Από την αρχή της ύπαρξης, οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί από τα ζώα. Παρά το γεγονός ότι τα σκυλιά, τα δελφίνια, οι πίθηκοι και άλλοι εκπρόσωποι του ζωικού κόσμου επικοινωνούν μεταξύ τους με τον δικό τους τρόπο, μόνο ένα άτομο μπορεί να δημιουργήσει λέξεις από γράμματα και να σχηματίσει προτάσεις από αυτά. Ωστόσο, ο προφορικός λόγος δεν είναι ο μόνος τρόπος επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε. Εκτός από τη συνηθισμένη μας συνομιλία, η ομιλία μας μπορεί να χωριστεί σε διάφορες κατηγορίες. Ποιοι τύποι και μορφές ομιλίας υπάρχουν;
Στην πραγματικότητα, τι είναι ο λόγος; Τα λεξικά εξηγούν ότι πρόκειται για σκέψεις που εκφράζονται με λόγια, γραπτά ή με κάποιον άλλο τρόπο. Ο λόγος είναι το κύριο συστατικό της επικοινωνίας. Η επικοινωνία περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ δύο ατόμων. Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε όχι μόνο με τη βοήθεια λέξεων, αλλά και με οποιοδήποτε άλλο μέσο. Εξάλλου, όπως θα δούμε, ο προβληματισμός είναι επικοινωνία μόνο με τον εαυτό του. Στη συνέχεια, σκεφτείτε ποιοι είναι οι τύποι ομιλίας.
Ομιλία ήχου και χειρονομίας
Η προφορική γλώσσα δεν υπήρξε ποτέ μόνη της. Οι εκφράσεις του προσώπου και οι χειρονομίες δίνουν εκφραστικότητα και συγκίνηση στις λέξεις. Οι κωφοί και άλαλοι, ανίκανοι να επικοινωνήσουν με τον συνηθισμένο τρόπο, ανταλλάσσουν εύκολα σκέψεις χρησιμοποιώντας τη νοηματική γλώσσα, η οποία, συχνάίσως και πιο εκφραστική από τη συνηθισμένη μας κουβέντα. Με τη σειρά του, ο λόγος μπορεί να χωριστεί σε γραπτό και προφορικό, εξωτερικό και εσωτερικό. Υπάρχουν επίσης δύο είδη επικοινωνίας: λεκτική και μη λεκτική. Έχοντας μάθει ποια είναι τα είδη ομιλίας, ας δούμε τι περιλαμβάνεται σε καθένα από αυτά. Έτσι, μπορούμε να δούμε ότι αυτές οι εκφράσεις σημαίνουν σχεδόν το ίδιο πράγμα. Είναι αλήθεια ότι υπάρχει κάποια διαφορά και θα το συζητήσουμε τώρα.
Οι περισσότεροι άνθρωποι μιλούν κυρίως με λέξεις και ήχους, αλλά οι χειρονομίες παίρνουν τη θέση τους στην καθημερινή επικοινωνία. Αυτό ή εκείνο το σημάδι, που εμφανίζεται με τη βοήθεια των χεριών ή άλλων μερών του σώματος, μπορεί να σημαίνει μια λέξη ή να μεταφέρει μια ολόκληρη σκέψη. Έτσι, ένα νεύμα του κεφαλιού μπορεί να σημαίνει τις λέξεις "όχι" ή "ναι", και μια χειρονομία με τον δείκτη μπορεί να μεταφέρει πολλές σκέψεις: "εκεί", "κοίτα", εκεί "ή" εδώ. "Ένα άτομο όποιος χρησιμοποιεί χειρονομίες μπορεί να μην προφέρει ούτε μια λέξη, αλλά ταυτόχρονα συνεχίζει να επικοινωνεί. Είναι αλήθεια ότι είναι αδύνατο να διαχωριστεί εντελώς ο ήχος και ο χειρονομικός λόγος, αφού πάνε χέρι-χέρι - αλληλοσυμπληρώνονται και ισορροπούν.
Τύποι μη λεκτικής επικοινωνίας
Τι τύπους ομιλίας έχει ένα άτομο; Οι χειρονομίες αναφέρονται στη μη λεκτική επικοινωνία, ενώ η λεκτική επικοινωνία αναφέρεται στην ανταλλαγή σκέψεων με τη βοήθεια λέξεων. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα μη λεκτικής επικοινωνίας, ικανότητας μετάδοσης σκέψεων και συναισθημάτων, ομιλίας στη "γλώσσα του σώματος":
- χειρονομίες και εκφράσεις προσώπου;
- στάση (πώς κουβαλάμε τον εαυτό μας);
- τονισμός;
- επαφή με τα μάτια;
- απτική επικοινωνία.
