Οι διαφορετικοί τύποι επικοινωνίας αποτελούν ουσιαστικό μέρος της καθημερινής ζωής ενός ατόμου. Χωρίς τους διαθέσιμους τύπους λεκτικής επικοινωνίας, θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο να επικοινωνήσουμε, να συνεργαστούμε και να επιτύχουμε σημαντικούς στόχους. Τα κείμενα σάς επιτρέπουν να επικοινωνείτε όχι μόνο με γνωστούς μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων και έντυπων επιστολών, αλλά και με εκπροσώπους άλλων εποχών - γι 'αυτό υπάρχουν βιβλία και περιοδικά, χειρόγραφα και άλλα έργα που έχουν επιβιώσει μέχρι την εποχή μας, καθώς και δημιουργήθηκαν τώρα - θα διαβαστεί στο μέλλον. Χωρίς επικοινωνία, η ανθρώπινη ζωή είναι απλά αδιανόητη.
Σχετικότητα του ζητήματος
Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι λεκτικής επικοινωνίας - λεκτική, μη λεκτική. Το πρώτο περιλαμβάνει τη χρήση λέξεων, τη χρήση κάποιας εθνικής γλώσσας που έχει διαμορφωθεί φυσικά. Μη λεκτική μορφή - αλληλεπίδραση μέσω στάσεων υπό όρους, εκφράσεων προσώπου και τονικότητας του λόγου, διάταξη κειμένου και πλήρωσή του με πρόσθετα γραφικά υλικά, πίνακες και διαγράμματα.
Η λεκτική και η μη λεκτική γλώσσα πάνε πάντα μαζί. Όσον αφορά την ομιλία, χωρίζονται μόνο θεωρητικά, καθώς είναι πιο βολικό να περιγραφούν οι διαδικασίες αλληλεπίδρασης μεταξύ των ατόμων με αυτόν τον τρόπο. Στην πράξη, οι μη λεκτικοί και λεκτικοί τύποι ομιλίας δεν μπορούν να υπάρξουν ο ένας χωρίς τον άλλο.υπάρχουν. Οι γλωσσολόγοι λένε ότι ο κανόνας της λεκτικής επικοινωνίας είναι η ισορροπία μεταξύ λεκτικών και μη λεκτικών στοιχείων.
Τύποι και κατηγορίες
Μια άλλη προσέγγιση για τον διαχωρισμό των τύπων λεκτικής επικοινωνίας είναι ο διαχωρισμός αυτών σε ενημερωτική και μη. Ενημερωτική είναι εκείνη στην οποία ο σκοπός της επαφής συνδέεται με ορισμένα δεδομένα. Ως μέρος της αλληλεπίδρασης, οι συμμετέχοντες διαβάζουν, ακούν, αναφέρουν κάτι, μεταφέροντας έτσι νέα γνώση στον παραλήπτη.
Η μη ενημερωτική αλληλεπίδραση είναι απαραίτητη για τη δημιουργία επαφής με το αντικείμενο επικοινωνίας, ενώ ο συμμετέχων δεν έχει στόχους και στόχους που σχετίζονται με τη λήψη και τη διάδοση πληροφοριών. Αυτός ο τύπος καταστάσεων λεκτικής επικοινωνίας στοχεύει στην ικανοποίηση της επιθυμίας για επικοινωνία. Οι άνθρωποι λένε κάτι μεταξύ τους, βασίζονται στην κατανόηση, έχουν την ευκαιρία να μοιραστούν τις απόψεις τους. Αυτές οι ανάγκες και επιθυμίες είναι ο κύριος στόχος της μη ενημερωτικής επικοινωνίας.
Πόσοι από εμάς;
Υπάρχει μια διαίρεση σε τύπους προφορικής επικοινωνίας που σχετίζεται με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Συνηθίζεται να μιλάμε για μονολόγους και διαλόγους. Παράλληλα, αξιολογούνται οι ρόλοι των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση και η ικανότητά τους να αλλάζουν μέρη. Μια παραλλαγή είναι δυνατή όταν ο ένας μιλάει, ο δεύτερος ακούει, καθώς και μια διαδρομή επικοινωνίας στην οποία οι συμμετέχοντες αλλάζουν αυτούς τους ρόλους.
