Ποια είναι η δομή της επικοινωνίας; Ο άνθρωπος είναι ένα κοινωνικό ον που ζει σε στενή αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους. Η κοινωνική ζωή εμφανίζεται και διαμορφώνεται λόγω των συνδέσεων μεταξύ των ανθρώπων, αυτό δημιουργεί τις προϋποθέσεις για σχέσεις.
Η αλληλεπίδραση είναι οι ενέργειες των ατόμων που στρέφονται το ένα προς το άλλο.
Δυνατότητες επικοινωνίας
Στην κοινωνική επικοινωνία διακρίνουν:
- θέματα επικοινωνίας;
- στοιχείο;
- μηχανισμός ρύθμισης σχέσης.
Είναι δυνατός ο τερματισμός του σε περίπτωση απώλειας ή αλλαγής του θέματος επικοινωνίας. Μπορεί να λειτουργήσει ως κοινωνική επαφή, καθώς και με τη μορφή τακτικών, συστηματικών ενεργειών των συντρόφων που απευθύνονται ο ένας στον άλλο.
Παιδαγωγικές Σχέσεις
Ποια είναι η δομή της παιδαγωγικής επικοινωνίας; Αρχικά, αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει επικοινωνία μεταξύ παιδιών και ενηλίκων. Χωρίς τέτοια αλληλεπίδραση δεν θα διαμορφωθεί ο ψυχισμός και η συνείδηση του παιδιού, θα παραμείνουν στο επίπεδο των ζώων όσον αφορά την ανάπτυξη (σύνδρομο Mowgli).
Η δομή της παιδαγωγικής επικοινωνίας έχει πολύπλοκη δομή. Τυχαίνει να είναιμια συγκεκριμένη μορφή αλληλεπίδρασης των παιδιών μεταξύ τους, καθώς και με άλλα μέλη της κοινωνίας. Η επικοινωνία λειτουργεί ως μέσο μετάδοσης της κοινωνικής και πολιτιστικής κοινωνίας.
Μέρη επικοινωνίας
Ποια είναι η δομή της επικοινωνίας; Προς το παρόν, υπάρχουν τρία μέρη στην επικοινωνία που συνδέονται στενά μεταξύ τους.
Η επικοινωνιακή δομή της επικοινωνίας περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των ανθρώπων. Φυσικά, δεν περιορίζεται στη μεταφορά πληροφοριών, αυτή η έννοια είναι πολύ ευρύτερη και βαθύτερη.
Η διαδραστική πλευρά περιλαμβάνει την οργάνωση της επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων. Για παράδειγμα, είναι απαραίτητο να συντονίζονται ενέργειες, να κατανέμονται λειτουργίες μεταξύ των ανθρώπων, να πείθεται ο συνομιλητής για κάτι.
Η αντιληπτική πλευρά της επικοινωνίας συνεπάγεται τη διαδικασία δημιουργίας αμοιβαίας κατανόησης μεταξύ των συνομιλητών.
Η επικοινωνία είναι μια διαδικασία αλληλεπίδρασης κοινωνικών ομάδων, ανθρώπων, κοινοτήτων, η οποία συνοδεύεται από ανταλλαγή εμπειριών, πληροφοριών, αποτελεσμάτων δραστηριοτήτων.
Ορολογία
Η δομή της επικοινωνίας συνεπάγεται έναν στόχο, περιεχόμενο, χαρακτηρίζεται από ορισμένα μέσα. Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι γιατί οι άνθρωποι μπαίνουν σε μια τέτοια επικοινωνία.
Μέσα επικοινωνίας θεωρούνται: λέξεις, ομιλία, βλέμμα, τονισμός, χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, στάσεις.
Το περιεχόμενό του είναι πληροφορίες που μεταβιβάζονται από το ένα άτομο στο άλλο.
Βήματα
Η δομή της διαδικασίας επικοινωνίας περιλαμβάνει πολλά βήματα:
- Ανάγκη για επαφές.
- Προσανατολισμός στην κατάσταση.
- Ανάλυση της προσωπικότητας του συνομιλητή.
- Σχεδιασμός του περιεχομένου της επικοινωνίας.
- Επιλογή συγκεκριμένων μέσων, φράσεις ομιλίας που θα χρησιμοποιηθούν στο διάλογο.
- Αντίληψη και αξιολόγηση της αντίδρασης του συνομιλητή, δημιουργία ανατροφοδότησης.
- Διόρθωση μεθόδων, στυλ, κατεύθυνση επικοινωνίας.
