Σε μια οικονομία της αγοράς, η πληροφόρηση για το περιβάλλον της έχει μεγάλη σημασία για την ανάπτυξη κάθε επιχείρησης. Γνωρίζοντας πώς αντιδρούν οι αγοραστές σε αυτήν ή εκείνη τη δράση των ανταγωνιστών, καθώς και σε άλλες συνθήκες υπό τις οποίες λειτουργεί η εταιρεία, η διοίκηση των τελευταίων μπορεί να λάβει επαρκείς αποφάσεις για τις δραστηριότητές της. Αυτό σας επιτρέπει να προσαρμόζεστε γρήγορα στις μεταβαλλόμενες συνθήκες, να πάρετε ηγετική θέση στον κλάδο. Υπάρχουν διάφοροι τύποι έρευνας μάρκετινγκ. Θα συζητηθούν περαιτέρω.
Η αξία της έρευνας
Το μάρκετινγκ είναι μια επιστήμη που ασχολείται με τη μελέτη της αγοράς, των νόμων της. Επιτρέπει στην εταιρεία να λάβει τις απαραίτητες πληροφορίες για το τι χρειάζονται οι πελάτες αυτή τη στιγμή. Η αγορά βρίσκεται σε κίνηση. Το επιχειρηματικό περιβάλλον αλλάζει συνεχώς. Για να αποκτήσετε αξιόπιστες πληροφορίες για την τρέχουσα κατάστασηπραγματοποιούνται έρευνες μάρκετινγκ της αγοράς. Τα είδη της έρευνας μπορεί να είναι διαφορετικά. Έχουν ορισμένα χαρακτηριστικά.
Μελέτες για το περιβάλλον της αγοράς πραγματοποιούνται από επαγγελματίες του μάρκετινγκ για τον έλεγχο της τρέχουσας κατάστασης, καθώς και την προσαρμογή της επιχείρησης σε αυτήν. Τις περισσότερες φορές, η ανάγκη για τέτοιες δραστηριότητες προκύπτει όταν η εταιρεία δεν έχει καταφέρει να επιτύχει τους στόχους της ή έχει χάσει τη θέση της σε έναν ανταγωνιστή. Επίσης, διεξάγεται έρευνα μάρκετινγκ με σκοπό τη διαφοροποίηση των δραστηριοτήτων της. Κατά τη διαδικασία προετοιμασίας ενός επιχειρηματικού σχεδίου για μια νέα επιχειρηματική γραμμή για μια εταιρεία, είναι απαραίτητη η απόκτηση όλων των σχετικών πληροφοριών για την αγορά.
Η έρευνα μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να λαμβάνετε τις σωστές αποφάσεις στη διαδικασία οργάνωσης των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Οι επενδύσεις κατευθύνονται μόνο σε υποσχόμενες περιοχές, οι οποίες είναι πολύ πιθανό να αποφέρουν κέρδη.
Οι πληροφορίες που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια της έρευνας μας επιτρέπουν να αξιολογήσουμε τα προβλήματα και τις προοπτικές του κλάδου και να μειώσουμε το επίπεδο αβεβαιότητας. Σας επιτρέπει επίσης να αξιολογήσετε τη δική σας θέση στην αγορά, να αξιολογήσετε τις διαδικασίες και τα φαινόμενα που λαμβάνουν χώρα εδώ. Αυτό ανοίγει νέες δυνατότητες.
Με μια σύντομη ανασκόπηση των τύπων έρευνας μάρκετινγκ, υπάρχουν αρκετοί τομείς που μελετώνται από αναλυτές. Αυτά περιλαμβάνουν ανταγωνιστές, πελάτες, υπάρχοντα προϊόντα και την τιμή τους, τρόπους και νέες ευκαιρίες για την προώθηση των τελικών προϊόντων. Με βάση τα δεδομένα που λαμβάνονται, λαμβάνονται στρατηγικές αποφάσεις, αναπτύσσονται τακτικέςσυμπεριφορά της εταιρείας στο περιβάλλον της. Αυτό οδηγεί στην απόκτηση πλεονεκτημάτων έναντι των ανταγωνιστών, την αύξηση των κερδών και την απόκτηση νέων θέσεων στην αγορά.