Διάλογος είναι μια λέξη που σχηματίζεται στα ελληνικά και δηλώνει την έκφραση γνώμης από δύο ή περισσότερους συμμετέχοντες. Σε έναν μονόλογο, ένας μιλάει και οι άλλοι ακούν. Με αυτή τη μορφή αλληλεπίδρασης, η ανταλλαγή παρατηρήσεων, και επομένως απόψεων, δεν συμβαίνεισυμβαίνει.
Κατά κανόνα, ένας μονόλογος μπορεί να προσδιοριστεί από τη συνέχεια του λόγου, ενώ η δήλωση είναι υπερφραστική, ογκώδης. Ο λόγος είναι λογικός και συνεπής, έχει νόημα, πλήρης, στοχεύει στην επικοινωνία, αποκαλύπτει ένα θέμα. Κατά κανόνα, ο μονόλογος είναι μάλλον πολύπλοκος συντακτικά.
Σχετικά με την ταξινόμηση
Κατά την ανάλυση των μορφών και των τύπων λεκτικής επικοινωνίας, είναι απαραίτητο να προσέχετε τις επιλογές απόμακρης και επαφής. Η διαίρεση σε αυτές τις κατηγορίες βασίζεται σε ανάλυση της θέσης των συμμετεχόντων στην επικοινωνία μεταξύ τους. Δεν πρόκειται μόνο για τη γεωγραφική απόσταση, αλλά και για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Στη φόρμα επικοινωνίας, οι συνεργάτες βρίσκονται κοντά, μπορούν να κάνουν οπτική επαφή, να ακούσουν ο ένας την ομιλία του άλλου. Η επικοινωνία γίνεται με λέξεις και μη λεκτικές μεθόδους.
Απόμακρη - ένας τύπος λεκτικής επικοινωνίας, η έννοια του οποίου περιλαμβάνει τον διαχωρισμό των επικοινωνούντων ανθρώπων γεωγραφικά και χρονικά. Ένα καλό παράδειγμα είναι ένα βιβλίο. Ο συγγραφέας του έργου και ο αναγνώστης, κατά κανόνα, χωρίζονται τόσο από χώρο όσο και από χρονικές περιόδους, οπότε η ανάγνωση γίνεται μια μακρινή επικοινωνία ομιλίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διαίρεση συμβαίνει μόνο σε έναν παράγοντα - γεωγραφικά ή χρονικά. Ένα παράδειγμα του τύπου της λεκτικής επικοινωνίας, όπου ο χρόνος είναι ίδιος, αλλά η γεωγραφία είναι διαφορετική, είναι η αλληλεπίδραση μέσω ενός διαλόγου στον Εικονικό Ιστό ή μέσω τηλεφώνου. Χωρισμός κατά χρόνο στον ίδιο χώρο - ανταλλαγή σημειώσεων στην ίδια αίθουσα, κοινό.
Να το πω;
Τύποι, μορφές λεκτικής επικοινωνίας είναι επίσηςγραπτή και προφορική επικοινωνία. Κάθε μία από τις καταστάσεις έχει τα δικά της χαρακτηριστικά, επιτρέποντάς της να ταξινομηθεί ως μια συγκεκριμένη ομάδα, καθώς και οι μορφές ομιλίας που χρησιμοποιούνται από τους συνομιλητές. Η προφορική επικοινωνία ασκείται (συνήθως) όταν είναι δυνατή η δημιουργία προσωπικής επαφής. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτή είναι και μια ευκαιρία να ακούσετε και να δείτε τον συνομιλητή.