Αν παραβιαστεί η δομή της επικοινωνίας, είναι δύσκολο για το άτομο που μιλάει να επιτύχει την αποστολή που έχει θέσει. Τέτοιες δεξιότητες ονομάζονται κοινωνική νοημοσύνη, κοινωνικότητα.
Επικοινωνιακή ικανότητα
Αυτή η έννοια και η δομή της επικοινωνίας είναι αλληλένδετα μεταξύ τους. Αυτή η ικανότητα θεωρείται ως ένα σύστημα εσωτερικών πόρων, το οποίο είναι απαραίτητο για τη δημιουργία ενός αποτελεσματικού συστήματος εσωτερικών πόρων που επιτρέπει την οικοδόμηση πλήρους επικοινωνίας σε ένα ορισμένο φάσμα καταστάσεων διαπροσωπικής δράσης.
Λειτουργίες επικοινωνίας
Για να αναλύσουμε διαφορετικές πτυχές της δομής της επικοινωνίας, ας σταθούμε στη σημασία της:
- instrumental, σύμφωνα με το οποίο λειτουργεί ως μηχανισμός κοινωνικού ελέγχου για τη δράση, τη λήψη αποφάσεων;
- εκφραστικό, δίνοντας στους συνεργάτες την ευκαιρία να κατανοήσουν και να εκφράσουν τις εμπειρίες τους;
- επικοινωνιακός;
- ψυχοθεραπευτικό, που σχετίζεται με την επικοινωνία, τη συναισθηματική και σωματική υγεία ενός ατόμου,
- ολοκληρωτική, σύμφωνα με την οποία η επικοινωνία είναι ένα μέσο για να φέρεις κοντά τους ανθρώπους;
- αυτοέκφραση, δηλαδή η ευκαιρίαάτομα να επιδείξουν τις συναισθηματικές και πνευματικές τους δυνατότητες, τις ατομικές τους ικανότητες.
Στρατηγικές επικοινωνίας
Έχοντας ανακαλύψει ποιες είναι οι λειτουργίες και η δομή της επικοινωνίας, σημειώνουμε ότι υπάρχουν διαφορετικές παραλλαγές επικοινωνίας:
- κλειστό ή ανοιχτό;
- σε μορφή μονολόγου ή διαλόγου;
- προσωπικό (ατομικό);
- role-playing.
Η ανοιχτή επικοινωνία περιλαμβάνει την ικανότητα να εκφράζει κανείς με σαφήνεια τη θέση του, να μπορεί να ακούει τις απόψεις των άλλων. Σε κλειστή επικοινωνία, ο συνομιλητής δεν εκφράζει την άποψή του, δεν μπορεί να εξηγήσει τη στάση του στα θέματα που εξετάζονται στο διάλογο.
Μπορείτε να δικαιολογήσετε αυτήν την επιλογή σε πολλές περιπτώσεις:
- εάν υπάρχει σημαντική διαφορά στον βαθμό της ικανότητας του θέματος, το παράλογο της σπατάλης χρόνου και προσπάθειας για να ανέβει το επίπεδο της «χαμηλής πλευράς» της συνομιλίας·
- όταν δεν είναι σωστό να αποκαλύπτεις τα σχέδια και τα συναισθήματά σου στον εχθρό.
Η ανοιχτή επικοινωνία θα είναι αποτελεσματική και αποδοτική εάν ανταλλάσσονται ιδέες και απόψεις.
Χρησιμοποιώντας μάσκες
Η δομή της επικοινωνίας στην ψυχολογία συνδέεται με διαφορετικούς τύπους επικοινωνίας. Για παράδειγμα, η «επαφή με μάσκες» περιλαμβάνει κλειστή επίσημη επικοινωνία, στην οποία δεν υπάρχει επιθυμία να κατανοηθούν και να ληφθούν υπόψη τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του συνομιλητή.
Σε έναν τέτοιο διάλογο χρησιμοποιούνται οι συνήθεις «μάσκες»: αυστηρότητα, ευγένεια, σεμνότητα, αδιαφορία, συμπάθεια, καθώς και ένα σύνολο τυπικών φράσεων που κρύβουν αληθινά συναισθήματα. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας είναι συχνάχρησιμοποιείται από εκείνους τους μαθητές που ονειρεύονται να «απομονωθούν» από τον δάσκαλο, τους συμμαθητές.
Επιχειρηματική επικοινωνία
Για να προκύψει αμοιβαία κατανόηση μεταξύ των ανθρώπων, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τα ψυχολογικά και ατομικά χαρακτηριστικά των συνομιλητών, να προσπαθήσουμε να δημιουργήσουμε διάλογο, να ακούσουμε τη γνώμη ενός άλλου ατόμου.