Στόχοι
Υπάρχουν διαφορετικοί στόχοι, στόχοι και είδη έρευνας μάρκετινγκ. Έχουν συστηματικό χαρακτήρα, επιτρέποντάς σας να συλλέγετε αξιόπιστες, ενημερωμένες πληροφορίες. Επίσης, η συλλογή πληροφοριών σας επιτρέπει να συστηματοποιήσετε τα ληφθέντα δεδομένα, να τα παρουσιάσετε σε κατανοητή μορφή. Υπάρχουν κύριοι στόχοι για τη διεξαγωγή έρευνας περιβάλλοντος αγοράς. Τέτοιες εργασίες στοχεύουν στη μείωση του επιπέδου αβεβαιότητας και στην ελαχιστοποίηση των κινδύνων κατά τη λήψη στρατηγικών, τρεχουσών αποφάσεων από τα στελέχη. Επίσης, σκοπός μιας τέτοιας έρευνας είναι ο έλεγχος της εκπλήρωσης των καθηκόντων που έχει θέσει η εταιρεία.
Παγκόσμιοι τύποι στόχων έρευνας μάρκετινγκ επιτυγχάνονται με τη δημιουργία μαθηματικών μοντέλων ανάπτυξης της αγοράς. Αυτό είναι απαραίτητο για να μπορέσουμε να δημιουργήσουμε προβλέψεις για μια απομακρυσμένη προοπτική. Οι στόχοι της μελέτης σε μακροοικονομικό επίπεδο είναι ο προσδιορισμός και η μοντελοποίηση των υφιστάμενων προτύπων ανάπτυξης του κλάδου και της τρέχουσας κατάστασης μέσα σε αυτόν. Αυτό σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την ικανότητα της αγοράς, να προβλέψετε το επίπεδο ζήτησης και τη δομή της στο μέλλον.
Ο σκοπός της ανάλυσης του περιβάλλοντος της αγοράς σε μικροεπίπεδο είναι να προσδιοριστούν οι δυνατότητες του ίδιου του οργανισμού, οι δυνατότητές του. Αυτό σας επιτρέπει να αξιολογήσετε τις προοπτικές ανάπτυξης για ένα ξεχωριστό, περιορισμένο τμήμα στο οποίο δραστηριοποιείται η εταιρεία.
Η εταιρεία εμπιστεύεται τέτοιες εργασίες είτε σε δικούς της υπαλλήλους που έχουνκατάλληλα προσόντα και εμπειρία ή σε τρίτους. Στη δεύτερη περίπτωση συνάπτεται σύμβαση σε εμπορική βάση. Τα δεδομένα που συλλέγονται από έναν τέτοιο ερευνητικό οργανισμό είναι εμπορικό μυστικό και δεν υπόκεινται σε αποκάλυψη.
Εργασίες
Τι τύπος έρευνας μάρκετινγκ θα επιλεγεί σε μια συγκεκριμένη περίπτωση θα εξαρτηθεί από τα καθήκοντα που έχουν οριστεί για τους εμπόρους μάρκετινγκ. Εξαρτώνται από τις ανάγκες του οργανισμού για αυτήν ή την άλλη πληροφορία όταν δημιουργούν τα επιχειρηματικά τους σχέδια, στρατηγικές. Οι στόχοι της έρευνας μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με τον τομέα στον οποίο θα εμπλακούν οι πληροφορίες που θα ληφθούν.
Με βάση αυτά τα δεδομένα, μπορούν να διαμορφωθούν πολιτικές προϊόντων και τιμολόγησης, να ληφθούν αποφάσεις σχετικά με τις πωλήσεις, τις επικοινωνίες και άλλες πτυχές της διαχείρισης των δραστηριοτήτων του οργανισμού. Υπάρχουν πολλές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι έμποροι:
- έρευνα σχετικά με την κατανομή των μεριδίων αγοράς μεταξύ των μεγάλων ανταγωνιστών;
- λήψη πληροφοριών σχετικά με τα χαρακτηριστικά της αγοράς;
- υπολογισμός των δυνατοτήτων του κλάδου;
- ανάλυση πολιτικής πωλήσεων;
- συλλογή δεδομένων τάσεων της επιχείρησης;
- μελέτη ανταγωνιστικών προϊόντων;
- βραχυπρόθεσμες προβλέψεις;
- αντίδραση της αγοράς σε ένα νέο προϊόν, εξερευνώντας τις δυνατότητές του;
- μακροπρόθεσμες προβλέψεις;
- πληροφορίες πολιτικής τιμών;
- άλλο.