Επιλέξτε, λαμβάνοντας υπόψη την εθιμοτυπία της επικοινωνίας του λόγου, τον τύπο και τη μορφή αλληλεπίδρασης. Πολλά εξαρτώνται από τον όγκο των πληροφοριών που πρέπει να μεταφερθούν στον παραλήπτη, από το επίπεδο σπουδαιότητας των πληροφοριών. Έτσι, η προφορική αλληλεπίδραση είναι μια ενιαία έκφραση, και γραπτώς ένα άτομο μπορεί να ξαναδιαβάσει τις πληροφορίες που έλαβε πολλές φορές. Επομένως, είναι καλύτερο να μεταφέρετε σύνθετα, ογκώδη δεδομένα γραπτώς, καθώς η αντίληψή τους θα είναι πιο επαρκής. Αλλά οι εύκολα κατανοητές πληροφορίες μπορούν να σταλούν στον παραλήπτη προφορικά, στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό είναι αρκετό.
Επιλέγοντας τη βέλτιστη μορφή για μια συγκεκριμένη περίπτωση, το στυλ λεκτικής επικοινωνίας, είναι απαραίτητο να αναλυθεί ποιος είναι ο αποδέκτης της πληροφορίας, ποιες πρέπει να είναι οι προϋποθέσεις για την καλύτερη αντίληψη.
Αποχρώσεις και λεπτομέρειες
Κατά την επιλογή της βέλτιστης μορφής για μια συγκεκριμένη περίπτωση, λαμβάνεται υπόψη ότι ο προφορικός λόγος παράγεται μία φορά, συχνά ο ομιλητής χαρακτηρίζεται από αυτοσχεδιασμό. Ταυτόχρονα, το σύνολο των μέσων για τη μετάδοση του επιδιωκόμενου νοήματος είναι περιορισμένο. Στη γραπτή επικοινωνία, η έκφραση της πρόθεσης εφαρμόζεται συνήθως μέχρι το τέλος.
Ο προφορικός λόγος σχηματίζεται τη στιγμή που ένα άτομο μιλάει. Το κείμενο δεν έχει καθοριστεί εκ των προτέρων, μπορείτε να το αλλάξετε και να το συμπληρώσετεη αρχική ιδέα, που οδηγεί σε ένα ξαφνικό συμπέρασμα στο τέλος του μονολόγου: «δεν πρόκειται να πω καθόλου αυτό!». Δεν υπάρχουν τέτοια προβλήματα στη γραπτή μορφή επικοινωνίας - το κείμενο διορθώνεται, διατηρείται σε ένα ενιαίο στυλ, διορθώνεται για συμμόρφωση με την επιδιωκόμενη ιδέα.
Ο νόμος του πλεονασμού εξηγεί την αφθονία της επανάληψης στη λεκτική έκφραση των πληροφοριών. Επιπλέον, αυτός ο τύπος επικοινωνίας ομιλίας στα ρωσικά (και όχι μόνο) επιτρέπει γενικεύσεις. Κατά τη διατύπωση μιας ιδέας γραπτώς, οι επαναλήψεις, οι γενικεύσεις αποφεύγονται όποτε είναι δυνατόν, μέχρι την πλήρη εξάλειψη.
Επικοινωνία Public Voice
Η εξέταση της έννοιας και των τύπων της προφορικής επικοινωνίας υποχρεώνει να δοθεί προσοχή στον διαχωρισμό όλων των υποθέσεων σε δημόσια και μαζική. Το πρώτο περιλαμβάνει έναν μονόλογο. Με αυτή τη μορφή χτίζονται οι διαλέξεις στα πανεπιστήμια ή οι συναντήσεις. Η ομιλία του συμμετέχοντος πρέπει να έχει μια σαφή δομή, επειδή η κύρια ιδέα της εκδήλωσης είναι η επίτευξη κάποιου προκαθορισμένου στόχου, για χάρη του οποίου οι άνθρωποι συγκεντρώνονται στο επιλεγμένο μέρος. Χωρίς δομή, η ομιλία είναι απίθανο να είναι σημαντικός βοηθός στην επίτευξη των στόχων σας. Μια δημόσια μορφή είναι μια ουσιαστική δήλωση με συγκεκριμένο σκοπό. Για τη δημόσια μορφή, το επίπεδο ευθύνης βαθμολογείται ως υψηλότερο.