Παρά όλα τα πλεονεκτήματα της μη λεκτικής επαφής, σε αντίθεση με την κανονική συνομιλία, οι εκφράσεις του προσώπου και οι χειρονομίες μπορεί πιο συχνά να παρεξηγηθούν. Ένα άτομο μπορεί να δώσει ένα εντελώς διαφορετικό νόημα στο χαμόγελο ή το βλέμμα σου. Επιπλέον, σε αντίθεση με τις λέξεις στις οποίες εσκεμμένα βάζουμε το νόημά τους, η μη λεκτική επικοινωνία γίνεται αντιληπτή σε υποσυνείδητο επίπεδο. Ένα άτομο μπορεί να μην γνωρίζει ποιες πληροφορίες μεταδίδει. Η λύπη και η χαρά, ο θυμός και ο πόνος μπορούν μερικές φορές να διαβαστούν στο πρόσωπό μας ή στον τρόπο συμπεριφοράς μας. Και αυτό είναι εντάξει, γιατί πρέπει να είσαι υποκριτής για να κάνεις ένα ψεύτικο χαμόγελο όταν είσαι αναστατωμένος.
Παραδείγματα απτικής επικοινωνίας
Πόσο η επικοινωνία φέρνει κοντά τους ανθρώπους! Αυτή είναι όλη η ψυχολογία του λόγου. Τα είδη και οι λειτουργίες του λόγου μαρτυρούν τη μοναδικότητά του. Τα σύγχρονα τεχνικά μέσα καθιστούν δυνατή την ακρόαση της φωνής ενός ατόμου από απόσταση και ακόμη, χρησιμοποιώντας επικοινωνία μέσω βίντεο, να δούμε το πρόσωπο ενός ατόμου και τα συναισθήματα που θέλει να εκφράσει. Ωστόσο, μέσω μιας οθόνης υπολογιστή, είναι αδύνατο να αγκαλιάσετε το παιδί σας ή να χαϊδέψετε έναν φίλο σας στον ώμο. Επικοινωνώντας με αυτόν τον τρόπο, δεν θα μπορείτε να αγκαλιάσετε ή να φιλήσετε τον αγαπημένο σας. Όπως μπορείτε να δείτε, πολύ συχνά μεταφέρουμε σκέψεις και εκφράζουμε απόψεις όχι μόνο με τη βοήθεια των λέξεων. Όλα αυτά μιλούν υπέρ της σημασίας της απτικής επικοινωνίας.
Γραπτή και προφορική γλώσσα
Λαμβάνοντας υπόψη το ερώτημα ποιοι είναι οι τύποι λόγου, καθώς και η μελέτη της τεχνικής της επικοινωνίας, είναι αδύνατο να μην διευκρινιστεί η διαφορά μεταξύ γραπτού και προφορικού λόγου. Αυτά τα δύο είδηΟι αλληλεπιδράσεις μεταξύ των ανθρώπων διαφέρουν όχι μόνο ως προς τον τρόπο μετάδοσης των σκέψεων, αλλά και ως προς το ύφος και τη μορφή παρουσίασης. Η γραπτή γλώσσα είναι πιο συγκεκριμένη, καθώς πρέπει να περιγράφει αυτό που δεν μπορεί να δει ένα άτομο (αγνοώντας τις εικονογραφήσεις). Εάν θέλουμε να στείλουμε μια επιστολή ή ένα άρθρο για τον ιστότοπό μας, τότε, κατά κανόνα, πρέπει να ενημερώνουμε τους αναγνώστες, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο αντίληψής τους. Έτσι, το άρθρο απευθύνεται σε έναν συγκεκριμένο κύκλο αναγνωστών - αυτούς που εκπροσωπείτε όταν γράφετε. Επιπλέον, ο γραπτός λόγος μεταφέρει πληροφορίες γενικότερης φύσης (αν δεν είναι γράμμα), αφού συνήθως απευθύνεται σε μεγάλο κύκλο αναγνωστών και, κατά συνέπεια, μπορεί να επηρεάσει πολλές διαφορετικές καταστάσεις.
