Οι άνθρωποι λένε: «Το να οδηγείς δεν σημαίνει να οδηγείς με τα χέρια. Το κεφάλι χρειάζεται ακόμα…». Πράγματι, ο διευθυντής οποιασδήποτε επιχείρησης ή ιδρύματος πρέπει να έχει ειδικές γνώσεις, διαίσθηση και να είναι καλός ψυχολόγος. Διαφορετικά, η ομάδα των ανθρώπων που απασχολούνται στην παραγωγή της δεν μπορεί να γίνει ομάδα ομοϊδεατών