Η δημόσια μορφή προφορικής επικοινωνίας των ανθρώπων είναι δυνατή σε προφορική, γραπτή μορφή. Ο πρώτος τύπος - παραστάσεις σε γήπεδα και στο πλαίσιο διαφόρων εκδηλώσεων, ο δεύτερος - δημοσιεύσεις σε έντυπα μέσα, που οδήγησαν στο όνομά τους - μέσα μαζικής ενημέρωσης. Με μια τέτοια αλληλεπίδραση, ο παραλήπτης των πληροφοριών δεν έχει ένα συγκεκριμένο άτομο και ο ομιλητής σχηματίζειγενική ιδέα για το ποιος είναι αυτός που τον ακούει.
Διορτή και θέση για αυτήν
Οι κύριοι τύποι λεκτικής επικοινωνίας είναι οι επίσημοι και οι ιδιωτικοί. Το πρώτο λέγεται και επίσημο. Υποτίθεται ότι υπάρχει επιχειρηματικό περιβάλλον, συμμόρφωση με την αυστηρότητα, αυστηρή τήρηση των κανόνων, αντοχή σε όλες τις διατυπώσεις.
Ιδιωτικός διάλογος - μια σχέση στην οποία δεν υπάρχει σαφής δομή και περιορισμοί, διαχωρισμός σε ρόλους. Στο πλαίσιο μιας ιδιωτικής συνομιλίας, η επικοινωνία βασίζεται συνήθως σε κάποιο κοινό ενδιαφέρον ή ανήκει σε μια κοινωνική ομάδα και ο ίδιος ο διάλογος υποτάσσεται στη σχέση μεταξύ των συμμετεχόντων. Ταυτόχρονα, η επικοινωνία είναι σχετικά ελεύθερη, υπόκειται σε γενικούς νόμους, αλλά η εθιμοτυπία δεν είναι τόσο σημαντική όσο για μια επαγγελματική μορφή.
Ορισμοί και έννοιες
Η επικοινωνία ομιλίας, οι τύποι καταστάσεων ομιλίας βασίζονται στην παρουσία ενδιαφέροντος από την πλευρά όλων των συμμετεχόντων στη διαδικασία, καθώς και στο κίνητρο για διατήρηση επαφής. Κατά κανόνα, υπάρχει μια συγκεκριμένη ρύθμιση στόχου, για την υλοποίηση της οποίας είναι απαραίτητη η δραστηριότητα ομιλίας. Η επικοινωνία γίνεται μέρος της κοινωνικής ζωής και της εργασίας, της γνώσης και της μάθησης. Είναι δυνατή η επικοινωνία μεταξύ πολλών προσώπων, καθένα από τα οποία είναι ενεργό, είναι φορέας πληροφοριών και επικοινωνεί με άλλα, με την προϋπόθεση ότι έχουν και αυτά δεδομένα ενδιαφέροντος. Η επικοινωνία περιλαμβάνει μια αμοιβαία διαδικασία. Αναφέρεται στην κοινωνική δραστηριότητα που ενυπάρχει στους εκπροσώπους της κοινωνίας, επομένως, όπως και άλλοι τύποι τέτοιων δραστηριοτήτων, που στοχεύουν στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου, είναι κοινωνική.
Αξιολόγησητύπους λεκτικής επικοινωνίας, η έννοια της κουλτούρας της λεκτικής επικοινωνίας, είναι απαραίτητο να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στα χαρακτηριστικά των μορφών μέσω των οποίων υλοποιείται η διαδικασία. Η συμπεριφορά του λόγου είναι μια μορφή και το περιεχόμενο είναι μια δραστηριότητα. Η συμπεριφορά σάς επιτρέπει να οργανώνετε ενέργειες από την εσωτερική κατάσταση που δείχνουν τη στάση ενός ατόμου προς τον κόσμο γύρω του και τις φιγούρες.
Άνθρωπος και μορφές συμπεριφοράς του
Η χρήση της γλώσσας και των τύπων ομιλίας της λεκτικής επικοινωνίας περιλαμβάνει λεκτική και πραγματική συμπεριφορά. Το πρώτο συνήθως κατανοείται ως ένα τέτοιο σύστημα απόψεων, στοιχείων, φράσεων που μπορεί να ερμηνευθεί ως εκδήλωση ψυχικής κατάστασης. Πραγματική θεωρείται μια τέτοια διασυνδεδεμένη συμπεριφορά, που διαμορφώνεται από τις ενέργειες ενός ατόμου που προσπαθεί να προσαρμοστεί στον χώρο στον οποίο πρέπει να λειτουργήσει.