Ας μάθουμε ποια είναι η δομή και τα είδη επικοινωνίας, σημειώνουμε ότι η πιο κοινή είναι η επιχειρηματική εκδοχή του διαλόγου. Εάν στην πρωτόγονη επικοινωνία ο συνομιλητής θεωρείται ως αναγκαίο ή περιττό αντικείμενο επαφής, τότε σε έναν επαγγελματικό διάλογο λαμβάνονται υπόψη ο χαρακτήρας, η ηλικία, η προσωπικότητα, η διάθεση του συνομιλητή.
Όλα αυτά αποσκοπούν στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος, το οποίο είναι πιο σημαντικό από τις προσωπικές παρεξηγήσεις.
Η δομή της επιχειρηματικής επικοινωνίας περιέχει τα ακόλουθα στοιχεία (κωδικός):
- αρχή της συνεργασίας;
- επάρκεια πληροφοριών;
- ποιότητα παρεχόμενων πληροφοριών;
- κατάλληλο;
- η ικανότητα να λαμβάνονται υπόψη τα ατομικά χαρακτηριστικά του συνομιλητή για χάρη των συμφερόντων της υπόθεσης·
- διαύγεια σκέψης.
Προϋποθέσεις για ποιοτική αλληλεπίδραση
Οι διαπροσωπικές σχέσεις βιώνονται αντικειμενικά, σε διαφορετικούς βαθμούς αντιλαμβανόμενες συνδέσεις μεταξύ των συνομιλητών. Βασίζονται σε διάφορες συναισθηματικές καταστάσεις της επαφής με τους ανθρώπους, τα ψυχολογικά τους χαρακτηριστικά. Είναι αυτές οι σχέσεις που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της επικοινωνίας.
Στην παιδαγωγική, ο όροςΗ «αλληλεπίδραση» χρησιμοποιείται με διάφορες έννοιες. Από τη μία πλευρά, είναι απαραίτητο να περιγραφούν πραγματικές επαφές κατά τη διάρκεια κοινών δραστηριοτήτων.
Από την άλλη πλευρά, με τη βοήθεια της αλληλεπίδρασης μπορεί κανείς να χαρακτηρίσει την περιγραφή των ενεργειών των συνομιλητών κατά τη διάρκεια της κοινωνικής επαφής.
Οι σωματικές, μη λεκτικές, λεκτικές σχέσεις περιλαμβάνουν δράση σε στόχους, κίνητρα, προγράμματα, αποφάσεις, δηλαδή σε στοιχεία της δραστηριότητας του συντρόφου, συμπεριλαμβανομένης της διέγερσης και της αλλαγής συμπεριφοράς.
Γι' αυτό, κατά την αξιολόγηση της συμπεριφοράς διαφορετικών ατόμων στο πλαίσιο της κανονιστικής δομής της κοινωνικής ζωής, η έγκριση, η μομφή, η τιμωρία, ο εξαναγκασμός παραλείπονται.
Κοινωνική Παιδαγωγική
Υπογραμμίζει πολλές επιλογές αλληλεπίδρασης. Στις δυτικές έννοιες, ο διάλογος αντιμετωπίζεται σε ένα κοινωνικό υπόβαθρο. Για να ξεπεραστεί αυτό το μειονέκτημα, οι Ρώσοι ψυχολόγοι θεωρούν ότι η αλληλεπίδραση είναι μια μορφή οργάνωσης μιας συγκεκριμένης δραστηριότητας.
Ο σκοπός της ψυχολογικής και κοινωνικής έρευνας είναι να αξιολογήσει τη συμπερίληψη όλων των ατόμων στη συνολική διαδικασία. Για να αναλύσετε τη "συνεισφορά" κάθε συμμετέχοντα, μπορείτε να οπλιστείτε με ένα συγκεκριμένο σχήμα:
- εάν ένας συμμετέχων συνεισφέρει ανεξάρτητα το μέρος του στη συνολική εργασία, θεωρείται κοινή-ατομική δραστηριότητα·
- όταν κάθε μαθητής εκτελεί με συνέπεια μια κοινή εργασία, θεωρείται η κοινή διαδοχική εργασία·
- με την ταυτόχρονη αλληλεπίδραση όλων των συμμετεχόντων, παρατηρείται εργασία κοινής αλληλεπίδρασης.
Οι ψυχολόγοι χρησιμοποιούν επί του παρόντος πολλούς διαφορετικούς ορισμούς"επικοινωνίες", καθεμία από τις οποίες ανοίγει αυτόν τον όρο από μια συγκεκριμένη πλευρά.
