπόρεσε να επισημάνει τα κύρια εμπόδια που εμποδίζουν τη συστημική σκέψη, καθώς και τρόπους εξάλειψής τους. Εκτός από το γεγονός ότι το The Art of Systems Thinking του O'Connor γράφτηκε με βάση σοβαρές εξελίξεις, η γλώσσα του είναι εξαιρετικά προσιτή και κατανοητή. Χρησιμοποιώντας τις συστάσεις σε αυτό το βιβλίο, μπορείτε να διαμορφώσετε και να αναπτύξετε ανεξάρτητα τις απαραίτητες δεξιότητες.
Systems Thinking Connor διδάσκει με πολλά παραδείγματα στα οποία το καθέναο αναγνώστης μπορεί να αναλογιστεί τον εαυτό του, τους γνωστούς του και διάφορες καταστάσεις ζωής.
Ο ακαδημαϊκός V. Tolkachev ασχολείται με την ανάπτυξη της συστημικής σκέψης μεταξύ των ρωσόφωνων συγγραφέων. Είναι αλήθεια ότι το βιβλίο του The Luxury of Systems Thinking είναι πολύ πιο περίπλοκο από αυτό του Connor. Προορίζεται για φοιτητές ή ασκούμενους ψυχολογικές σχολές και αναπτύσσει τις ιδέες που έθεσε ο S. Freud. Συνεχίζοντας τη θεωρία του Φρόιντ, καθώς και τα επιτεύγματα των οπαδών του, ήταν ο Τολκάτσεφ που εισήγαγε τη διαίρεση των προσωπικοτήτων σε οκτώ ψυχότυπους. Ονομάζει σύστημα σκέψης σύστημα-διάνυσμα.
Τι μπορεί να γίνει σήμερα
Ακόμα κι αν δεν έχετε χρόνο να διαβάσετε και να ακούσετε βιβλία, μπορείτε να εφαρμόσετε τις πιο απλές μεθόδους για να αναπτύξετε σταδιακά τη συστημική σκέψη. Το πρώτο βήμα είναι να ορίσετε τα νοητικά σας μοντέλα. Έτσι ονομάζουν όλα όσα πιστεύει ένας άνθρωπος και αυτά που πιστεύει ακράδαντα. Αυτά τα μοντέλα χρησιμεύουν ως βάση για τη λήψη αποφάσεων και ένα είδος «γυαλιών» μέσα από τα οποία ένα άτομο κοιτάζει τον κόσμο. Συχνά του επιτρέπουν να βλέπει μόνο αυτό που θέλει. Τα κύρια νοητικά μοντέλα περιλαμβάνουν:
- Η διαδικασία διαγραφής πληροφοριών που δεν ταιριάζουν στο υπάρχον μοντέλο.
- Η ικανότητα κατασκευής, δηλαδή, διανοητικής συμπλήρωσης των μερών που λείπουν. Αυτή η τεχνική επιτρέπει σε ένα άτομο να αποφύγει την παρεξήγηση.
- Στρέβλωση προς υποβάθμιση ή υπερβολή στοιχείων του συστήματος.
- Αναπαριστά μια εμπειρία που συνέβη μία φορά ως τυπική.
Γνωρίζοντας ποια νοητικά μοντέλα επηρεάζουνδική σας συμπεριφορά, σας επιτρέπει να τις επεκτείνετε για να λάβετε υπόψη τα χαρακτηριστικά του συστήματος και περισσότερους παράγοντες.
Η σημασία της παρακολούθησης επιτυχημένων συστημάτων
Δεδομένου ότι η συστημική σκέψη είναι η ικανότητα κατανόησης της λειτουργίας ενός συστήματος, είναι άσκοπο να προσπαθείς να μάθεις μεμονωμένα μέρη για να αναπτύξεις μια δεξιότητα. Η κύρια ιδιότητα των συστημάτων είναι η εμφάνιση ιδιοτήτων χαρακτηριστικών των συστημάτων, αλλά απουσιάζουν από τα συστατικά τους. Η μελέτη του συστήματος είναι διαθέσιμη στη διαδικασία παρακολούθησής του. Για να αναπτυχθεί η συστημική σκέψη, αξίζει να παρατηρήσετε αποτελεσματικά και επιτυχημένα αντικείμενα. Είναι απαραίτητο να μελετηθούν οι αρχές της εργασίας τους, η φύση των συνδέσεων μεταξύ των μερών, οι συνέπειες των διαφόρων ενεργειών που έγιναν. Αυτή η τεχνική οδηγεί στην κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των επιτυχημένων συστημάτων και στην εφαρμογή αυτής της γνώσης στη ζωή.
Σπάζω στερεότυπα
Η αναθεώρηση και η διόρθωση της καθιερωμένης στάσης απέναντι στην πραγματικότητα είναι εξαιρετικά σημαντικές για την ελευθερία δράσης ενός ατόμου. Τα στερεότυπα αναπτύσσονται από την εμπειρία του παρελθόντος και είναι αρκετά καλά για την εξεύρεση μιας απλής, τυπικής λύσης, αλλά είναι εντελώς άσχετα εάν έχει προκύψει ένα εντελώς νέο πρόβλημα. Οι λύσεις συστημικής σκέψης βασίζονται στην ανάπτυξη νέων εννοιών, γι' αυτό είναι τόσο χρήσιμο να εκπαιδεύσετε την εφευρετικότητά σας και την αντισυμβατική προσέγγιση της κατάστασης.
Επέκταση του εύρους των ενδιαφερόντων
Με τη διεύρυνση των ενδιαφερόντων, των απόψεων και των οριζόντων ενός ανθρώπου, η σκέψη του αποκτά μεταβλητότητα. Ένα ευρύ φάσμα ενδιαφερόντων οδηγεί αυτόματα σε μια ασυνείδητη επέκταση των νοητικών χαρτών. Αυτό είναιμε τη σειρά του, βοηθά στην ανάπτυξη συστημικής σκέψης.
Τεχνητή δημιουργία αβεβαιότητας
Αν σκόπιμα δημιουργήσετε διάφορες καταστάσεις αβεβαιότητας και βρείτε νέους τρόπους για να τις λύσετε, μπορείτε να έχετε πολύ καλά αποτελέσματα στη σκέψη των συστημάτων εκπαίδευσης. Στην πραγματική ζωή, δεν υπάρχουν καταστάσεις που να μπορούν να χαρακτηριστούν βέβαιες με βεβαιότητα. Πολλοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν την πιο απροσδόκητη στιγμή.
Δημιουργική επίλυση προβλημάτων
Στην πραγματικότητα, αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός και αποτελεσματικός τρόπος για να εκπαιδεύσετε τη δημιουργικότητα και να αναπτύξετε τη συστημική σκέψη. Χρησιμοποιείται στο στάδιο της πρόσληψης στη Microsoft. Οι υποψήφιοι για τη θέση πρέπει να λύσουν πολλές εργασίες δημιουργικού περιεχομένου.
Δεδομένων όλων των παραπάνω περιστάσεων, μπορεί να υποστηριχθεί ότι η τέχνη της συστημικής σκέψης είναι ένας εφικτός στόχος. Όπως με κάθε εκπαίδευση, θα χρειαστεί χρόνος, θέληση, επιμονή και επιμονή. Ωστόσο, το αποτέλεσμα αξίζει τον κόπο, καθώς οδηγεί σε μια βαθύτερη αντίληψη των διεργασιών που συμβαίνουν στη φύση, την κοινωνία και στο ίδιο το ανθρώπινο σώμα.