Η συμπεριφορά του λόγου και η αντίστοιχη δραστηριότητα διαφέρουν μεταξύ τους ως προς το επίπεδο κινήτρων και επίγνωσης των παραγόντων που ωθούν για μια συγκεκριμένη πράξη. Δραστηριότητα - δραστηριότητα με κίνητρα, συμπεριφορά - λίγη συνειδητή δραστηριότητα, που εκφράζεται μέσω μαθησιακών στερεοτύπων, προτύπων, καθώς και μίμησης άλλων και ακολουθώντας στερεότυπα που διαμορφώνονται με βάση την προσωπική εμπειρία.
Σημαντικό να γνωρίζετε
Αναλύοντας τους τύπους επικοινωνίας και τους τύπους δραστηριότητας ομιλίας, είναι απαραίτητο να προσέξουμε ότι το αποτέλεσμα της δραστηριότητας είναι ένα συγκεκριμένο κείμενο ή μια πλήρης σκέψη, ενώ η συμπεριφορά στοχεύει στη διαμόρφωση σχέσεων μεταξύ των μελών της κοινωνίας - αυτά μπορεί να είναι εποικοδομητικά, καταστροφικά, θετικά καικακόβουλος. Επιπλέον, η συμπεριφορά στοχεύει στη διαμόρφωση μιας συναισθηματικής συνιστώσας, η οποία εξηγείται από το πώς συμπεριφέρονται οι συμμετέχοντες στο διάλογο.
Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να δίνουμε προσοχή στη λεκτική επικοινωνία στο πλαίσιο της διαμόρφωσης της προσωπικότητας του παιδιού, της ανάπτυξης των δεξιοτήτων κοινωνικής ζωής και της δραστηριότητάς του. Ταυτόχρονα, οι ενήλικες θα πρέπει να διδάσκουν και δραστηριότητες και συμπεριφορά. Όταν εργαζόμαστε, για παράδειγμα, με μαθητές σχολείου, μιλάμε για τη δημιουργία επικοινωνιακής ικανότητας. Είναι απαραίτητο να μεταφερθεί το σύστημα της γλώσσας, του λόγου, του υλικού, καθώς και των κανόνων επικοινωνίας και συμπεριφοράς στη νέα γενιά.
Σε τρέχοντα ζητήματα
Πολλοί ερευνητές συμφωνούν ότι πρόσφατα ένα από τα προβλήματα της κοινωνίας είναι η επιθετικότητα στην οποία καταφεύγουν οι συμμετέχοντες για να πετύχουν τους στόχους τους στη διαδικασία της επικοινωνίας. Για παράδειγμα, το ευρηματικό λεξιλόγιο χρησιμοποιείται πολύ ενεργά, πράγμα που σημαίνει ότι ο διάλογος ισοτιμίας καθίσταται αδύνατος, η κανονική επαφή σε μια τέτοια κατάσταση είναι προβληματική, γεννιέται μια σύγκρουση. Η αρνητική εθιμοτυπία και τα αρνητικά πρότυπα ομιλίας μπορούν να φανούν τόσο στη ζωή όσο και στο δράμα. Αυτό συνδέεται, μεταξύ άλλων, με τη μόδα - το κοινό ενδιαφέρεται για χαρακτήρες που δείχνουν μισαλλόδοξη συμπεριφορά κατά την επικοινωνία.
Θεωρία και πράξη
Ασχολήθηκε ενεργά με τη μελέτη των επιστημόνων επικοινωνίας μόνο στο δεύτερο μισό του περασμένου αιώνα. Σημαντικά έργα είδαν το φως τη δεκαετία του 60-70. Σε αυτά δόθηκε έμφαση στις κοινωνικές παραμέτρους της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης, καθώς και στα ψυχολογικά χαρακτηριστικά, στη σημασιολογική αξιολόγηση της πράξηςαλληλεπιδράσεις. Οι ερευνητές ανέλυσαν τους κανόνες, τις ιδιαιτερότητες της λεκτικής συμπεριφοράς και της λεκτικής επικοινωνίας.