Πριν από την επιλογή των τύπων και των τύπων έρευνας μάρκετινγκ, προσδιορίζονταιτα καθήκοντα και τους στόχους τους. Μόνο μετά από αυτό γίνεται η αντίστοιχη εργασία προς την απαιτούμενη κατεύθυνση. Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τους πόρους που υπάρχουν στην επιχείρηση όσο το δυνατόν πιο ορθολογικά.
Οι εργασίες που αναφέρονται στη λίστα παρουσιάζονται ενώπιον των εμπόρους του μάρκετινγκ μόνο εάν δεν υπάρχουν επαρκείς πληροφορίες που διαθέτει επί του παρόντος η εταιρεία για να λάβει μια απόφαση. Αυτό επιτρέπει επίσης την επίλυση ορισμένων εσωτερικών αντιφάσεων σχετικά με την ανάπτυξη μιας στρατηγικής, ενός μηχανισμού για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί. Εάν μια εταιρεία αποτύχει ή, αντίθετα, βρίσκεται στο αποκορύφωμα της επιτυχίας, αυτή η κατάσταση απαιτεί υποχρεωτική ανάλυση. Μόνο σε αυτή την περίπτωση θα είναι δυνατή η διαμόρφωση νέων τακτικών σχεδίων και στρατηγικών σχεδίων.
Βήματα εργασίας
Για να επιτευχθεί η μέγιστη αποτελεσματικότητα στη διαδικασία διεξαγωγής έρευνας αγοράς, πραγματοποιείται με μια σαφώς καθορισμένη σειρά. Καταρτίζεται προτού οι ειδικοί αρχίσουν να συλλέγουν πληροφορίες. Επιλέξτε τους τύπους και τα στάδια της έρευνας μάρκετινγκ σύμφωνα με τους στόχους και τους στόχους της διεξαγωγής τους.
Για τις περισσότερες από τις υπάρχουσες μεθόδους για την ανάλυση του περιβάλλοντος της αγοράς, είναι χαρακτηριστική η ίδια σειρά εργασιών. Η διαδικασία για τη διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ χωρίζεται σε 5 στάδια.
Πρώτον, οι έμποροι εντοπίζουν ένα πρόβλημα, βάσει του οποίου θέτουν στόχους για την έρευνα. Στο δεύτερο στάδιο, επιλέγονται οι πηγές για τη συλλογή δεδομένων και αναλύονται οι δευτερεύουσες πληροφορίες μάρκετινγκ.
Μετά από αυτόδιενεργείται διαδικασία σχεδιασμού, καθώς και συλλογή πρωτογενών δεδομένων απευθείας από το περιβάλλον. Στο τέταρτο στάδιο, οι πληροφορίες αυτές συστηματοποιούνται και αναλύονται. Η έρευνα μάρκετινγκ ολοκληρώνεται με τη σύνταξη έκθεσης και την παροχή στη διοίκηση της εταιρείας αποτέλεσμα σχετικά με τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν από ειδικούς.
Για να μην επαναληφθεί η εργασία αργότερα, κατά τη διαδικασία επιλογής των κύριων τύπων έρευνας μάρκετινγκ, καθώς και των χαρακτηριστικών της διεξαγωγής τους, η διοίκηση πρέπει να διατυπώσει με σαφήνεια τους στόχους για τους οποίους συλλέγονται δεδομένα. Μετά από αυτό, οι έμποροι θα μπορούν να προσδιορίζουν τις πιο σχετικές πηγές πληροφοριών συλλέγοντας δεδομένα. Το κόστος της εργασίας που γίνεται εξαρτάται από αυτό.
Κύριο είδος
Διαφορετικοί σκοποί συλλογής δεδομένων καθορίζουν το αντικείμενο της έρευνας μάρκετινγκ. Οι τύποι δραστηριοτήτων της επιχείρησης μπορεί να είναι διαφορετικοί. Ωστόσο, για όλους τους οργανισμούς, οι κύριοι τύποι απόκτησης των απαιτούμενων πληροφοριών είναι οι ακόλουθες πτυχές.
Ένας από τους κύριους τύπους είναι η έρευνα αγοράς. Σας επιτρέπει να συλλέγετε και να συστηματοποιείτε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση στον κλάδο. Αυτό επιτρέπει στον οργανισμό να επιλέξει σωστά την αγορά, να προσδιορίσει τον πιθανό όγκο πωλήσεων και επίσης να προβλέψει τη δραστηριότητά του σε ένα συγκεκριμένο τμήμα. Μια τέτοια μελέτη σας επιτρέπει να καταλάβετε μια δωρεάν θέση, καθώς και να αξιολογήσετε την ικανότητα της εταιρείας να κερδίσει νέες θέσεις.