Ο προφορικός λόγος, αντίθετα, είναι συχνά αφηρημένος και μη συγκεκριμένος, επειδή δύο άτομα (εκτός αν μιλούν στο τηλέφωνο) ενώνονται από μια κατάσταση, επομένως λέξεις ή χειρονομίες που εκφράζουν σκέψεις όπως "Εκεί!" ή «Κοίτα!» γίνονται εύκολα αντιληπτά από τους ακροατές. Ο προφορικός λόγος επιτυγχάνει τον σκοπό του εάν μεταφέρει πληροφορίες που σχετίζονται με τις ανάγκες των ακροατών. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, και ένα άτομο δημιουργεί μεγάλες ογκώδεις προτάσεις, τότε για την πλειοψηφία ο τρόπος μετάδοσης των σκέψεών του θα γίνει αντιληπτός ως μακρύς και βαρετός. Επομένως, από τη σκοπιά του κοινού, ένας άνθρωπος που μιλάει όμορφα και άπταιστα είναι εύγλωττος. Αυτό σημαίνει ότι μεταφέρει τις σκέψεις συνοπτικά και με ακρίβεια, αγγίζοντας τα συναισθήματα των ακροατών και κρατώντας την προσοχή τους. Συνεχίζοντας να συγκρίνουμε προφορικό και γραπτό λόγο, μπορούμε να θυμηθούμε ότι οι ταλαντούχοι συγγραφείς δεν ήταν πάντα όμορφοι.οι ρήτορες και όσοι ήξεραν πώς να επηρεάζουν τις μάζες με λόγια μερικές φορές δεν μπορούσαν καθόλου να γράψουν. Ποια είδη ευγλωττίας υπάρχουν και χρησιμοποιούνται στην πράξη; Παραθέτουμε μόνο μερικά: πνευματικά, κοινωνικά, δικαστικά και ακαδημαϊκά. Ας εξετάσουμε το καθένα από αυτά με τη σειρά και μπορούμε να δούμε ότι όλα σχετίζονται με τη γνώση σε έναν συγκεκριμένο τομέα.
Ευγγλωττία ως ικανότητα συζήτησης πνευματικών ζητημάτων
Η ικανότητα να επηρεάζεις τις καρδιές των ανθρώπων είναι από καιρό χαρακτηριστική πολλών πνευματικών κηρύκων. Άνθρωποι που έψαξαν την Αγία Γραφή και βρήκαν την πνευματική αλήθεια έχουν έρθει πολλές φορές στα δικαστήρια ή υπερασπίστηκαν τις αξίες τους. Ανάμεσά τους ήταν πολλοί επιδέξιοι ρήτορες. Λόγω των απόψεών του, τις οποίες υπερασπίστηκε επιδέξια με βάση τη Γραφή, ο Λέων Τολστόι αφορίστηκε από την εκκλησία. Ο J. B. Priestley διώχθηκε εξαιτίας του ίδιου. Ο κλήρος έβραζε από θυμό σε όποιον αναγνωριζόταν ως «αντιφρονών». Τα επιχειρήματα που έδωσαν αυτοί οι άνθρωποι στα κηρύγματά τους ήταν εντυπωσιακά διαφορετικά από τα εύγλωττα άσματα των σύγχρονων ιερέων.
Εγλωττία και καθημερινά θέματα
Πιθανώς όλοι να έχουν εμφανιστεί μπροστά σε άλλους κάποια στιγμή. Σήμερα, γίνεται συχνά απαραίτητο να μιλήσετε με συναδέλφους ή προϊσταμένους. Και παρόλο που αυτός ο τύπος ομιλίας είναι γεμάτος από διάφορα «μοτίβα» και «διατυπώσεις», υπάρχουν εκείνοι που, χρησιμοποιώντας διάφορες μεταφορές, υπερβολές και συγκρίσεις, μπορούν να διαφοροποιήσουν την ομιλία τους και, ως εκ τούτου, να έχουν τον κατάλληλο αντίκτυπο στο κοινό. Σκεφτείτε ποιοι τύποι ομιλίας είναι για να χρησιμοποιήσετε καλύτερα όλες τις κρυφές δυνατότητές του.
Δικαστική ευγλωττία
Όπως γνωρίζετε, το πιο ενδιαφέρον είδος ευγλωττίας είναι αυτό που συνορεύει στενά με την τέχνη της πειθούς. Πιθανώς, ο καθένας από εμάς γνωρίζει ανθρώπους που ήξεραν πώς να επηρεάζουν «πειστικά» τους άλλους. Στο δικαστήριο, αυτή η ικανότητα χρειάζεται περισσότερο από οπουδήποτε αλλού. Ο δικηγόρος και ο εισαγγελέας, υπερασπιζόμενοι τις απόψεις τους, προσπαθούν να πείσουν και να επηρεάσουν τον δικαστή και τους ενόρκους. Τέτοιοι άνθρωποι μπορούν να διαφωνούν, να συλλογίζονται λογικά και να προσπαθούν να επηρεάσουν την ηθική μας αντίληψη για την κατάσταση. Ως αποτέλεσμα, το κακό μπορεί να φαίνεται καλό και το αντίστροφο. Από την άλλη, η σωστή παρουσίαση της υπόθεσης δεν θα τη διαστρεβλώσει ενώπιον του δικαστηρίου, αλλά θα βοηθήσει στη λήψη της σωστής δικαστικής απόφασης, τιμωρώντας τον εγκληματία και αθωώνοντας τους αθώους. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι υπάρχουν άνθρωποι στον κόσμο που είναι ικανοί να θυσιάσουν τις ηθικές τους αρχές για χάρη των χρημάτων, των διασυνδέσεων ή του κέρδους. Με την ικανότητα να πείθουν, μπορούν να επηρεάσουν με επιτυχία τους άλλους.