Το ενδιαφέρον για αυτόν τον τομέα είναι απολύτως δικαιολογημένο - χωρίς επικοινωνία είναι απλά αδύνατο να φανταστεί κανείς την ανθρωπότητα. Η αλληλεπίδραση είναι ένα σημαντικό μέρος της ζωής οποιουδήποτε ατόμου, δεν μπορεί να αφαιρεθεί. Η επικοινωνία είναι σχετική όχι μόνο για ένα συγκεκριμένο άτομο, αλλά και για λαούς και πολιτισμούς. Σε διαφορετικές μορφές κουλτούρας, ασκούνται διάφορες επιλογές επικοινωνίας, αλλά σε κάθε περίπτωση, η κύρια ιδέα της αλληλεπίδρασης είναι να κατανοήσουμε τον συνομιλητή και να τον αισθανθούμε σωστά, χωρίς παραμόρφωση. Μελετώντας πώς συμβαίνει η αλληλεπίδραση, έχουν εντοπιστεί τρία επίπεδα: αντιληπτικό, διαδραστικό, επικοινωνιακό.
Και αν με περισσότερες λεπτομέρειες;
Το πρώτο, βασικό επίπεδο είναι η επικοινωνία. Σας επιτρέπει να ανταλλάσσετε πληροφορίες χρησιμοποιώντας τη γλώσσα, τις παραδόσεις και άλλα χαρακτηριστικά που ενώνουν τους συνομιλητές και τους επιτρέπουν να κατανοούν ο ένας τον άλλον.
Διαδραστικό - το δεύτερο, υψηλότερο επίπεδο. Προϋποθέτει σχέσεις. Ταυτόχρονα, τα προσωπικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου έχουν σημαντική επιρροή.
Το αντιληπτικό επίπεδο είναι ένας διάλογος μεταξύ πολιτισμών. Γίνεται λόγος όταν εκπρόσωποι διαφορετικών γλωσσικών και πολιτιστικών κοινοτήτων προσπαθούν αμοιβαία να καταλάβουν ο ένας τον άλλον. Η μελέτη του συγκεκριμένου επιπέδου προσελκύει πολλούς επιστήμονες, γλωσσολόγους και κοινωνιολόγους, ψυχολόγους. Η επικοινωνιακή συμπεριφορά και το αντιληπτικό επίπεδο αλληλεπίδρασης είναι αλληλένδετα, αφού αυτό το επίπεδο έχει σκοπό να μεταφέρει στον συνομιλητή τις προθέσεις και τους στόχους που έχει ο ομιλητής.
Όλαδιασυνδεδεμένο
Για να χαρακτηριστεί η επικοινωνία, είναι απαραίτητο να αναλυθεί η διαδικασία δημιουργίας μιας επαφής, η οποία εξηγείται από ορισμένες ανάγκες. Στο πλαίσιο της κοινής δραστηριότητας, οι συμμετέχοντες ανταλλάσσουν πληροφορίες, οι οποίες μας επιτρέπουν να μιλήσουμε για λεκτική επικοινωνία. Οι σύντροφοι αλληλεπιδρούν με το να αντιλαμβάνονται ο ένας τον άλλον και να καταβάλλουν προσπάθειες για να κατανοήσουν τον συνομιλητή. Η προφορική συμπεριφορά αντικατοπτρίζει την ευρυμάθεια του ατόμου και τα πνευματικά χαρακτηριστικά, τα κίνητρα και τη συναισθηματική, ψυχική κατάσταση. Όλα αυτά μπορούν συνήθως να εντοπιστούν αναλύοντας τα χαρακτηριστικά της χρήσης του λεξιλογίου και το στυλ των δηλώσεων.