Γίνεται συχνά ανάλυση μακροσυστήματος. Στην περίπτωση αυτή μελετώνται παράγοντες που δεν σχετίζονται άμεσα με την αγορά. Ωστόσοέχουν άμεση επιρροή πάνω του. Αυτό, για παράδειγμα, το επίπεδο εισοδήματος του πληθυσμού, η κυβερνητική πολιτική κ.λπ.
Η μελέτη πραγματοποιείται και για το εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης. Τέτοιες εργασίες εκτελούνται προκειμένου να ληφθούν αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με την ανταγωνιστικότητα του οργανισμού. Τα συμπεράσματα συνάγονται με βάση τη σύγκριση πληροφοριών σχετικά με το εξωτερικό και το εσωτερικό περιβάλλον. Οι αναλυτές συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τα δυνατά και αδύνατα σημεία ενός οργανισμού, καθώς και τις προοπτικές και τους περιορισμούς του.
Λαμβάνοντας υπόψη συνοπτικά τους τύπους έρευνας μάρκετινγκ, αξίζει επίσης να σημειωθεί μια τέτοια κατεύθυνση όπως η ανάλυση καταναλωτών. Στοχεύει στον εντοπισμό όλων των παραγόντων κινήτρων που επηρεάζουν την επιλογή ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Η μελέτη αξιολογεί το εισόδημα του πληθυσμού, καθώς και το επίπεδο εκπαίδευσης, τη δομή της συνολικής μάζας των αγοραστών. Αυτό σας επιτρέπει να επιλέξετε το τμήμα-στόχο για το οποίο θα παράγονται προϊόντα με τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά.
Μερικές ακόμα ποικιλίες
Μελετώντας τους κύριους τύπους έρευνας μάρκετινγκ, πρέπει να δώσετε προσοχή σε μια τέτοια κατεύθυνση όπως η έρευνα ανταγωνιστών. Αυτό είναι απαραίτητο για να καταλάβετε τις καλύτερες θέσεις, να αποκτήσετε πρόσβαση σε νέους πόρους και ευκαιρίες. Σε αυτή την περίπτωση, μελετούν τα δυνατά και αδύνατα σημεία των ανταγωνιστών, το μερίδιο αγοράς τους, καθώς και την αντίδραση των αγοραστών σε ορισμένες τεχνικές μάρκετινγκ τέτοιων οργανισμών. Πραγματοποιείται ανάλυση των κύριων παικτών προκειμένου να προσδιοριστεί το υλικό, το εργασιακό τους δυναμικό, η πιστοληπτική ικανότητα κ.λπ.
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείαπαιτείται ανάλυση πιθανών διαμεσολαβητών. Με τη βοήθειά τους, τα προϊόντα του οργανισμού μπορούν να εισέλθουν σε νέες αγορές. Μελετώνται επίσης πληροφορίες για μεταφορές, διαφημίσεις, ασφάλειες και άλλους τύπους διαμεσολαβητών.
Επίσης, ένας σημαντικός τύπος έρευνας μάρκετινγκ είναι η ανάλυση προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή μελετώνται οι ποιότητες και τα τεχνικά χαρακτηριστικά τους. Στη συνέχεια, αναλύεται η συμμόρφωση των παρουσιαζόμενων προϊόντων με τις απαιτήσεις των αγοραστών. Με βάση τα δεδομένα που λαμβάνονται, οργανώνεται η κυκλοφορία νέων προϊόντων, αναπτύσσεται διαφήμιση.
Η διεξαγωγή έρευνας μάρκετινγκ, τα είδη της οποίας είναι ποικίλα, μπορεί να επιλέξει ως αντικείμενο το κόστος δημιουργίας ενός νέου προϊόντος, την πώλησή του. Κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας ανάλυσης, καθορίζεται η αντίδραση των αγοραστών στην τιμή τέτοιων προϊόντων.
Μπορεί να πραγματοποιηθεί έρευνα μάρκετινγκ στον τομέα της διανομής προϊόντων, των πωλήσεων προϊόντων. Αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να καθορίσετε ποιες διαδρομές θα είναι πιο αποτελεσματικές για να φέρετε το τελικό προϊόν στον τελικό καταναλωτή.
Είναι επίσης σημαντικό να προσδιορίσετε τις πιθανότητες και τους κινδύνους της εταιρείας. Για αυτό, μπορεί να οργανωθεί μια κατάλληλη μελέτη του περιβάλλοντος της αγοράς.