Ακαδημαϊκή ευγλωττία
Η επιστημονική γνώση μπορεί να μεταδοθεί σε άλλους εάν ο ομιλητής έχει συγκεκριμένες γνώσεις. Ωστόσο, δεν αρκεί μόνο να έχεις πληροφορίες, χρειάζεται να είσαι ψυχολόγος σε κάποιο βαθμό και να κατανοείς το κοινό. Φυσικά, είναι σημαντικό πώς ένας επιστήμονας παρουσιάζει το υλικό του, πώς παρέχει στοιχεία, χρησιμοποιεί επιστημονικούς όρους και κάνει έκκληση σε αυτά που ήδη γνωρίζουν οι συνάδελφοί του. Αλλά είναι προς το συμφέρον του να μάθει πώς να μεταφέρει το υλικό με έναν ενδιαφέροντα τρόπο - έτσι ώστε οι ακροατές να δουν ένα συγκεκριμένο όφελος για τον εαυτό τους. Δεν υπάρχει καμία διαφυγή από αυτό, έτσι λειτουργεί κάθε άνθρωπος - αν δεν το κάνουμεβλέπουμε προσωπικό όφελος για τον εαυτό μας, δεν μας ενδιαφέρει πλέον το θέμα που παρουσιάζει ο ομιλητής. Για να ικανοποιηθεί το προσωπικό «εγώ» και να επιβεβαιωθεί η επίγνωση ότι «ακούγεται», δεν απαιτείται ιδιαίτερη ευγλωττία. Ωστόσο, εάν ένας επιστήμονας ενδιαφέρεται να διδάξει και να μεταδώσει πληροφορίες, σίγουρα θα κάνει τις απαραίτητες προσπάθειες για να το κάνει.
Επικοινωνία
Σε αντίθεση με τη ρητορική ευγλωττία, η οποία είναι περιζήτητη σε επίσημες συζητήσεις ή ομιλίες μπροστά σε κοινό, η κοινωνικότητα είναι ζωτικής σημασίας κατά τη ζωντανή καθημερινή επικοινωνία. Κοινωνικό άτομο ονομάζεται ένα άτομο που ξέρει πώς να βρει μια κοινή γλώσσα και να διεξάγει διάλογο με άλλους ανθρώπους. Ξέρει πώς να βλέπει τι ενθουσιάζει τους ανθρώπους, αγγίζει αυτά τα θέματα και πετυχαίνει τον επιθυμητό στόχο. Ένα τέτοιο άτομο έχει διορατικότητα και συμπεριφέρεται με διακριτικότητα και ευγένεια.
Επικοινωνίες και τύποι επικοινωνίας
Μην συγχέετε την κοινωνικότητα με την επικοινωνία. Πρόκειται για διαφορετικούς τύπους ομιλίας και τα χαρακτηριστικά τους είναι διαφορετικά. Το δεύτερο δεν σημαίνει τον τρόπο διεξαγωγής μιας συνομιλίας, αλλά την εμφάνισή της. Υπάρχουν διάφοροι τύποι επικοινωνίας: μεσολαβητική, μετωπική και διάλογος. Ο πρώτος τύπος χρησιμοποιείται σε κοινά έργα, όταν δύο άτομα, για παράδειγμα, εργάζονται στο ίδιο κύκλωμα. Έτσι, οι άνθρωποι μερικές φορές μπορεί να μην γνωρίζουν ο ένας τη γλώσσα του άλλου, αλλά ο κοινός στόχος που επιδιώκουν, εφαρμόζοντας τις γνώσεις τους, επιτυγχάνεται με κοινές προσπάθειες.
Η μπροστινή επικοινωνία συνεπάγεται την παρουσία ενός παρουσιαστή ή ενός ηγέτη που μεταφέρει πληροφορίες σε άλλους. Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι η αρχή ένα προς πολλά. Αυτό το είδοςΗ επικοινωνία χρησιμοποιείται όταν ο ομιλητής κάνει μια ομιλία μπροστά στο κοινό.