Για τις μέρες μας, το πρόβλημα της ανεκτικότητας και της απουσίας της γίνεται όλο και πιο επείγον. Δεν είναι δυνατόν να διαμορφωθεί μια ακριβής και γενικά αποδεκτή κατανόηση των ορίων μιας ανεκτικής στάσης. Η ιδέα της ανεκτικότητας στο πλαίσιο της λεκτικής επικοινωνίας είναι ο αποκλεισμός της επιθετικότητας, δηλαδή ένας τέτοιος αντίκτυπος όταν ένας από τους συμμετέχοντες στο διάλογο ξεκινά μια αντιπαράθεση, θέτει τις προϋποθέσεις για μια σύγκρουση, αφού δεν συμμερίζεται τη γνώμη του συνομιλητή. Για να εκφράσει τη θέση του, ένα άτομο καταφεύγει σε αρνητικές μεθόδους και μέσα αλληλεπίδρασης. Για να είναι αποτελεσματική η επικοινωνία, είναι απαραίτητο να λαμβάνουμε αμοιβαία υπόψη τα συμφέροντα όλων των μερών και να είμαστε ανεκτικοί με τους άλλους, αποδεχόμενοι την άποψη κάποιου άλλου χωρίς σύγκρουση. Η λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει ιδανικά τη συγκατάβαση για τις αδυναμίες των άλλων και την ισότητα στο διάλογο.
Ανεκτική επικοινωνία: πώς είναι;
Η ουσία μιας τέτοιας συμπεριφοράς είναι η καταστολή της επιθετικότητας, δηλαδή ο αποκλεισμός μιας σύγκρουσης από την πλευρά ενός συμμετέχοντος διαλόγου. Ως μέρος της αλληλεπίδρασηςτα ενδιαφερόμενα άτομα λαμβάνουν υπόψη τους κανόνες εθιμοτυπίας, δείχνουν ανεκτικότητα και προσοχή μεταξύ τους. Η ανεκτική αλληλεπίδραση βασίζεται στη φιλικότητα, την εμπιστοσύνη και την ευαισθησία, την τήρηση διακριτικότητας και την ικανότητα να συμπάσχεις. Η ηθική προϋποθέτει την επιθυμία όλων των συμμετεχόντων να επιτύχουν αμοιβαία κατανόηση, για την οποία τα άτομα είναι έτοιμα να συντονίσουν τα συμφέροντα και τις ενέργειες χωρίς να ασκούν πίεση ο ένας στον άλλο. Στο πλαίσιο της ανεκτικής λεκτικής επικοινωνίας, είναι σημαντικό να οικοδομήσουμε έναν εποικοδομητικό διάλογο και να εξηγήσουμε τα επιχειρήματά μας, να πείσουμε τον συνομιλητή.
Για να είναι ανεκτική η επικοινωνία, οι εταίροι θα πρέπει να προσπαθήσουν να σχηματίσουν έναν εποικοδομητικό διάλογο. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί εάν ληφθούν υπόψη οι στόχοι, τα ενδιαφέροντα των υποκειμένων της διαδικασίας και όλοι οι συμμετέχοντες γίνονται σεβαστοί. Σύμφωνα με ορισμένους επιστήμονες, η ανεκτικότητα δεν είναι απλώς ανεκτικότητα, αλλά ενεργή συνεργασία, και η δραστηριότητα σε αυτή τη βάση είναι δυνατή μόνο με την ικανότητα ενός ατόμου να καταβάλει έντονες προσπάθειες για να συνειδητοποιήσει θετικές ιδιότητες σε μια εξωγήινη ουσία.
Η ανεκτική επικοινωνία είναι μια δραστηριότητα που επικεντρώνεται σε έναν συγκεκριμένο στόχο, στη διαμόρφωση ενός διαλόγου ισοτιμίας και στη συνείδηση του τι είναι ξένο σε έναν μεμονωμένο συμμετέχοντα. Για να επιτύχετε με επιτυχία το αποτέλεσμα, πρέπει να καταλάβετε το γλωσσικό υλικό, να έχετε δεξιότητες, δεξιότητες ομιλίας, χρησιμοποιώντας φράσεις και δείκτες που είναι κατάλληλοι για την περίσταση.