Η ιδιαίτερη προσοχή από τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ αξίζει ένα σύστημα για την τόνωση των πωλήσεων και της διαφήμισης. Αυτό σας επιτρέπει να αυξήσετε την αξιοπιστία της εταιρείας στην αγορά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μελέτη στοχεύει αποκλειστικά στη δοκιμή των διαφημιστικών μέσων. Αυτές είναι προκαταρκτικές δοκιμές που σας επιτρέπουν να επιλέξετε τον πιο αποτελεσματικό τρόπο παροχής πληροφοριών στους καταναλωτές.
Τύποι έρευνας
Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι και είδη μάρκετινγκέρευνα. Σας επιτρέπουν να επιτύχετε υψηλό περιεχόμενο πληροφοριών. Υπάρχουν τρία είδη έρευνας. Μπορεί να είναι διερευνητικό. Αυτή είναι μια προκαταρκτική συλλογή δεδομένων. Βάσει αυτού, πραγματοποιούνται ενέργειες παρακολούθησης.
Η περιγραφική έρευνα σάς επιτρέπει να εντοπίσετε, να επισημάνετε τα υπάρχοντα προβλήματα, τις συνθήκες της αγοράς. Αυτό προετοιμάζει το έδαφος, σας επιτρέπει να εμβαθύνετε στην ουσία της κατάστασης. Ο τρίτος τύπος απόκτησης πληροφοριών είναι η περιστασιακή έρευνα. Σας επιτρέπει να υποβάλετε υποθέσεις σχετικά με τις υπάρχουσες αιτιώδεις σχέσεις στο αναλυόμενο περιβάλλον. Συχνά σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιούνται μαθηματικές μέθοδοι.
Τύποι πληροφοριών
Όταν μελετάτε τους τύπους και τις μεθόδους έρευνας μάρκετινγκ, πρέπει να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στη συλλογή πληροφοριών. Μπορεί να είναι διαφορετικό. Η ποιότητα της εργασίας που εκτελείται από τους εμπόρους εξαρτάται από τη σωστή επιλογή των πηγών συλλογής δεδομένων, την αξιοπιστία τους. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν ορισμένες πληροφορίες, γεγονότα, αριθμούς, δείκτες που είναι απαραίτητοι για περαιτέρω ανάλυση και λήψη ορισμένων αποφάσεων.
Οι τύποι πληροφοριών έρευνας μάρκετινγκ ενδέχεται να διαφέρουν ως προς τον τρόπο λήψης τους. Σύμφωνα με αυτό το χαρακτηριστικό, διακρίνονται τα δευτερεύοντα και τα πρωτογενή δεδομένα. Διαφέρουν σε αξία, χαρακτηριστικά απόκτησης.
Δευτερογενείς είναι πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί από διαφορετικές πηγές κατά τη διάρκεια άλλης έρευνας. Ωστόσο, για την παρούσα ανάλυση είναι επίσης σχετικά. Τα δευτερεύοντα δεδομένα μπορεί να είναι εσωτερικά ή εξωτερικά. Ο δεύτερος τύπος πηγών περιλαμβάνει την αναφορά επιχειρήσεων, τις πληροφορίεςαρχεία αποθέματος, λίστες πελατών, λίστα παραπόνων, σχέδια μάρκετινγκ και άλλα παρόμοια έγγραφα.
Εξωτερικές πηγές δευτερογενών πληροφοριών είναι συλλογές αναφορών από την Κρατική Στατιστική Επιτροπή, περιφέρειες, καθώς και επίσημες μελέτες του κλάδου, τα μέσα ενημέρωσης και άλλες εξωτερικές πηγές.
Οι κύριες πληροφορίες είναι νέες. Τέτοια δεδομένα λαμβάνονται κατά τη διάρκεια της έρευνας. Αυτός ο τύπος πληροφοριών συλλέγεται όταν δεν υπάρχουν αρκετά διαθέσιμα δεδομένα. Είναι δύσκολο και ακριβό να το αποκτήσεις. Αλλά είναι απαραίτητο για μια ακριβή ανάλυση.
Μέθοδοι απόκτησης πρωτογενών πληροφοριών
Οι πρωτογενείς πληροφορίες χρησιμοποιούνται σε διάφορους τύπους έρευνας μάρκετινγκ. Η παρατήρηση, το πείραμα και η αμφισβήτηση είναι οι κύριες μέθοδοι απόκτησής του. Διαφέρουν ως προς το κόστος και την αξιοπιστία.