Ο διάλογος είναι μια αμοιβαία ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ δύο ατόμων, στην οποία είτε ο ένας είτε ο άλλος μπορεί να μιλήσει. Η αλληλοσυζήτηση μπορεί να προκύψει εάν μια ομάδα ατόμων συζητά ένα θέμα.
"Εσωτερική" ομιλία
Οι παραπάνω τύποι λόγου και τα χαρακτηριστικά τους ήταν ποικιλίες εξωτερικού λόγου. Εκτός όμως από τον εξωτερικό λόγο υπάρχει και ο εσωτερικός λόγος. Μια τέτοια επικοινωνία αποκαλύπτει επίσης την ανθρώπινη ομιλία ως δραστηριότητα. Παραθέτοντας τους κύριους τύπους ομιλίας, αυτή η φόρμα δεν πρέπει να χάσετε. Περιλαμβάνει μη φωνητικό προβληματισμό (ή εσωτερικό μονόλογο). Σε αυτή την περίπτωση, ο μόνος συνομιλητής ενός ατόμου είναι ο ίδιος. Από το διαλογικό ύφος ομιλίας, αυτό διακρίνεται από την επιθυμία να καλύψει ένα συγκεκριμένο θέμα όσο το δυνατόν περισσότερο. Ο διάλογος, αντίθετα, είναι συνήθως γεμάτος με απλές φράσεις και σπάνια έχει βαθύ νόημα.
Συναισθηματικός χρωματισμός του λόγου
Η σωστή αντίληψη του λόγου επηρεάζεται από τον τονισμό με τον οποίο προφέρεται αυτή ή εκείνη η έκφραση. Στις νοηματικές γλώσσες, οι εκφράσεις του προσώπου παίζουν το ρόλο του τονισμού. Στον γραπτό λόγο παρατηρείται παντελής απουσία τονισμού. Επομένως, για να δώσουν στο κείμενο τουλάχιστον κάποιο συναισθηματικό χρωματισμό, τα σύγχρονα κοινωνικά δίκτυα έχουν καταλήξει σε emoticon που μπορούν εν μέρει να μεταφέρουν συναισθήματα, υπό την προϋπόθεση ότι ο συνομιλητής είναι ειλικρινής. Τα emoticon δεν χρησιμοποιούνται σε επιστημονικά κείμενα, επομένως ο συγγραφέας αναμένεται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικός, λογικός και όμορφος στη συγγραφή του κειμένου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, για ένα συναισθηματικό χρώμα, χρησιμοποιούνται όμορφες στροφές.ομιλίες, επίθετα και πολύχρωμες εικόνες. Ωστόσο, η πιο ζωντανή ομιλία είναι, φυσικά, η προφορική ομιλία, χάρη στην οποία μπορείτε να μεταφέρετε ολόκληρη την παλέτα των συναισθημάτων και των συναισθημάτων που βιώνει ένα άτομο. Μόνο με την επικοινωνία σε προσωπικό επίπεδο, μπορείτε να ακούσετε νότες ειλικρίνειας, γνήσιο γέλιο, χαρά ή θαυμασμό. Ωστόσο, όταν επικοινωνεί με κάποιον, ένα άτομο μπορεί να είναι γεμάτο θυμό, ψέματα και σαρκασμό. Αυτό έχει καταστροφική επίδραση στις σχέσεις του με τους άλλους. Ωστόσο, οι τύποι, τα χαρακτηριστικά, οι λειτουργίες του λόγου και τα άλλα χαρακτηριστικά του θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε τέτοιες ακρότητες.
Η τέχνη της επικοινωνίας
Μαζί με την ανθρώπινη πρόοδο σε άλλους τομείς, μπορούμε να αντιληφθούμε την ομιλία ως δραστηριότητα ή προϊόν της δουλειάς τόσο ενός συγκεκριμένου ατόμου όσο και μιας ολόκληρης κοινωνίας. Συνειδητοποιώντας τι μεγάλες ευκαιρίες ανοίγει η ανθρώπινη επικοινωνία, ορισμένοι τη μετατρέπουν σε τέχνη. Αυτό μπορεί να γίνει κατανοητό μόνο με τον κατάλογο των ειδών ευγλωττίας στη φύση. Έτσι θα δούμε τι πολύτιμο δώρο είναι η ικανότητα επικοινωνίας. Ωστόσο, συμβαίνει επίσης ένα άτομο να έχει διάφορους συγγενείς ή επίκτητους τύπους διαταραχών του λόγου.