Το περιεχόμενο της αλληλεπίδρασης μπορεί να είναι υπέροχο:
- μετάδοση ορισμένων πληροφοριών;
- αντίληψη ο ένας για τον άλλον;
- αξιολόγηση μεταξύ των συνομιλητών;
- επιρροή συνεργατών;
- γενική διαχείριση.
Σε ορισμένες πηγές, διακρίνεται μια επιπλέον εκφραστική λειτουργία της παιδαγωγικής επικοινωνίας, που στοχεύει στην αμοιβαία εμπειρία συναισθηματικών καταστάσεων, καθώς και στον κοινωνικό έλεγχο που σχετίζεται με δραστηριότητες και συμπεριφορά.
Αν μια από τις λειτουργίες διακοπεί, η επικοινωνία υποφέρει. Γι' αυτό, όταν αναλύονται οι πραγματικές σχέσεις στην παιδαγωγική, πρώτα διαγιγνώσκονται οι λειτουργίες και στη συνέχεια αναπτύσσονται μέτρα για τη διόρθωσή τους.
Το επικοινωνιακό μέρος της επικοινωνίας περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των συνομιλητών. Η κατανόηση μεταξύ όλων των συμμετεχόντων στην παιδαγωγική επικοινωνία επιτυγχάνεται μόνο εάν:
- τα σήματα προέρχονται από άλλο άτομο;
- πληροφορίες αναμενόμενης απόδοσης;
- πιθανές μελλοντικές πληροφορίες.
Λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου, διάφορες πηγές πληροφόρησης έρχονται στο προσκήνιο, το εσωτερικό τους περιεχόμενο διαφέρει.
Το παιδί πρέπει να διακρίνει μεταξύ «καλών» και αρνητικών πληροφοριών. Πώς να αντιμετωπίσετε μια τέτοια εργασία; Μια ενδιαφέρουσα εξήγηση προσφέρθηκε από τον ψυχολόγο B. F. Porshnev.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνάς του, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η μέθοδος της υπόδειξης είναι ο λόγος. Ψυχολόγοςεντόπισε τρεις ποικιλίες αντιπρότασης: εξουσία, αποφυγή, παρεξήγηση.
Η αποφυγή συνεπάγεται την αποφυγή επικοινωνίας με έναν σύντροφο: το παιδί δεν ακούει, δεν είναι προσεκτικό, δεν κοιτάζει τον δάσκαλο, αποσπάται η προσοχή από τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες. Η αποφυγή δεν συνεπάγεται απλώς την αποφυγή της άμεσης επαφής, αλλά την αποφυγή κάποιων περιστάσεων. Για παράδειγμα, άτομα που δεν θέλουν η απόφαση ή η γνώμη τους να επηρεάσει τον συνομιλητή απλά δεν εμφανίζονται σε μια συνάντηση.
Ο αντίκτυπος της εξουσίας είναι ότι, χωρίζοντας τους ανθρώπους σε έγκυρες και αντίθετες προσωπικότητες, το παιδί εμπιστεύεται κάποιους, αρνείται άλλους. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για την ανάθεση εξουσίας σε έναν συγκεκριμένο συνομιλητή: κατάσταση, ανωτερότητα.
Συμπέρασμα
Μεταξύ των διαφόρων επιλογών επικοινωνίας, η επιχειρηματική συνεργασία είναι επί του παρόντος σημαντική. Χρησιμοποιείται όχι μόνο στην παραγωγή, αλλά και σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς. Οι εκπαιδευτικοί που επιδιώκουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δραστηριότητές τους χρησιμοποιούν μια ποικιλία τεχνικών στην εργασία τους που προάγουν την αλληλεπίδραση με τους μαθητές.
Όλοι οι άνθρωποι ονειρεύονται να τους ακούσουν, να τους ακούσουν, να τους καταλάβουν. Μόνο εάν όλοι οι συνομιλητές ενδιαφέρονται για αποτελεσματική επικοινωνία, είναι δυνατό να ξεπεραστούν ψυχολογικά εμπόδια, να διαχειριστείτε ενεργά την προσοχή του κοινού.
Μετά την εισαγωγή των ομοσπονδιακών κρατικών προτύπων δεύτερης γενιάς στα εγχώρια εκπαιδευτικά ιδρύματα, οι δάσκαλοι άρχισαν να χρησιμοποιούν καινοτόμες μεθόδους με στόχο τη δημιουργία σχέσεων με μαθητές. Παιδίθεωρείται ως πλήρης συνεργάτης που έχει το δικαίωμα να εκφράσει την άποψή του για το υπό εξέταση θέμα σε διάλογο με τον δάσκαλο.