Η μέθοδος παρατήρησης είναι η φθηνότερη και ευκολότερη. Η μελέτη είναι περιγραφική. Δεν υπάρχει άμεση επαφή μεταξύ του παρατηρητή και του ερωτώμενου. Μπορεί να εμπλέκονται διάφορες ηλεκτρονικές συσκευές (αισθητήρες, σαρωτές). Οι πληροφορίες λαμβάνονται σε πραγματικό χρόνο. Δεδομένου ότι ο παρατηρητής δεν έχει άμεση επαφή με τους ερωτηθέντες, αποφεύγεται η εμφάνιση παραμορφώσεων δεδομένων.
Το μειονέκτημα της παρατήρησης είναι η αδυναμία διείσδυσης στην ουσία των εσωτερικών κινήτρων των αντικειμένων στα οποία ο ερωτώμενος λαμβάνει αυτή ή εκείνη την απόφαση. Αυτό μπορεί να παρερμηνευτεί από το άτομο που κάνει την έρευνα.
Η παρατήρηση λόγω των χαρακτηριστικών της χρησιμοποιείται ως πρόσθετη μέθοδος έρευνας. Αυτή είναι η πρωταρχική άποψη.λήψη δεδομένων. Μετά από αυτό, χρησιμοποιούνται άλλες μέθοδοι.
Πείραμα και έρευνα
Μελετώντας διάφορες μεθόδους και τύπους έρευνας μάρκετινγκ, είναι απαραίτητο να σημειωθούν τέτοιες ποικιλίες συλλογής πρωτογενών πληροφοριών όπως ένα πείραμα και μια έρευνα. Στην πρώτη περίπτωση, μετρώνται μία ή περισσότερες μεταβλητές. Μελετάται επίσης η επίδραση μιας αλλαγής ενός παράγοντα σε ολόκληρο το σύστημα. Αυτό σας επιτρέπει να προσδιορίσετε την ανταπόκριση των πραγματικών καταναλωτών σε ορισμένες μεταβαλλόμενες περιβαλλοντικές συνθήκες.
Το πείραμα χρησιμοποιείται σε διαφορετικούς τύπους έρευνας μάρκετινγκ. Μπορεί να πραγματοποιηθεί σε πραγματική έρευνα αγοράς ή με τεχνητή προσομοίωση της κατάστασης στο εργαστήριο. Το πλεονέκτημα του πειράματος έγκειται στη δυνατότητα ελαχιστοποίησης των σφαλμάτων. Ωστόσο, το κόστος μιας τέτοιας έρευνας είναι υψηλό. Ταυτόχρονα, οι ανταγωνιστές λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους δράσης που εξετάζει η εταιρεία.
Ο πιο καθολικός τρόπος απόκτησης πρωτογενών πληροφοριών είναι μια έρευνα. Αυτή είναι μια αποτελεσματική και κοινή τεχνική. Με τη βοήθεια ερωτηματολογίων ή την άμεση επικοινωνία με τους ερωτηθέντες, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για τις απόψεις ενός συγκεκριμένου μέρους των ερωτηθέντων. Το αποτέλεσμα γενικεύεται και εφαρμόζεται σε όλη τη μάζα των αγοραστών. Αυτή η μέθοδος έχει σχεδόν απεριόριστες δυνατότητες. Αυτό σας επιτρέπει να αξιολογήσετε όχι μόνο την παρούσα κατάσταση, αλλά και τις ενέργειες του ερωτώμενου στο παρελθόν και στο μέλλον.
Το μειονέκτημα της έρευνας είναι η εργατικότητα και το υψηλό κόστος για τη διεξαγωγή ερευνών και την επικοινωνία με τους ερωτηθέντες. Μερικές φορές η ακρίβεια των πληροφοριών που λαμβάνονται είναι ανεπαρκής. Αυτό οδηγεί σε σφάλματα στη διαδικασίαανάλυση.
Έχοντας εξετάσει τα είδη της έρευνας μάρκετινγκ, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι μια τέτοια εργασία είναι εξαιρετικά σημαντική για κάθε επιχείρηση. Μια ποικιλία μεθόδων και προσεγγίσεων για τη συλλογή πληροφοριών σάς επιτρέπει να επιλέξετε τον βέλτιστο, πιο ακριβή τύπο έρευνας σε μια συγκεκριμένη περίπτωση.
